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文档简介
ARIS业务流程建模培训ARISBusinessProcessExcellence培训对象和要求培训对象企业中使用ARIS建模工具进行业务流程建模,并参与企业的业务流程 管理项目实施的员工。所需知识不需要特殊的知识背景。理想的情况:曾经使用过其它建模工具,有过参与其它的业务流程建模 项目的经验。©IDSScheer
AG
培训目标经过ARIS业务流程建模培训您将了解ARIS
架构的概念和建模方法您将能够创建与管理ARIS
中的模型您将知道如何使用工具检查你创建的模型的正确性与完整性您将能够使用报表来评估ARIS
数据库(模型,对象等)的信息©IDSScheer
AG
业务流程管理理念ARIS房式结构与基本术语过程视图建模(增值链图)培训目录124组织视图建模(组织图)5建模环境准备3数据视图建模(技术术语模型)©IDSScheer
AG
6过程视图建模(EPC模型,功能分配图)模型质量检查培训目录–续910模型与对象的复制模式8模型打印设置11功能视图建模(应用系统类型图,功能树)©IDSScheer
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7培训目录–续用户权限管理(可选)14数据库管理(可选)12配置管理(可选)13ARIS
FOR
SAP
Solution
Manager同步建模规范(可选)©IDSScheer
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15培训目录业务流程管理理念©IDSScheer
AG
1本节培训目标在本节培训后您将知道什么是业务流程您将理解为什么业务流程的分析和设计很重要您将知道业务流程是需要被管理的您将熟悉IDS
Scheer
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的业务流程生命周期©IDSScheer
AG
2007年6月将IDS
Scheer连续十一年列为业务流程建模和管理方面的全球领导者。IDS公司流程管理的核心理念:采用完善的流程建模工具,建成一套涵盖全部业务流程的数据库,支持公司生产经营发展中各类管理体系的需求,真正实现业务流程的统一规范、可靠可控及持续优化。IDS
公司的业界排名:IDS
SCHEER
业务流程管理的核心理念©IDSScheer
AG
业务流程再造(BPR)Hammer:
对企业管理进行根本性的重新思考,彻底翻新作业流程,以便在成本、品质、服务和速度等关键指标上获得戏剧性的改善。这一定义中包含了四个关键词:根本、彻底、戏剧性和流程。业务流程再造(BPR)Hammer:
对企业管理进行根本性的重新思考,彻底翻新作业流程,以便在成本、品质、服务和速度等关键指标上获得戏剧性的改善。这一定义中包含了四个关键词:根本、彻底、戏剧性和流程。业务流程管理(BPM)Scheer:全面梳理企业流程各环节、各要素及其相关性,实现对整个企业流程体系及要素地有效管理。在此基础上,整体和综合地分析企业流程绩效及其对内外环境的适应性,不断地进行持续改进。这种改进可以是全局的也可以是局部的;可以是渐进的也可以是激进的,但应该是可控的。这一定义的关键词是:梳理、整体、综合、可控和流程。-
Prof.
Dr. Dr.
Dr.
Dr.
A.-W.
Scheer业务流程管理(BPM)Scheer:全面梳理企业流程各环节、各要素及其相关性,实现对整个企业流程体系及要素地有效管理。在此基础上,整体和综合地分析企业流程绩效及其对内外环境的适应性,不断地进行持续改进。这种改进可以是全局的也可以是局部的;可以是渐进的也可以是激进的,但应该是可控的。这一定义的关键词是:梳理、整体、综合、可控和流程。-
Prof.
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A.-W.
