零售业门店经理零售管理方向绩效考核表

零售业门店经理零售管理方向绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成率与目标值的比例评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分客单价提升率5%按实际提升率与目标值的比例评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分新客户转化率15%按实际转化率与目标值的比例评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分促销活动效果计划销售额的20%按实际完成销售额与目标值的比例评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分销售团队管理团队平均销售达成率90%按团队实际平均达成率与目标值的比例评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分客户满意度与忠诚度客户满意度评分25%4.5分（满分5分）按实际评分与目标值的比例评分，如4.5分及以上得满分，低于4.5分按比例扣分客户投诉率低于2%按实际投诉率与目标值的比例评分，如低于目标值得满分，高于目标值按比例扣分会员复购率30%按实际复购率与目标值的比例评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分客户流失率低于5%按实际流失率与目标值的比例评分，如低于目标值得满分，高于目标值按比例扣分客户反馈收集与处理100%收集并解决客户反馈按实际收集并解决问题的比例评分，如100%得满分，低于100%按比例扣分门店运营效率库存周转率20%4次/年按实际周转率与目标值的比例评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分损耗控制率低于1%按实际损耗率与目标值的比例评分，如低于目标值得满分，高于目标值按比例扣分坪效提升率10%按实际提升率与目标值的比例评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分开店率100%按实际开店数量与目标值的比例评分，如100%得满分，低于100%按比例扣分运营成本控制率不超过预算的5%按实际成本与预算值的比例评分，如低于目标值得满分，高于目标值按比例扣分团队管理与培养员工流失率15%低于10%按实际流失率与目标值的比例评分，如低于目标值得满分，高于目标值按比例扣分员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率与目标值的比例评分，如100%得满分，低于100%按比例扣分团队绩效评分团队平均绩效评分4.0分（满分5分）按团队实际平均绩效评分与目标值的比例评分，如100%得满分，低于100%按比例扣分员工满意度调查4.2分（满分5分）按实际评分与目标值的比例评分，如4.2分及以上得满分，低于4.2分按比例扣分团队文化建设100%参与团队建设活动按实际参与比例评分，如100%得满分，低于100%按比例扣分本考核表旨在全面评估零售业门店经理在零售管理方向上的工作表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重分配为：销售业绩达成率40%，客户满意度与忠诚度25%，门店运营效率20%，团队管理与培养15%。评分标准详见各指标描述。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：