航空机票代理销售合同协议

航空机票代理销售合同协议甲方（委托方/销售方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方详细地址]统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]联系方式：[甲方联系电话]乙方（代理方/受托方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方详细地址]统一社会信用代码/注册号：[乙方代码]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有合法的航空运输业务销售权，并希望授权乙方作为其航空机票销售代理人；乙方具备相应的航空运输业务销售代理资质，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1本协议所称“航空机票”是指甲方或其授权销售的单位提供的航空运输服务凭证。1.2本协议所称“代理”是指乙方根据本协议约定，代表甲方进行航空机票的销售及相关服务活动。1.3本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条代理范围与授权2.1甲方授权乙方在[具体授权区域，如全国/指定省份]范围内，代理销售甲方[具体授权航空公司的名称或代号，如中国国际航空CA]的航空机票。2.2代理航线范围包括但不限于国内航线、国际航线[可列举具体航线或区域]。2.3乙方代理销售的机票类型包括但不限于全价票、折扣票，具体票价类别以甲方公布为准。2.4乙方的代理权限包括但不限于接受客户咨询、接受客户订单、代为预订、代为销售、根据甲方规定代为处理退改签业务。乙方无权更改机票销售条款、票价及折扣水平，无权代甲方与旅客签订运输合同。2.5乙方应在其经营场所或授权的线上渠道进行销售推广，推广活动应符合甲方形象和品牌规范。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权对乙方的代理销售活动、服务质量、合规情况进行监督、检查和评估。3.2甲方有权根据市场情况和经营需要，调整航班时刻、票价、销售政策、退改签规则等，并有权在合理期限内通知乙方。甲方应确保其调整内容符合相关法律法规。3.3甲方有义务向乙方提供准确、完整、及时的航班信息、票价信息、规则信息、销售政策以及必要的销售支持材料。3.4甲方有义务为乙方提供合规的预订系统或接口访问权限，并承担系统维护和技术支持的责任，确保乙方能够正常开展销售工作。3.5甲方有义务按照本协议约定，及时、足额地向乙方支付应付的佣金。3.6甲方对乙方通过其渠道售出的机票，在旅客购买时即承担相应的承运责任和票务保障。3.7甲方有义务对在履行本协议过程中知悉的乙方的商业秘密（如客户资源、销售策略等）承担保密义务。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权按照本协议约定，在授权范围内代为销售甲方的航空机票，并有权要求甲方提供必要的产品、技术支持和培训。4.2乙方有权按照本协议约定收取佣金。4.3乙方应确保自身具备合法的机票代理销售资质，并持续符合相关监管要求。4.4乙方应积极推广甲方的航空产品和品牌，遵守甲方的销售策略和渠道管理规范。4.5乙方应确保向客户提供的所有航空运输服务信息（包括但不限于航班时刻、价格、规则、条款、行李规定、保险条款等）真实、准确、完整，并及时更新。4.6乙方应严格遵守甲方的销售政策和价格体系，不得进行低价倾销、虚假宣传、价格欺诈或其他违规竞争行为。4.7乙方应按照甲方规定的流程和时限提交销售订单，确保订单信息的准确性。对于实时订单系统，乙方应保证订单提交的及时性和准确性。4.8乙方应按照甲方规定为旅客办理机票预订、变更、退改签等业务，提供专业、高效的服务，并承担因乙方操作失误或服务不当导致的客户损失。4.9乙方应妥善保管客户信息、订单记录、财务凭证等与履行本协议相关的资料，并在甲方要求时提供查阅。4.10乙方应对在履行本协议过程中知悉的甲方的商业秘密（如票价政策、客户信息、内部数据等）承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.11乙方应按时向甲方支付可能产生的、根据本协议约定应由乙方承担的费用。第五条订单、确认与出票5.1乙方应通过甲方提供的系统或指定方式接收客户订单，并按照甲方要求录入销售订单信息。5.2甲方或其系统应对接收到的销售订单进行确认。对于需要甲方确认的订单，乙方应确保订单信息准确无误，并等待甲方确认。5.3订单确认后，乙方应根据甲方规定和旅客要求，及时为旅客办理出票手续。电子客票行程单据或纸质客票应按甲方要求提供。