共享服务中心合作协议执行

共享服务中心合作协议执行本协议由以下双方于______年______月______日签署：甲方（服务提供方）：[SSC全称]法定地址：[SSC法定地址]统一社会信用代码：[SSC统一社会信用代码]乙方（客户方）：[客户公司全称]法定地址：[客户公司法定地址]统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拥有提供共享服务中心（以下简称“SSC”）服务的能力和资源，乙方需要通过SSC获取特定服务，双方经友好协商，依据相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作范围与对象1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供SSC服务。服务范围详见本协议附件一《服务目录》（以下简称《服务目录》），该附件为本协议不可分割的一部分。1.2乙方同意根据自身业务需求，使用甲方提供的SSC服务。具体的服务对象包括但不限于《服务目录》中列明的[列举具体服务对象或业务领域，例如：应付账款处理、员工薪酬核算、费用报销审核等]。1.3双方确认，本协议项下的服务范围和对象可能根据业务发展需要进行调整。任何调整均需双方另行签署书面补充协议方可生效。第二条服务水平协议（SLA）2.1为确保服务质量，双方同意遵循本协议附件二《服务水平协议》（以下简称“SLA”），该附件为本协议不可分割的一部分。2.2SLA中约定的关键绩效指标（KPIs）包括但不限于：[列举核心KPI，例如：费用报销处理时效、发票对账准确率、HR系统查询响应时间等]。2.3甲方应按照SLA的约定，定期（[约定频率，例如：每月/每周]）向乙方提供SLA报告，报告内容应包括KPI达成情况、重大事件、质量改进措施等。2.4若甲方未能达到SLA中约定的95%以上的KPI标准，则应立即采取补救措施，并向乙方说明原因及解决方案。若因甲方原因导致SLA连续[约定次数，例如：两次]未达标，乙方有权按照本协议第十二条的规定收取违约金。2.5乙方应审阅SLA报告，并在收到报告后[约定时间，例如：五个工作日]内提出书面反馈意见。双方应就SLA的执行情况定期进行沟通。第三条费用与支付3.1甲方提供SSC服务的费用采用[约定定价模式，例如：基于交易量的计量收费、固定月费、混合模式等]方式计算。3.2具体的费用标准和计算方法详见本协议附件三《费用计算细则》（以下简称“费用计算细则”），该附件为本协议不可分割的一部分。3.3乙方应根据费用计算细则和实际使用情况，按时向甲方支付服务费用。3.4费用支付周期为[约定周期，例如：每月/每季度]，支付时间为每个周期结束后的[约定时间，例如：十五个工作日]内。乙方应将款项支付至甲方指定的银行账户，账号：[甲方银行账号]，开户行：[甲方开户行]，收款人：[甲方收款人]。3.5甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具等额的增值税[普通/专用]发票。3.6如双方对服务费用有异议，应在收到甲方账单后[约定时间，例如：十个工作日]内书面提出，双方应友好协商解决。第四条安全、保密与合规4.1甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、系统备份与恢复等，确保符合国家及行业关于数据安全保护的法律法规要求。4.2甲方应对从乙方获取的所有商业秘密、技术信息以及任何其他非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。4.3乙方应对其提供给甲方的保密信息承担保密义务，并确保其员工了解并遵守保密义务。4.4双方均有义务确保其提供的服务及操作符合所有适用的法律法规，包括但不限于[列举相关法律法规，例如：《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、[特定行业监管规定]等]。4.5双方同意，任何一方员工的离岗、离职，均应立即告知对方，并确保其员工在离职后继续履行保密义务。第五条组织与沟通5.1为有效管理本协议项下的合作，双方同意建立联合治理委员会（以下简称“JGC”），成员由双方指定代表组成，各[约定人数]名。JGC负责就合作重大事项进行沟通、协调和决策。5.2双方各指定一名项目主管作为日常沟通联系人，负责处理合作中的日常事务和问题升级。5.3双方应保持畅通的沟通渠道，定期（[约定频率，例如：每月/每季度]）召开沟通会议，讨论合作进展、存在问题及改进措施。5.4双方同意，对于合作中的问题，应首先通过友好协商解决。如协商不成，可提交JGC协调解决。如JGC无法解决，双方可按照本协议第十二条约定处理。第六条技术与系统6.1甲方应向乙方提供本协议约定的SSC服务所需的系统环境和工具，确保系统的稳定性、安全性、可靠性和性能满足SLA的要求。6.2甲方应提供必要的技术支持和培训，帮助乙方理解和使用SSC系统。6.3双方同意，所有通过SSC系统传输和处理的乙方数据均属于乙方所有。甲方仅根据本协议约定为履行服务目的而使用该等数据，不得用于任何其他目的。6.4双方应共同制定数据管理流程，明确数据的传输、存储、处理、备份和销毁等环节的操作规范和责任分工。第七条变更管理7.1任何一方如需变更本协议约定的服务内容、SLA、费用等，应提前[约定时间，例如：三十日]以书面形式通知对方，并提交详细的变更方案。7.2甲方提出的变更，需充分考虑对乙方的影响，并征得乙方的同意后方可实施。乙方提出的变更，需提供合理理由，并由双方协商一致。7.3双方同意，任何变更均需通过书面补充协议进行确认，补充协议与本协议具有同等法律效力。7.4对于紧急变更（可能对乙方造成重大影响），甲方应立即通知乙方，并尽可能减少对乙方的影响。变更实施后，双方应就变更效果进行评估。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未能按照SLA的约定提供服务，应承担相应的违约责任，具体违约金计算方式见SLA。8.3若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[约定比例，例如：千分之零点五]向甲方支付违约金。逾期超过[约定时间，例如：三十日]的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清欠款及违约金。8.4若任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[约定时间，例如：五日]内通知对方，并提供相关证明文件。9.2双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行本协议或采取其他补救措施。第十条期限与终止10.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[约定年限，例如：三]年，自[起始日期]至[终止日期]。10.2协议期满前[约定时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[约定年限，例如：一]年，续展次数不限/最多续展[约定次数]次。10.3除本协议另有约定外，任何一方可在协议有效期内，提前[约定时间，例如：三十日]以书面形式通知对方终止本协议。10.4发生以下情况之一，守约方有权立即终止本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[约定时间，例如：三十日]内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致本协议目的无法实现的。10.5协议终止时，双方应按照约定进行善后处理，包括但不限于服务交接、数据返还、费用结算、保密义务的继续履行等。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式，例如：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.3或协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。12.3本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议