2025年物业管理项目委托合同协议

2025年物业管理项目委托合同协议甲方（委托方）：[业主/业主大会/业主委员会全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[详细地址]身份证明：[业主身份信息/业主大会成立文件及授权证明/业主委员会任命文件]乙方（受托方）：[物业服务企业全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[详细地址]营业执照注册号/统一社会信用代码：[号码]资质等级：[例如：一级/二级/三级]联系电话：[乙方电话]鉴于甲方是位于[项目详细地址]的[项目名称]（以下简称“项目”）的合法所有权人或权利人代表，有权委托物业服务企业进行管理；乙方是依法注册成立并具备相应资质的物业服务企业，愿意承接该项目的物业管理服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就项目物业管理事宜达成以下协议：第一条项目基本情况项目名称：[项目名称]项目地址：[项目详细地址]项目性质：[例如：住宅、公寓、写字楼、商业裙楼、工业园区等]项目总建筑面积：[X]平方米，其中管理用房面积：[X]平方米（若有）物业类型：[例如：住宅、非住宅、混合等]本合同项下的物业管理范围包括但不限于：1.项目内的房屋建筑本体共用部分的日常管理和维护，包括但不限于楼体外墙、屋顶、楼梯间、大堂、走廊、公共门厅、架空层等；2.项目内共用设施设备的运行、维护、保养和管理，包括但不限于供配电系统、给排水系统、热力系统、电梯系统、消防系统、公共监控系统、智能化系统、公共照明系统等；3.项目内共用绿地、景观、道路、停车场（库）的管理和维护；4.项目公共环境卫生管理，包括但不限于垃圾的收集、清运、处理等；5.项目公共秩序维护，包括但不限于安全监控、定时巡视、门岗执勤、车辆（含机动车、非机动车）停放管理、装修施工管理等；6.[根据实际情况增加或修改其他管理范围，例如：社区文化活动的组织协调、家政服务等]。第二条合同期限本合同有效期为[X]年，自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。合同期满前[X]个月，如双方均有续签意愿，可另行协商签订续签合同。若甲方未在期满前[X]个月书面通知乙方不续签，且乙方无书面异议，本合同可自动续期[X]年，续期次数不限/限定次数。第三条物业服务内容与标准乙方应按照国家、地方有关法律法规、行业标准和本合同约定，以及双方另行协商确定的《物业服务方案》（若有）的要求，提供以下服务：1.房屋管理：定期检查房屋共用部位及设施设备，建立房屋设施设备档案，发现损坏及时报修并协调处理；遵守相关规定，不得擅自改变房屋共用部位用途或结构。2.设施设备管理：制定并执行设施设备运行、维护保养计划，确保设施设备正常运行；建立完善的设施设备档案和管理制度；定期进行安全检查。3.环境卫生管理：执行环境卫生作业标准，定期清洁公共区域；做好垃圾分类、收集、清运工作；组织实施绿化养护，保持绿化景观效果。4.秩序维护管理：制定并执行安全防范方案，加强公共区域及重点部位的巡逻；维护车辆停放秩序，引导车辆规范停放；加强对装修施工的管理，确保符合规定并减少对其他业主的影响；建立应急处理机制，及时处理突发事件。5.客户服务：设立客户服务中心或服务热线；建立业主/使用人信息档案；受理业主/使用人报事、报修、投诉和建议，并按合同约定及时处理和反馈；向业主/使用人发布物业服务信息。6.费用管理：根据双方约定，协助甲方做好物业费的收取、管理和使用工作，并定期向甲方报告相关情况（若乙方代管费用）。7.[根据实际情况增加或修改其他约定服务]。第四条物业服务费用1.物业服务费标准：*住宅物业：每月每平方米建筑面积[金额]元。*非住宅物业：[金额]元/月/平方米或按[其他方式]标准收取。*[其他类型物业或特殊区域收费标准]。*停车费：机动车停车费为[金额]元/月/辆，非机动车停车费为[金额]元/月/辆或按[其他方式]收取。*装修管理费：按装修面积[金额]元/平方米或按[其他方式]收取。*[其他费用项目及标准]。2.费用收取与支付：*物业服务费由甲方（或其委托的物业费代收机构）负责向业主/使用人收取。*乙方根据合同约定，有权向甲方收取管理服务费（或按约定比例分成）。管理服务费按[月/季/年]收取，甲方应在[具体时间，例如：每月5日前]将当期应收取的物业服务费（扣除代收手续费后）支付给乙方。*业主/使用人应按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。3.费用调整：本合同约定的物业服务费标准并非固定不变。当政府出台新的指导价或政策，或当本合同约定的调整机制满足条件时（例如：合同履行满X年，或出现重大政策变化等），经甲乙双方协商一致，或按照本合同约定的程序（如：经X%以上业主表决通过），可以对物业服务费标准进行调整。调整后的标准自[具体时间]起执行。第五条甲方的权利与义务1.对乙方的物业服务活动进行监督和指导，有权检查乙方履行合同的情况及服务记录。2.要求乙方定期报告物业管理情况，包括但不限于物业服务工作报告、财务收支情况（涉及业主利益的部分）等。3.提出改进物业服务的建议。4.监督乙方对物业费的收支情况（若乙方代管）。5.