Scheer业务流程管理
(BPM)
理念的提出©IDSScheer
AG
业务流程:特征客户可以指内部或者外部的客户。客户可衡量的目标服务质量时间/速度成本企业战略市场条件业务流程服务©IDSScheer
AG
传统的流程梳理方法有什么问题?©IDSScheer
AG
传统流程梳理方法的问题:
(1)如何有效发现和避免这些问题流程图及流程说明文档中表明此流程中用到三张表单,但在表单清单和样例中只罗例了两张。流程的某个结点发生了变化,但只修改了流程图,在流程说明文档及表单清单和样例中忘了修正。同一个流程的信息
“多次描述,相互割裂”对于单个流程,流程图、表单清单及样例、流程说明文档三者之间如有不匹配,不易察觉。如果其中有一个要素进行更新,则三个文档要全部更新。这些全靠流程梳理人员的细心和认真才能做到。©IDSScheer
AG
传统流程梳理方法的问题:
(2)如何从“各说各话”,到都说“普通话”能否由人事部门统一确定组织结构及岗位描述的规范称谓,其他部门直接引用即可。能否由制定表单的初始单位统一表单的格式和称谓,流程各环节只是引用即可。能否由各业务部门统一各自业务操作的描述,其它部门仅引用即可。能否基于上述要素规范出企业统一的语言,且易于掌握和维护,实现流程要素信息的一次定义,整体共享。流程A流程B©IDSScheer
AG
传统流程梳理方法的问题:
(3)梳理细度
精确到整个流程©IDSScheer
AG
梳理细度精确到流程内的结点如何从精确到“流程”细化到“流程的结点和要素”如何实现流程各结节和各要素间的有机关联,从“流程图”到“流程模型”.如何实现流程各要素间的自动汇总和统计,实现“一次建模,整体关联”。系统/数据过程产品/服务功能客户数据订单数据销售数据客户订单客户订单确认书客户订单销售服务销售处理监控订单确认订单订单确认书已创建客户订单确认书订单数据employee确认订单Sales客户订单已收到组织集团公司生产部销售助理生产计划员销售部ARIS
流程建模房式结构:多维立体©IDSScheer
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ARIS
功能:有效地描述和梳理流程©IDSScheer
AG
采用ARIS
平台进行流程梳理的特点“统一录入,整体协同”:实现由流程图导出流程说明文档,并自动更新与相关表单的关联。实现流程信息的“统一录入,整体协同”。“统一定义,整体共享”:与各相关部门一次确定组织、功能、表单和服务的定义,其他部门便可引用和共享所有信息进行流程的描述。“一次建模,整体关联”:多维度的流程建模语言,从组织、功能、表单和系统、产品和服务四大要素进行流程的梳理和关联,实现流程要素的“一次建模,整体关联”。ARIS
功能:有效地描述和梳理流程ARIS导入后VISIOWORDEXCEL流程建模使用信息平台前可视化标准化可管理分散化无序化难管理组织©IDSScheer
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数据功能产品及服务流程同一平台、同一语言-ARISARIS:
ARchitecture
of
Integrated
Information
Systemsa手册信息化设计理念流程目录流程图RCD手册信息化前©IDSScheer
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手册信息化后标准化结构化可管理个性化分散化难管理流程体系流程的接口从“流程”梳理到“流程体系”的梳理,你做到了吗?端到端的流程流程©IDSScheer
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流程的端到端not
O.K.O.K.checking
calculations
ofinterestchecking
calculation
ofcostscalculations
checked
but
notverifiedinforming
the
claimantasking
claimantto
adjust
the
application
within
4
weeksclaimant
informed
andaskeddeciding
who
informs
theclaimantdecided
for
the
registrardecided
not
for
the
registrarregistrar
gives
writing
officeorder
tocompose
a
letterletter
composedtransmitting
the
letter
and
order
to
the
courtsofficetransmitted
to
the
courts
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the
order
to
the
filetransmitting
the
lettertothe
postofficeorder
addedletter
transmittedsending
letter
to
claimantlettersentto
claimantissueing
payment
orderinforming
the
defendand
abouthis
optionspayment
order
isssueddefendand
informedgiving
order
to
the
courts
office
to
servepaymentorderorder
givencomissioning
to
serve
thepayment
orderserved
by
the
served
by
thepost
policechecking
if
serving
was
successfulsuccessfulincorrect/incompl
ete
documenttransmitting
the
servingdocument
to
thecourtserving
document
transmittedexamining
the
serving
documentserving
document
examinedgiving
order
to
demand
a
repeated
servingto
the
postinforming
the
parties
(module1)serving
has
not
been
possibleinforming
claimant&ask
him
toregistrar
adjust
the
direction
of
the
defendandwithin
3weeksorder
not
givensending
objection
to
thepost
officedefendandobjection
received
by
thepost
officesending
objection
to
thecourts
officepost
officeobjection
sentadding
objection
to
the
filetransmitting
objection
to
registrarobjection
addedtransmitted
to
registrarinforming
