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广告公司创意策划部门团队绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分创意产出质量创意方案获奖数量40%至少获得2项行业奖项每获得1项行业奖项加5分，最高加25分客户反馈满意度平均客户满意度评分达到90分以上每低1分扣2分，最低扣至维度得分0创意方案采纳率创意方案被客户采纳率达到80%以上每低5%扣2分，最低扣至维度得分0创意方案创新性至少3个方案被评为‘高度创新’每个‘高度创新’方案加3分，最高加12分提案完成及时性95%以上提案在规定时间内完成低于规定时间完成1次扣1分，最高扣10分团队协作效率项目按时交付率20%所有项目按合同约定时间交付率达到95%以上每低1%扣2分，最低扣至维度得分0跨部门沟通顺畅度客户及内部跨部门满意度评分达到85分以上每低1分扣1.5分，最低扣至维度得分0团队内部冲突解决效率90%以上团队冲突在3天内解决超出3天解决1次扣2分，最高扣10分知识共享参与度团队成员至少贡献2次内部创意分享每贡献1次加2分，最高加8分团队会议参与率团队会议参与率达到90%以上每低5%扣1分，最低扣至维度得分0客户关系维护客户续约率25%现有客户续约率达到75%以上每低5%扣2.5分，最低扣至维度得分0客户投诉处理满意度客户投诉处理满意度评分达到88分以上每低1分扣2分，最低扣至维度得分0客户主动反馈收集率每月至少收集3条客户主动反馈每少1条扣2分，最高扣10分客户提案参与深度90%以上客户提案会参与度达到‘深度参与’标准参与度未达标的提案每次扣1.5分，最高扣10分客户关系活动参与团队至少参与2次客户关系维护活动每参与1次加2分，最高加8分成本控制能力项目预算执行偏差率15%所有项目预算执行偏差率控制在5%以内超出5%偏差率1次扣1.5分，最高扣10分创意资源利用率创意资源（如设计软件、素材库）利用率达到85%以上每低5%扣1分，最低扣至维度得分0供应商合作成本优化至少优化1项供应商合作成本每成功优化1项加3分，最高加5分内部流程成本节约提出并实施至少1项内部流程成本节约方案每成功实施1项加3分，最高加5分物料浪费控制项目物料浪费率控制在3%以内超出3%1次扣1分，最高扣5分本考核表旨在全面评估广告公司创意策划部门团队在创意产出、团队协作、客户关系及成本控制方面的综合表现。请各部门负责人根据团队成员实际工作情况，对照各维度指标进行客观评分。权重分配说明：创意产出质量占比最高（40%），其次为客户关系维护（25%）、团队协作效率（20%）、成本控制能力（15%）。评分时请综合考虑目标达成率及评分标准，确保考核结果公平、公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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