5.4乙方应遵守甲方的出票规则，包括但不限于出票时限、联程票/航段票处理规则等。第六条价格、佣金与结算6.1乙方销售机票的价格以甲方实时公布的有效票价为准。甲方调整票价时，乙方应相应调整销售价格。6.2甲方向乙方支付的佣金为销售航空机票票款金额的[具体百分比或固定金额/票]。6.3佣金计算基础为乙方通过其渠道实际销售给旅客并经甲方确认出票的机票票款总额，扣除相关税费、机场建设费、燃油附加费及甲方规定的其他费用后的金额。6.4结算周期为每月[具体日期]至次月[具体日期]期间的销售业绩，于次月[具体日期]前完成结算。6.5甲方应在结算周期结束后[具体天数，如5]个工作日内，根据结算结果，将应付佣金支付至乙方指定的银行账户。6.6乙方指定的收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]6.7如乙方未能提供准确、有效的收款账户信息，导致甲方无法按时支付佣金，因此产生的延迟责任由乙方承担。第七条客户服务与责任7.1乙方应向客户解释航空公司的运输总条件、规则及特殊规定，确保客户了解其权利和义务。7.2对于因乙方原因（如信息提供错误、订单录入错误、操作失误等）直接导致的旅客损失，由乙方承担相应责任。7.3对于因甲方原因（如航班取消、提前、延误、票价调整、航班规则变更等）导致的旅客损失或要求，由甲方承担相应责任，乙方应积极协助甲方处理旅客关系，但最终责任由甲方承担。7.4乙方应按照甲方规定及运输总条件，处理旅客提出的退票、改签请求，并承担由此产生的符合规定的手续费。7.5乙方应负责处理其销售渠道产生的客户投诉，并应及时将重大或无法解决的投诉通报给甲方。第八条违约责任8.1若乙方超出授权范围进行销售、销售伪造或无效机票、进行虚假或误导性宣传、泄露甲方商业秘密，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失，损失金额不低于[具体金额]元或[具体计算方式]。8.2若甲方无正当理由逾期支付佣金超过[具体天数，如10]日，应按逾期金额每日[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。8.3若因乙方原因导致甲方系统瘫痪、数据丢失或违反甲方其他管理规定，甲方有权终止本协议，并要求乙方赔偿损失。8.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿因此给对方造成的实际经济损失。8.5除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体天数，如5]日内通知对方，并提供相关证明。9.2双方应在不可抗力事件消除后，恢复履行本协议义务。若不可抗力事件持续超过[具体天数，如30]日，双方可协商解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/具体仲裁委员会名称]提起诉讼或申请仲裁。选择诉讼的，约定由[具体法院名称]管辖；选择仲裁的，应按照[具体仲裁委员会名称]的仲裁规则进行仲裁。第十一条通知11.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。11.2通知在专人递送时视为送达；在挂号信寄出后[具体天数，如3]日视为送达；在电子邮件发送后视为送达（若发送至电子邮箱地址）；在传真发送后[具体分钟数，如15]分钟内确认收到视为送达。11.3任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，如5]日书面通知对方。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同期限与终止13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如壹]年，自[具体起始日期]至[具体终止日期]。13.2协议期满前[具体天数，如三个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限，如壹]年，续展次数不限/续展次数不超过[具体次数]次。13.3任何一方可在协议有效期内，因如下原因提前终止本协议：a)经对方书面同意；b)协议约定的终止条件成就；c)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如10]日内仍未纠正；d)一方进入破产、清算程序。13.4提前终止的一方应书面通知对方，并在终止后妥善处理手头所有未完成的业务及客户关系，确保平稳过渡。提前终止不影响违约责任的承担。第十四条其他条款14.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均须