2026年智能生活管家合同

2026年智能生活管家合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供智能生活管家服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供涵盖日常生活、居家安全、健康管理、智能家居控制、物业服务协调等方面的综合性智能生活管家服务。具体服务内容包括但不限于：

（一）居家安全服务

1、门禁系统管理：负责甲方住宅或办公场所的门禁系统维护、权限设置及异常情况监控；

2、视频监控系统服务：定期检查监控设备运行状态，对异常情况及时记录并通知甲方；

3、入侵报警系统服务：监控报警系统状态，接到报警后迅速响应并联系甲方；

4、消防安全服务：定期检查消防设施，提供消防知识培训及应急演练指导。

（二）健康管理服务

1、健康数据监测：协助甲方使用智能健康设备，记录并分析健康数据；

2、就医协助服务：提供医院挂号、缴费、报告取送等代办服务；

3、用药提醒服务：根据甲方需求设置用药提醒，并定期确认用药情况；

4、健康咨询服务：提供在线健康咨询及保健建议，但非医疗诊断。

（三）智能家居服务

1、智能设备管理：负责甲方智能家居设备的日常维护、故障排查及远程操控指导；

2、设备联动设置：根据甲方需求设置多设备联动场景，如离家模式、睡眠模式等；

3、系统升级服务：及时为智能设备系统进行升级，确保功能正常；

4、能耗监测服务：定期分析智能家居系统能耗情况，提供节能建议。

（四）物业服务协调

1、物业事务代办：协助甲方处理物业缴费、报修、投诉等事务；

2、社区活动通知：及时向甲方发送社区活动通知及参与指南；

3、邻里关系协调：在甲方授权范围内协助协调邻里纠纷；

4、公共区域反馈：收集甲方对公共区域的意见建议并转达物业。

二、服务方式

1、服务地点：甲方位于__________________的住宅或办公场所。

2、服务时间：

（1）基本服务：每日7×24小时在线响应，每小时巡检一次系统状态；

（2）上门服务：根据甲方需求提供上门服务，每月不少于2次；

（3）紧急服务：在收到甲方紧急需求后30分钟内响应。

3、服务人员：乙方指派至少2名经过专业培训的智能管家服务人员，并配备服务证及工作设备。

4、服务终端：乙方提供智能管家服务APP供甲方使用，实现服务请求、状态查询、数据查看等功能。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满前30日如双方无异议可自动续约。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程；

2、甲方应向乙方提供必要的个人信息及设备资料，以便乙方提供服务；

3、甲方应配合乙方进行系统测试、数据采集及服务效果评估；

4、甲方对乙方服务人员的行为有异议时，有权要求乙方进行调查处理；

5、甲方应按时支付服务费用，并对服务内容提出合理化建议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备《智能生活管家服务资质证》，并保证服务人员具备相应资格；

2、乙方应建立完善的客户信息保护制度，对甲方个人信息严格保密；

3、乙方应定期对服务人员进行专业技能培训，确保服务质量；

4、乙方应建立服务日志制度，完整记录每次服务内容、时间及结果；

5、乙方应建立应急响应机制，对突发情况迅速处理并通知甲方；

6、乙方在提供服务过程中应使用正规服务工具及耗材，并承担相关费用。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行套餐制收费，具体费用标准如下：

（1）基础套餐：每月人民币_______元，包含基本居家安全服务、健康管理基础服务及智能家居日常维护；

（2）标准套餐：每月人民币_______元，在基础套餐基础上增加智能家居深度服务及物业服务协调；

（3）高级套餐：每月人民币_______元，在标准套餐基础上增加健康数据分析报告及专属管家服务。

2、支付方式：

（1）首期服务费于合同签订时支付，金额为_______元；

（2）后续服务费于每月____日提前支付当月费用；

（3）乙方提供正规服务发票，甲方凭发票在收到后15日内向乙方支付。

3、费用调整：如遇国家政策调整或服务成本上升，乙方应提前30日通知甲方并协商调整方案。

五、保密条款

1、双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密严格保密，非经对方书面同意不得泄露；

2、甲方个人信息及家庭情况属于商业秘密，乙方仅可因提供服务需要有限接触，不得用于其他用途；

3、如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担全部赔偿责任并支付违约金人民币_______元。

六、违约责任

1、若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期改正，乙方逾期未改正的，甲方有权按未服务天数收费的2倍要求赔偿；

2、若因乙方服务人员故意或重大过失导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币_______元；

3、若甲方未按时支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清。

七、不可抗力

1、因地震、台风、洪水等不可抗力因素导致服务中断的，双方互不承担责任；

2、不可抗力发生后，双方应及时采取措施减少损失并通知对方，不可抗力消除后应尽快恢复服务。

八、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他事项

1、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

2、本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：