claimant
about
objection
and
his
options
to
react(Module1)claimant
informedchecking
if
claimant
wants
to
engage
theordinary
legalprocedureyesnoapplying
for
the
divesture
to
thejudgepaying
the
costs
for
an
ordinaryprocedureappliedcosts
payedgiving
an
order
to
inform
the
central
costs
office
to
sendhim
the
fileorder
givensending
file
to
claimantcost
officesent
to
claimantexecuting
the
filefile
was
executedsending
back
the
filetocourtsofficefilereceived
in
courts
officeclaimantregistrarwriting
officecourts
officeModule
1registrarclaimant
informedusing
Module
1!order
givenparties
informedregistrarcourts
officeModule
2registrarregistrarclaimanttransfering
the
procedure
to
the
competent
courttransferedinforming
the
parties
about
thetransfer(Module1)parties
informedcheckif
procedure
should
betransferred
to
other
court
upon
requestof
claimantno
request
of
claimantrequest
of
claimantasking
if
defendandagrees
(Module2)defendand
agrees
to
transferto
another
courtdefendand
agrees
notinforming
defendand
aboutthe
request
(Module
1)registrardefendand
informedissueing
the
enforcement
order
upon
application
ofthe
claimant
(Module2)declaration
about
all
paymentsenforcementissuedchecking
if
application
is
conform
to
thetime
limitO.K.not
O.K.arranging
the
servingprocedureregistrarserving
procedure
arrangedissueing
a
executed
copyexecuted
copy
issuedregistrararranging
the
archiving
of
thefileprocedure
has
finishedarrangedregistrararchiving
the
filecourts
officechecking
if
file
is
archived
threeyearsfile
archivednoyesdestructing
all
costituent
parts
of
thefile
except
forthe
enforcement
orderdestructedsignalizing
on
the
file
ifexecuted
doc
has
beenissuedsignalizeddestroying
the
whole
file
after30yearsfile
destroyed
after
30
yearsexecuting
the
procedure销售采购生产按订单交付©IDSScheer
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建立业务流程管理体系制定采购计划设备采购计划采购需求分析采购管理详细流程主流程图流程场景流程地图Level1Level2Level3Level4©IDSScheer
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流程的层次与分类AnalyticsFi
nancial
ManagementCustomer
ManagementSupply
ManagementSale
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Distr
ibution
ManagementOperation
ManagementHuman
Capital
ManagementCor
porate
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ProcessesManagement
ProcessesSupporting
ProceesMaterial
Requirements
PlanningInventory
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ManagementProductionSales&Distribution
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y企业地图流程区域图主流程模型流程模型采购计划采购需求分析创建采购需求采购管理©IDSScheer
AG
核心流程创新流程增值流程供应流程销售定单加工准备定单加工售后服务结算采购仓储管理付款管理供应商管理客户客户供应商供应商产品设计技术改造市场营销市场市场人事管理财务管理物业设备管理IT管理企业各部门企业各部门核心流程支持流程发运管理流程法律制订者合规流程会计管理质量管理风险内控管理环保管理法律管理安全管理法律制定者利益相关人管理流程企业战略企业计划组织和流程管理企业监控企业沟通利益相关人流程的层次与分类©IDSScheer
AG
ARIS
业务流程管理信息系统方案总览企业流程管理体系ARIS平台业务流程管理平台业务流程管理平台全面质量管理HSE全面风险管理内部控制管理……企业的流程只有一套同一套流程可以根据不同管理体系的需求进行不同的分类挂接一个管理体系并不一定涵盖所有的流程企业的流程管理体系是涵盖所有流程的管理体系©IDSScheer
AG
管理理念最终应落实在一套业务流程中内控企业为了提升管理,引入了各种管理理念,建立了各种管理体系。HSESAP全面质量管理流程手册…<采购单下达流程>采购员下采购单,只要根据<采购单下达流程>进行操作即可。 因此,<采购单下述流程>只有一套,但对于此流程的描述涵盖了所有管理体系的要求。©IDSScheer
AG
一次录入,整体共享流程流程每一个要素后预设了一组特性栏位,点击鼠标后会自动弹出,并可随需录入根据授权不同,不同的业务部门看到的可修改的特性栏位和值是不一样的。©IDSScheer