按时足额支付物业服务费及其他根据本合同应承担的费用。6.遵守并督促业主/使用人遵守小区各项规章制度。7.协助乙方做好物业管理相关工作，如提供必要的工作条件或配合进行入户检查、维修等（在不影响正常使用的前提下）。8.对本合同项下的物业进行爱护和合理使用，不得擅自改变用途或结构，不得进行违法搭建。9.按规定申报并缴纳应由业主/使用人分摊的水、电、燃气等费用。10.法律法规及本合同规定的其他义务。第六条乙方的权利与义务1.依据合同约定收取物业服务费及其他费用。2.对物业管理区域进行统一、专业的管理。3.制定并执行小区管理规约和各项规章制度，对违反规定的行为进行劝阻、制止，并可向有关行政管理部门报告。4.建立健全物业管理制度和操作规程，并公示主要制度。5.建立完善的客户服务系统，公开服务电话，及时响应和xửlý业主/使用人的报事、报修和投诉，并做好记录。6.加强对物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，包括但不限于门岗管理、车辆管理、安全巡逻、监控中心值守等。7.定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修，确保其正常运行和使用安全；建立完善的设施设备档案。8.做好物业管理工作记录和相关资料（包括但不限于管理规约、业主名册、会议记录、服务合同、工作记录、维修记录、财务凭证等）的管理工作，并妥善保管。9.接受甲方的监督和指导，并定期报告工作。10.配合政府相关部门依法进行监督检查工作。11.维护业主的合法权益，协调业主之间因物业使用、管理等产生的纠纷。12.履行合同约定的其他义务。第七条合同解除与终止1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。2.因不可抗力（指地震、洪水、战争、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）导致合同无法继续履行的，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件，双方可根据不可抗力的影响，协商决定解除合同或部分免除责任、延期履行。3.一方严重违反本合同约定，经另一方书面催告后在合理期限内（例如：15日）仍未纠正的，守约方有权书面通知违约方解除合同。4.本合同期限届满，双方不再续签的，合同自然终止。5.合同解除或终止后，乙方应在[X]日内按约定完成物业管理服务的移交工作，包括但不限于向甲方移交相关资料、设施设备清单、未结清费用明细等，并配合甲方进行后续服务交接。第八条违约责任1.甲方违反本合同约定，未按时足额支付物业服务费的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日，乙方有权采取暂停相关物业服务（除维护基本设施运行和安全防范外）等措施，并要求甲方支付违约金。因甲方原因导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担相应责任。2.乙方违反本合同约定，未按合同约定的服务内容、标准提供服务，或服务质量经甲方指出后仍不改进，导致业主普遍投诉或产生不良影响的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期不改或整改效果不佳的，甲方有权根据实际情况要求乙方支付违约金（例如：每月物业费总额的X%），或根据《物业管理条例》等规定要求减少物业费。因乙方管理过失或过错，导致设施设备损坏、人员伤亡或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.乙方未经甲方同意，擅自扩大收费范围或提高收费标准，甲方有权拒绝支付，并要求乙方退还多收费用。若因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。4.双方任何一方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。5.违约方的赔偿责任包括但不限于直接损失、合理的间接损失以及守约方为追究违约责任而支付的合理费用。第九条不可抗力本合同双方确认，因地震、洪水、战争、政府征收决定等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致本合同部分或全部无法履行时，受影响方不承担违约责任。发生不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（例如：15日）提供不可抗力发生及持续情况的证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，通常为项目所在地基层人民法院]提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话为有效联系方式。任何书面通知或文件，均应按此地址邮寄或通过双方确认的其他方式送达。一方变更联系方式，应提前[X]日书面通知另一方，否则按原方式送达视为有效送达。第十二条合同生效及其他1.本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同附件（如《物业服务方案》、《收