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文档简介

小品《促销》剧本润色版本一、人物介绍王姐(女,42岁):社区“惠民超市”店主,性格爽朗但有点急功近利,为了月底冲业绩,设计了“满30减5”“买一送一”“特价商品限时抢”的组合促销,却没把“特价商品不参与满减”“买一送一送临期品”的规则说清楚,面对顾客质疑时先想着辩解,后意识到诚信更重要,说话带着点生意人的麻利劲儿,嗓门有点大。小敏(女,20岁):超市兼职店员,刚上大学的小姑娘,性格腼腆,对王姐的促销规则记不全,面对顾客提问时总紧张得结巴,比如分不清“哪款牛奶参与买一送一”,但心眼实,看到顾客不满会悄悄跟王姐说“要不咱们把规则写清楚点”,做事认真,手里总攥着促销商品清单。张阿姨(女,65岁):社区老住户,精打细算的“省钱达人”,每天都来超市逛,专挑促销商品买,眼睛特别尖,能一眼看出“买一送一”的赠品是临期的,说话直来直去,不绕弯子,比如“王姐你这送的牛奶还有三天就过期了,可不能这么卖”,兜里总揣着小计算器,算得比谁都快。小李(男,28岁):上班族,每天早上路过超市买早餐,赶时间的话会有点急躁,看到“满30减5”的海报就想凑单,却不知道“特价包子不参与满减”,凑够30元付款时发现没减,当场有点生气,说话语速快,带着点上班族的匆忙感,手里总拿着手机看时间。二、场景设置惠民超市促销区:超市门口摆着红色促销牌,上面用大字写着“满30减5!买一送一!特价商品5折起!”,小字标注的规则被挡住一半;货架上摆满促销商品,牛奶区贴着“买一送一”的黄色贴纸,面包区挂着“特价3.9元/袋”的牌子;收银台旁边放着小敏的清单,还有张阿姨常买的鸡蛋筐,是促销活动的主场景。超市收银台:收银台后面贴着满减规则(但字体太小),王姐的计算器放在旁边,小敏的扫码枪有点旧,偶尔会卡顿;台面上摆着张阿姨挑的牛奶、面包,小李的包子、豆浆,还有王姐刚打印的“促销补充说明”(没来得及贴),是矛盾爆发与解决的关键场景。三、剧本正文第一幕:早上促销!热闹的“套路”【幕启:惠民超市促销区,周一早上8点,阳光刚照到超市门口,王姐就举着喇叭吆喝,小敏站在牛奶货架旁,手里攥着清单,有点紧张地看着来往的顾客。】王姐(喇叭举到嘴边,声音洪亮):走过路过别错过!惠民超市月底冲业绩,满30减5,买一送一,特价面包3块9一袋,就这两天,抢完没啦!(张阿姨提着菜篮子走进来,直奔牛奶区,小敏赶紧迎上去。)小敏(小声说):阿姨,这箱纯牛奶买一送一,特划算。张阿姨(拿起牛奶盒看生产日期,眉头一皱):姑娘,你这送的牛奶咋还有三天就过期了?这可不行啊,我家就我一个人喝,三天喝不完就浪费了!王姐(听到声音走过来,笑着说):张阿姨,临期的也能喝,没坏!买一送一多划算,平时这牛奶12块一箱,现在12块能拿两箱,多值啊!张阿姨(掏出小计算器按了按):值啥呀!喝不完扔了,不还是浪费钱?王姐你这规则得说清楚,不能光说买一送一,不说赠品是临期的。(这时小李冲进超市,直奔面包区,拿起两袋特价包子、一瓶豆浆、一根火腿,匆匆走到收银台。)第二幕:凑单不满减!急出来的“矛盾”【幕启:超市收银台,小李把东西放在台面上,看了眼手机,催小敏:“姑娘快点,我上班要迟到了,这些一共多少钱?”】小敏(赶紧扫码,报数):包子3块9一袋,两袋7块8,豆浆2块5,火腿8块9,一共19块2……您再拿点啥?满30能减5块。小李(一听满减,赶紧指着货架上的饼干):那再拿两盒饼干,就那个10块钱一盒的,凑够30!(小敏扫码后,计算器显示“39块2”,她按了半天收银机,抬头有点结巴地说:“叔……叔叔,您这单没减5块,特价包子不参与满减,实际是34块2。”)小李(一下子急了,声音提高):啥?海报上不写着满30减5吗?我凑够30了怎么不减?你们这不是骗人吗?我赶时间呢!王姐(赶紧过来打圆场):小伙子别生气,特价商品都不参与满减,海报上小字写着呢!你看,在这儿——(王姐指着促销牌角落的小字,小李凑过去看,眉头皱得更紧。)小李(掏出手机看时间,有点不耐烦):这么小的字谁看得见啊?早知道不凑单了,这耽误我上班!张阿姨(也凑过来看,帮腔说):王姐你这就不对了,促销规则得明明白白写在大地方,不能藏着掖着,顾客买得不痛快,下次谁还来啊?小敏(攥着清单,小声跟王姐说):姐,要不咱们把规则重新写一张,用大字贴在收银台旁边吧,省得再误会。第三幕:规则说清楚!真诚的“转机”【幕启:收银台旁,王姐看着小李着急的样子,又看看张阿姨认真的表情,摸了摸后脑勺,有点不好意思地笑了。】王姐(对小李说):小伙子,对不起啊,是我们没把规则说清楚,这次给你按满减算,34块2减5块,收你29块2,不耽误你上班,快走吧!小李(愣了一下,接过找零,语气缓和下来):行,谢谢王姐,下次规则写清楚点就行。(小李走后,王姐拿过小敏手里的清单,又找了张大白纸,让小敏帮忙写促销规则,这次把“特价商品不参与满减”“买一送一赠品标注保质期”都用大字写清楚。)张阿姨(看着王姐写规则,笑着说):这就对了嘛!咱们做生意讲究诚信,规则明明白白,顾客才愿意来。你看我,要是知道赠品是临期的,我可以少买两箱,或者选保质期长的,这不都挺好?王姐(把写好的规则贴在收银台正中间,对张阿姨说):阿姨您说得对,之前是我想多了,总想着冲业绩,忘了把规则说清楚。以后咱们搞促销,就明明白白的,不玩那些小套路。小敏(指着牛奶区,高兴地说):姐,那咱们把临期的牛奶单独摆,贴个“临期特惠,买一送一,建议三天内喝完”的标签,这样顾客也能自己选。王姐(拍了拍小敏的肩膀):就这么办!走,咱们去整理货架,让顾客看得清楚,买得放心!第四幕:傍晚的“回头客”【幕启:傍晚6点,超市里人多了起来,王姐新贴的促销规则前围了几个顾客,大家边看边点头。张阿姨又来逛了,这次手里拿着邻居托买的清单。】张阿姨(指着规则上的“临期牛奶”,对旁边的阿姨说):你看王姐多实在,临期的都标得清清楚楚,咱们要是家里人多,买这个特划算。(这时小李也来了,手里提着公文包,不那么着急了,走到饼干区,拿起两盒饼干,对王姐说:“王姐,今天这饼干参与满减吧?我看规则上写着‘非特价商品都参与’,没看错吧?”)王姐(笑着说):没看错!你再拿瓶牛奶,凑够30就能减5块,这次保证给你减!小李(笑着点头):行,以后我下班就来你这儿买,

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