AG
HSE
相关信息通用信息 内控相关信息...一次录入,整体共享流程由一个流程自动导出各种流程文档风险控制文档©IDSScheer
AG
岗位职责说明书流程手册企业流程管理体系ARIS
平台业务流程管理平台业务流程管理平台ERP
平台信息化系统平台信息化系统平台PMHRAPO
CRMMMBW
FI/CO
……ARIS
先进的流程管理平台ISO
9000ISO
14001ERP……SOX
法案全面风险管理©IDSScheer
AG
卓越业务流程生命周期流程设计流程战略流程控制流程实施业务流程控制业务流程战略定义业务领域矩阵确定业务流程关键成功要素分析业务流程的业务环境进行业务流程的组合分析确定业务流程的具体目标业务流程设计分析当前业务流程寻找流程干扰因素确定流程流程提高潜力设计目标业务流程检查流程改进可行性确定流程改进的成本收益业务流程实施实施组织结构的变更优化业务流程改进/引入信息化系统对流程改进和优化的实施监控丰富和完善业务流程核心知识实施企业关键绩效指标监控系统绩效监控业务流程运行审计业务流程管理者驾驶舱建立和完善变革管理分析当前变革管理的现状定义企业特定的变革管理概念变革计划实施变革变革后状态的稳定©IDSScheer
AG
ARIS
平台ARIS
BSC
SolutionARIS
Business
OptimizerARIS
BSCScout©IDSScheer
AG
ARIS
Business
DesignerARIS
Business
ArchitectARIS
Business
PublisherARIS
ToolsetARIS
Easy
DesignARIS
Web
PublisherARIS
SimulationARIS
Healthcare
SolutionARIS
Defense
SolutionARIS
QM
ScoutARIS
for
SAPNetWeaver
ARIS
Redocumentation
ScoutARIS
UML
DesignerARIS
Scout
FactoryARIS
Software
Engineering
ScoutARIS
Process
Performance
ManagerARIS
Process
MiningARIS
Performance
CockpitARIS
Online
MonitoringARIS
Audit
ManagerARIS
Process
Risk
ScoutARIS
Business
CockpitARIS
OrgAnalyzer面向企业业务流程管理的ARIS价值工程业务流程变革–路线图监控组织绩效监控流程绩效监控系统绩效监控组织变革流程变革IT变革实施评估流程(静态)分析流程确定可改进之处开发to-be流程定义实施计划评估流程(动态)描绘详细的业务流程设计理解业务环境分析关键成功因素定义项目范围和计划描述企业地图定义端到端流程战略实施流程管控模型监控合规性确定和管理改进©IDSScheer
AG
面向企业业务流程管理的ARIS价值工程业务流程变革–工作包监控实施设计战略改进建议详细的
现状流程Mapped
PainPointsProfileManual
preparation
&
storage
of
paper(profile)
formsMultiple
systems
support
theprocessLack
ofrelational,
More
than
100reusable
data
elements
todata
be
capturedDuplicated
Limited
to
nocollection
sharing
ofof
profile
data
profile
data
across
productssheet
Repetitive
dataredundancy
entry
requiredMeans
of
Numerouscollection
of
sources
forprofile
data
collection
ofstandardized
information1_Gather
client
profile
&
requirements2_Obtain
AccountData_
Advisory_RetailProspect
metRetail
account
neededFinancialClientClientAYG
Review
client's
Advisor
(FA)profile
need
&sheet
expectationsAYGprofile
sheetAYG
Retail
Clientprofile
Profile
Formsheet
(customized)Retail
Client
Profile
Form
(customized)AYG
Gather
Financialprofile
client
Advisor
(FA)sheet
profile2_ObtainAccount
2_ObtainData_
New
AccountAdvisory_
Data_FAC
BusinessBusiness
FACaccount
accountneeded
needed处理时间与成本企业产品
与服务GuaranteeTenth
PaymentMedium
Risk
High
RiskNull
Risk
Low
RiskOn
behalfof
the
bank
ParticipatingPerformance
DepositGuarantee
GuaranteeSubsidiaries
GuaranteeCustom
GuaranteeSub-ProductProductProduct
CategoryProduct
NameSub-Product
TypeLetter
of
Guarantee企业流程地图端到端
流程场景业务段矩阵To-be概念与流程Initiate
Client
Relationship1_
Meet
client
&gather
expectations/2_Initiate
Account
(online)Financial
Advisor(FA)Client
Advisor
(CA)CASupportCASupportCRM2_Initiate
Account
(Call
Center)2_Initiate
Account
(Branch)AMS3_Appro
ve
&
Activate
Account4_Mail
documents
to
clientL4
GPC
Account
Opening
High
Level
TO-BEEstablish
New
AccountClient
contact
ML实施计划实施的
管控模型变革的系统变革的组织变革的流程关键成功因素Occurrences--
-
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++Appropriate
ProductsQuality
of
ServicesProcessing
TimePrice
of
the
ServicesSimple,
Standardized
ProductsAvailability
of
the
Product
in
the
Appropriate
ChannelWell
educated
StaffIT
SupportOwnn
ccoomppanna
yySSttrroonnggeesstt
ccoomppeettititoorrObbjjeeccttiivveeKEYSUCCESS
FACTOR
MATRIIXKey
success
factors流程绩效组织绩效系统绩效流程合规性流程改进©IDSScheer
AG
战略设计实施监控业务流程变革–产品目录ARIS
企业业务流程管理解决方案-产品目录optionaloptionaloptional可选©IDSScheer
AG
ARIS主要产品简介1©IDSScheer
AG
ARIS
Strategy
Platform
(ARIS
战略平台)ARIS
Business
Optimizer(ARIS业务流程优化器)利用ARIS业务优化器可计算分析各种流程管理结构下的绩效指标,帮助制定透明的、具体的最佳实践模式。ARIS
BSC(ARIS平衡计分卡)它为企业高层管理人员提供了一个基于KPI的战略管理工具。端到端的流程可以连接到ARIS的KPI对象上。ARIS
Design
Platform(ARIS
设计平台)ARIS
Business
Architect(ARIS业务流程架构器)基于WEB的业务流程设计、实施和管理工具,包含先进的设计与自动化理念。ARIS
Business
Designer(ARIS业务流程设计器)基于WEB的业务流程设计和管理工具,是ARIS
BusinessArchitect的功能简化版。ARIS
Business
Publisher(ARIS业务流程发布器)基于角色动态发布业务流程,并可以无缝集成企业各种门户。流程的变更情况可通过无纸方式实时通知员工,从而缩短调整管理流程的时间,降低成本。ARISToolset(ARIS业务流程工具集)基于WINDOWS的企业流程建模和流程分析的主要工具,同时可以对ARIS系统进行定制。ARIS
Easy
Design(ARIS业务流程便捷设计器)基于WINDOWS的企业流程建模和流程分析的主要工具,同时可以对ARIS系统进行定制。ARIS
Web
Publisher
(ARIS业务流程网络发布器)可以将企业流程转换成网页的格式,方便用户浏览。它是流程文本的电子化,流程的广泛应用的基础。ARIS主要产品简介2©IDSScheer
AG
ARIS
Implementation
Platform(ARIS
实施平台)ARIS
for
SAP
NetWeaver(ARIS业务流程架构器/设计器/工具集/便捷设计器SAP
NetWeaver
版)链接ARIS业务管理流程与SAPNetWeaver,支持SAP项目的实施。ARIS
UML
Designer(ARIS
UML设计器)业务流程与UML建模的技术与方法集成,支持基于流程的软件工程。ARIS
P2A(ARIS流程到应用)集成各种应用系统的技术与平台,支持从流程结构设计到业务管理要求定义,直至技术实现方法的无缝链接。ARIS
Controlling
Platform(ARIS
控制平台)ARIS
Process
PerformanceManager(ARIS流程绩效管理器)ARIS流程绩效管理器以企业的关键绩效指标为基础,通过对企业运行的相关数据的采集,计算关键绩效指标。并且将相关绩效指标与产生它的相关流程联系起来,通过流程的改进来提高企业绩效。ARIS
Audit
Manager
(ARIS业务流程审计管理器)运营审计流程系统检查企业规范及监管标准的执行情况,有目标地识别流程和控制机制中的漏洞。Server(服务器)ARIS
Business
Server(ARIS业务服务器)支持所有ARIS组件的业务流程管理平台服务器。培训目录ARIS房式结构与基本术语©IDSScheer
AG
2ARIS房式结构ARIS建模基本术语ARIS数据存储结构ARIS惯例本节培训目标经过本节的培训后您将了解ARIS
体系架构和它的视图您将掌握ARIS建模基本术语的含义您将了解ARIS中流程数据的存储结构您将了解ARIS惯例基本概念与用途©IDSScheer
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培训目录ARIS房式结构与基本术语©IDSScheer
AG
2ARIS房式结构ARIS建模基本术语ARIS数据存储结构ARIS惯例什么是ARIS?ARIS
房式结构ARISArchitecture
for
IntegratedInformation
System用于描述业务与应用软件的通用概念由Prof.
Dr.
Dr.
h.c.
mult.
A.-W.Scheer
教授创始
建模方法与建模工具©IDSScheer
AG
ARIS
应用场景企业现实建立模型流程成本会计服务导向企业架构/BPEL
&
Web
服务软件开发/软件工程实施标准业务管理软件业务流程管理(BPM)企业绩效管理(CPM)企业架构/IT
服务管理/ITIL质量管理内部控制,风险&合规管理业务流管理企业应用集成(EAI)©IDSScheer
AG
企业建模—什么是业务流程?业务流程是公司以产出产品和服务为目标的一系列连贯的、有序的活动的组合.企业流程的四要素:活动、活动间逻辑关系、活动的承担者、活动的执行方式。活动间逻辑关系:
1、活动间的串行关系2、活动间的并行关系3、活动间的反馈关系4、由一个(或几个)活动触发另一个(或几个)活动的条件)活动输入©IDSScheer
AG
输出处理规则资源企业建模—由哪些要素组成?组织中有什么人?他们在干什么?他们如何工作?有哪些可应用的资源?IT支持系统是什么?如何来集成这些系统?你如何利用这些资源?你如何测评工作绩效?谁?©IDSScheer
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干什么?如何干?有什么资源?如何用信息技术支持?创建模型:展现业务主题表示为文本
小张
在飞行系统
中预定航班.她需要客户数据
作为输入.表示为表格表示为图表ARISARIS预定航班客户数据小张飞行系统©IDSScheer
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ARIS
视图组织©IDSScheer
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流程数据功能产品/服务ARIS
视图:集成的建模©IDSScheer
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培训目录ARIS房式结构与基本术语©IDSScheer
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2ARIS房式结构ARIS建模基本术语ARIS数据存储结构ARIS惯例模型类型组织图模型采购部生产部生产计划员销售部销售助理销售经理生产经理储运部集团公司模型是描述流程的基本单位,每一个具体模型都属于一种模型类型©IDSScheer
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ARIS
基本术语-模型重要的ARIS
模型类型组织图©IDSScheer
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技术术语模型eERM功能树应用系统类型图增值链图(VACD)事件驱动流程链(EPC)功能分配图(FAD)表图产品树对象类型功能岗位对象确认订单生产计划员©IDSScheer
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对象是现实企业中某种事物的抽象。它可以是一个人,或者是一件事情,一种物品,甚至是一个概念每个对象都有具体的对象类型每个模型中的对象都有其特定的对象类型ARIS
基本术语-对象ARIS
基本术语-符号符号是对象在模型中表示的形状。不同的对象类型有不同的图形符号来表示同一类对象也可使用不同的图形符号来表示岗位
功能R
M
04物资采购生产计划员系统功能(实际)SYSSYS系统功能(目标)流程模块功能流程接口SAP功能S
AP功能©IDSScheer
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功能ARIS
基本术语-符号都是“功能”对象类型!符号名称:功能符号名称:流程接口©IDSScheer
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类型:执行生产计划员订单数据制定
生产计划类型:输入用于ARIS
基本术语-关系类型 通过不同类型的关系将对象联系到一起。 关系从源对象出发终止于目标对象;关系可能是直接或是非直接的。 关系的类型由源对象和目标对象的类型所决定. 两类对象之间也可存在多种关系类型,比如岗位和功能之间的关系类型有:执行、对…负技术责任、对…作出决定等。©IDSScheer
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基本术语-关系类型关系类型:执行关系类型:输出关系类型:是…的前驱©IDSScheer
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ARIS
基本术语-特性类型、特性(attribute)特性描述ARIS数据库中的元素,反映了对象的附加信息。每一个模型,对象以及关系都具有特殊的特性类型。©IDSScheer
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基本术语-特性类型、特性(attribute)特性类型:名称©IDSScheer
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模型:核心业务处理流程模型类型:增值链图对象:核心业务处理对象类型:功能连接类型:是面向流程的上一级符号功能对象类型核心业务处理是..前面战略规划是面向流程的上一级产品开发ARIS中基本术语:示例©IDSScheer
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基本术语——对象定义与对象出现定义层显示层模型MMSP对象F11
F12SSGUID对象出现©IDSScheer
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对象定义 对象出现是同一个对象定义在一个模型或者多个模型中的一次或者多个实例化。培训目录ARIS房式结构与基本术语©IDSScheer
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2ARIS房式结构ARIS建模基本术语ARIS数据存储结构ARIS惯例ARIS数据存储的层次结构©IDSScheer
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在系统中信息存储的层次结构是怎么样的呢?服务器:是ARIS应用服务器。后台与物理数据库管理系统进行通讯。数据库:逻辑的流程数据库。对应的是同一个物理数据库实例的不同表空间。所有的流程信息都是按照数据库进行管理的。在同一个服务器上可维护一个或多个数据库。组:是一个逻辑目录,模型和对象都存放在组中。组可以包含子组。每个流程数据库只包含一个主组(组的根节点)。模型:模型都存放在某个组中,是企业流程信息的具体体现。由对象和对象之间的连接关系构成。对象:对象包括对象定义和对象出现。对象定义存放在组中。对象出现则出现在具体的模型中。ARIS数据存储的层次结构(1)—服务器ArisBusinessArchitect系统启动后可连接至一个或多个应用服务器;ArisBusinessDesigner系统启动后每次只能与一个服务器建立连接。可通过指定IP地址或者机器名来进行访问。
LOCAL是一个本地服务器,专指在安装ArisBusinessArchitect客户端时以“带有本地标准数据库系统”模式进行安装后在本地运行的服务器。
服务器左边的绿色标识表示与服务器已建立可用连接。
服务器左边的红色标识表示无法与服务器建立正常连接,有可能是服务器端后台服务未启动,也有可能是与服务器之间的网络不通。©IDSScheer
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ARIS数据存储的层次结构(2)—数据库建模客户端Aris
Business
Architect系统启动后可登陆一个或多个数据库(如果拥有可访问该数据库的用户帐号);客户端Aris
BusinessDesigner系统启动后每次只能登陆某个服务器上的一个数据库。
数据库左边的绿色小标识表示已以授权用户成功登陆该数据库。如无任何标识,表示未登陆该数据库。©IDSScheer
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ARIS数据存储的层次结构(4)—模型位于“01
ARIS基础知识”组中的模型在“浏览器”模块的左、右两边,都可以看到组的内容(子组、模型、对象)©IDSScheer
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ARIS数据存储的层次结构(5)—对象在“浏览器”模块的左、右两边,都可以看到组的内容(子组、模型、对象)©IDSScheer
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培训目录ARIS房式结构与基本术语©IDSScheer
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2ARIS房式结构ARIS建模基本术语ARIS数据存储结构ARIS惯例ARIS惯例每一个建模项目可能都会定义一套自己的ARIS惯例(建模规范),包括:过滤器(方法过滤器;评估过滤器)模板字体格式语言(=数据库语言)©IDSScheer
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ARIS惯例—过滤器 过滤器用于定制可使用的模型类型、对象类型、对象符号、对象间的连接关系类型,特性类型等,以满足不同的建模需要和报表评估需要 有两种类型的过滤器:方法过滤器;评估过滤器。方法过滤器适用于建模;评估过滤器适用于报表评估。 系统提供了一些预定义的过滤器如全部方法,简易过滤器,SAP过滤器等。用户可以根据项目需要自定义项目专用过滤器。全部方法示例: 简易过滤器示例:©IDSScheer
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ARIS惯例—模板
模板用于定制统一的模型和对象显示格式,如对象符号的尺寸颜色,显示对象特性时使用的字体格式,模型背景,对象之间连线的格式等。以满足不同的显示需要。演示模板示例:
自定义模板示例:©IDSScheer
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ARIS惯例—字体 可以为全局(面向服务器上的所有数据库)或者单个数据库定义不同的字体格式(字体,字体大小,字体颜色),当显示对象特性(如名称)或者自由文本时,可指定采用哪一种字体,否则将采用默认的字体格式显示文本。审核注释文字岗位©IDSScheer
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ARIS惯例—语言©IDSScheer
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在业务流程管理信息系统中,提供了多语言工作环境。语言分为三种:
界面语言:表示系统菜单名称或者功能按钮图标提示使用的语言。
方法语言:表示维护系统中ARIS方法相关信息时使用的语言。如模型类型名称,特性类型名称,过滤器名称等。
数据库语言:表示维护数据库中具体元素特性时所使用的语言,比如组的名称,模型的名称,对象的名称,以及这些元素的其它特性信息。ARIS惯例——界面语言界面语言(中文)界面语言(英文)©IDSScheer
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ARIS惯例——方法语言方法语言(中文)方法语言(英文)©IDSScheer
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ARIS惯例—数据库语言公司财务科计划科生产科C
om
pany
Afinancialdepartm
entP
lanningdepartm
entP
roductiondepartm
ent对象特性(中文)对象特性(英文)©IDSScheer
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ARIS方法语言示例数据库语言:俄文方法语言:英文界面语言:中文©IDSScheer
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业务流程建模开始前的预备工作创建方法过滤器创建(建模)模板创建与设置ARIS
项目数据库
用户与使用权限管理创建组结构创建所需的对象元素库只在©IDSScheer
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也在培训目录建模环境准备©IDSScheer
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3ARIS建模系统环境要求与基本模块介绍ARIS客户端基本设置创建ARIS数据库ARIS组的管理本章的目的©IDSScheer
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本章培训后你将能够通过
ARIS Business
Architect/Designer登录一个
ARIS数据库你将获得一个ARIS
设计平台中产品的总体的概览你将了解ARISBusinessArchitect与ARISBusinessDesigner之间功能上的差别你将体会ARIS
Business
Architect/ARIS
Business
Designer美观易用的用户界面你将能够设置基本的建模选项你将能够通过
ARIS Business
Architect创建新的数据库你将知道什么是ARIS
的组与如何管理它们培训目录建模环境准备©IDSScheer
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3ARIS建模系统环境与基本模块介绍ARIS客户端基本设置创建ARIS数据库ARIS组的管理ARIS工具应用场景ARIS应用
服务器ARIS工具集ARIS
业务架构器共享的仓库数据库系统Internet基于Web三层架构关系型数据库(例如:Oracle)Lan©IDSScheer
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硬件,软件和网络环境要求©IDSScheer
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硬件:客户端/本地:最低配置:P
III
450
Mhz
256
Mb
RAM,
ARIS
BO:512
MB
RAM推荐配置:P
IV
2.4
Ghz
512
MB
RAM,
ARIS
BO:1
GB
RAM服务器:最低配置:P
IV
2.4
Ghz
512
MB
RAM,推荐配置:P
IV
3
Ghz
1GB
RAM软件:WindowsXP,
Windows
2000,
Windows
2003数据库:Oracle,Sybase,SQL
Server网络:TCP/IP启动ARIS
Business
Designer启动ARIS
业务设计器的方式:
方式一1:开始->所有程序->ARIS
Platform->ARIS
BusinessDesigner
7.0
方式
2:
双击桌面上的应用程序图标
登录向导对话框打开©IDSScheer
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登录向导:选择ARIS
业务服务器1a)
选择服务器或1b)
增加服务器登录向导分3个步骤(参看步骤标签栏).登录向导步骤1a)1b)©IDSScheer
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登录向导:登录到ARIS
数据库提示:一个用户可以通过菜单“文件->修改密码”来修改自己的密码2)
选择ARIS数据库3)
输入用户名和密码©IDSScheer
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登录向导:方法过滤器和语言6)
完成ARIS
业务设计器的启动,并打开所选择的数据库5)
选择数据库语言4)
选择方法过滤器©IDSScheer
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登录——ARIS
Business
Architect
(1)1)添加服务器2)输入服务器地址或名称在ARISBusinessArchitect中,进入“管理”或者“浏览器”模块,右键点击“ARIS网络”,选择菜单“添加服务器”,输入服务器所在的IP地址或名称。©IDSScheer
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3)服务器连接成功5)输入用户名和密码登录——ARIS
Business
Architect(2)4)选中目标数据库,按右键,点击菜单“登录”6)选择过滤器和数据库语言7)成功登录数据库©IDSScheer
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登录数据库的默认选项通过菜单“视图->选项->登录”,你可以设置登录一个ARIS数据库时所使用的默认选项:用户名与密码,方法过滤器,数据库语言如果选项使用默认值被选中,将使用默认选项中设置的信息登录到ARIS
数据库.©IDSScheer
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ARIS
业务设计器中的嵌入式帮助任何问题?可以调用嵌入式帮助:按F1键在许多情况下可使用帮助选项页(比如在向导对话框中)提示:请充分使用帮助!©IDSScheer
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ARIS
业务设计器:主页模块快速启动每日提示可选的开始界面当前的登录信息©IDSScheer
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ARIS
业务设计器/架构器模块管理模块与脚本编辑器模块只在ARIS
业务架构器中含有.模块栏©IDSScheer
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主页包含一些基本的信息:快速启动,开始界面设置,提示,登录信息浏览器用来管理ARIS服务器与ARIS数据库(包括组,模型,对象).设计器用来进行图形化建模.矩阵编辑器可以按照矩阵的形式展示不同对象之间的关系(与模型类型无关).ARIS
业务架构器模块管理模块用于管理服务器和ARIS数据库:配置,用户和访问权限管理等。脚本编辑器模块用于创建评估脚本(包括报表,语义检查,宏,转换)用Java
Script编写。©IDSScheer
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ARIS
业务设计器:设计模块建模在设计器模块中完成设计器/建模窗口工具栏属性窗口©IDSScheer
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培训目录建模环境准备©IDSScheer
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3ARIS建模系统环境与基本模块介绍ARIS客户端基本设置创建ARIS数据库ARIS组的管理客户端常规设置可在菜单视图->选项下进行客户端的常规设置©IDSScheer
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登录数据库的默认选项通过菜单“视图->选项->登录”,你可以设置登录一个ARIS数据库时所使用的默认选项:用户名与密码,方法过滤器,数据库语言如果选项使用默认值被选中,将使用默认选项中设置的信息登录到ARIS
数据库.©IDSScheer
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语言设置语言设置:可以选择工作时的界面语言和方法语言.界面语言表示系统菜单或者功能按扭图标描述使用的语言,方法语言表示ARIS方法如模型名称,特性名称,过滤器名称等使用的语言.操作菜单:视图->选项->常规->语言.设置后重新启动客户端才生效.界面语言方法语言©IDSScheer
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建模规范的高级设置在建模之前,将项目规范中指定的基本设置进行设置。以保证项目准备阶段定义的项目标准在建模过程中得以执行。与项目规范保持一致©IDSScheer
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对于新模型:表示影响(新)模型外观的设置在“表示”这一选项页
注意:该设置不影响任何已有模型!©IDSScheer
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符号中文本特性的表示符号之上的文本优点:对象的名称可以被完整的看到不需要手动换行缺点:
文字会超过符号的边缘调整符号大小优点:对象的名称可以被完整地看到文字在符号之内缺点:
模型中的符号大小不一致多行文本优点:文字不会超过符号自动换行缺点:符号包容不下的文字会被自动隐藏掉无连字符单行文本优点:文本在符号内标准的符号大小缺点:
如果文字超过一行会被隐藏掉©IDSScheer
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模板选择——通用模板1)
点击更改2)
选择模板©IDSScheer
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模板选择——为特定的模型类型指定专用的模板(1)1)
点击对特定类型的模板建模©IDSScheer
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模板选择——为特定的模型类型指定专用的模板(2)2)
点“添加…”3)
选择模型类型…©IDSScheer
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模板选择——为特定的模型类型指定专用的模板(3)4)可为您选择的模型类型指定专用模板©IDSScheer
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连接设置对于连接,可以设置:连接末端是直角或有弧度的对于交叉连接是否采用跨接方式连接设置必须与项目规范保持一致©IDSScheer
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连接设置——效果示例选项“只以恰当的角度创建新的连接”(直角)选项“跨接高度”选项“弯成圆圈程度”©IDSScheer
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网格设置网格允许通过光标键对对象进行手工对齐模型的布局更加美观,因为对象都放置在网格之中不要忘记选中!输入网格宽度©IDSScheer
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网格设置——示例©IDSScheer
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ARIS数据存储的层次结构(3)—组、模型、对象
与Windows中的“文件夹”类似;
组的层次结构可依据流程内容管理、权限分配的需要进行组织。
该组中存放的所有模型
该组中存放的所有对象©IDSScheer
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培训目录建模环境准备©IDSScheer
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3ARIS建模系统环境与基本模块介绍
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