2025年跨境电商物流质保金合同范本

2025年跨境电商物流质保金合同范本鉴于买卖双方（以下简称“采购商”和“服务商”）就采购商委托服务商提供跨境电商物流服务事宜，为明确双方权利与义务，确保服务质量，特依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1除非本协议另有明确定义，下列术语具有以下含义：(1)“合同”指本协议及其所有附件。(2)“采购商”指委托服务商提供跨境电商物流服务的[请填写采购商公司全称]。(3)“服务商”指接受采购商委托提供跨境电商物流服务的[请填写服务商公司全称]。(4)“质保金”指本协议约定由采购商向服务商支付，用于保障服务商持续提供符合约定标准的物流服务，并在服务商违约时用于补偿采购商损失的专项资金。(5)“服务期”指本协议约定的服务商提供物流服务的期限，自[起始日期]起至[结束日期]止。(6)“考核周期”指对服务商物流服务表现进行评估的时间段，本协议采用[月度/季度]考核周期。(7)“合格标准”指本协议附件一《物流服务标准及考核细则》中规定的各项服务指标应达到的要求。(8)“物流服务”指本协议约定的运输、仓储（如适用）、清关代理（如适用）、派送（如适用）、信息反馈、单据处理等相关服务。(9)“跨境电商平台”指[请填写具体的跨境电商平台名称，如适用]。(10)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。1.2本协议所称“跨境电商物流服务”具体范围详见本协议附件二。1.3双方确认已充分了解本协议内容，并自愿接受其约束。第二条质保金的金额与支付2.1采购商同意向服务商支付质保金，金额共计人民币[请填写具体金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。2.2该质保金将存放于[选择：采购商指定账户/双方共同认可的第三方托管机构账户，账户信息见附件三]。2.3质保金支付：(1)采购商应于本协议生效后[请填写天数]个工作日内，将上述质保金支付至本协议约定的账户。(2)支付方式为银行转账，相关银行信息由[采购商/服务商]提供并确保准确。第三条物流服务与考核3.1服务商应按照本协议约定及附件一《物流服务标准及考核细则》的要求，在服务期内向采购商提供跨境电商物流服务。3.2附件一《物流服务标准及考核细则》已详细列明各项物流服务的具体标准、考核指标、合格标准及权重。该附件为本协议不可分割的一部分。3.3考核机制：(1)采购商或其指定的物流信息平台/第三方评估机构将根据约定数据来源（包括但不限于服务商系统数据、采购商系统数据、物流追踪信息、客户反馈记录等），在每一考核周期结束后[请填写天数]个工作日内，依据附件一的标准对服务商的物流服务表现进行评估，并出具考核报告。(2)考核报告应经双方确认或双方同意的第三方确认。如双方在收到报告后[请填写天数]个工作日内对报告内容有异议，应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第十三条约定处理。第四条质保金的使用4.1本协议项下的质保金专项用于补偿因服务商未能达到本协议约定的物流服务标准，或因服务商过错给采购商造成直接经济损失的情况。4.2采购商根据本协议第五条的约定扣除质保金时，应提供详细的证明材料，说明服务商违约事实、服务未达标情况以及造成的具体损失金额。4.3任何因服务商原因导致的对采购商或其客户的罚款、赔偿金等，均应在质保金范围内优先抵扣。第五条质保金的返还5.1在满足以下条件时，服务商有权要求采购商返还全部质保金：(1)服务期届满且服务商无任何违约行为；(2)若服务期未满且合同提前终止，双方协商一致确认服务商在整个服务过程中均达到合格标准；(3)经连续[请填写数量，如“两个”]个考核周期考核，服务商各项物流服务指标均达到或优于附件一约定的合格标准，且无重大服务事故或客户重大投诉记录。5.2服务商申请返还质保金：(1)应在满足返还条件后的[请填写天数]个工作日内，向采购商提交书面返还申请，并附带上一考核周期的考核报告及证明其持续达标的其他相关材料。(2)采购商应在收到服务商的返还申请及相关材料后[请填写天数]个工作日内进行审核，并书面答复服务商审核结果。如无异议，应按约定流程办理返还手续。5.3采购商审核通过后，应将全部质保金返还至本协议第二条约定的服务商账户。如采用第三方托管，则通过托管机构按规定程序返还。5.4若服务商未完全达到返还条件，采购商有权根据实际违约情况及造成的损失，按照本协议第四条及附件一的约定扣除相应比例的质保金，剩余部分可不予返还或按本协议约定用于抵扣未来服务费用。具体扣除比例及处理方式由采购商在审核后书面通知服务商。第六条违约责任6.1若服务商未能达到附件一《物流服务标准及考核细则》中规定的合格标准，或发生本协议附件二《禁止行为》中列明的情况，采购商有权根据违约的严重程度采取以下一项或多项措施：(1)要求服务商立即纠正违约行为；(2)暂停支付当期或部分服务费用；(3)按照附件一《物流服务标准及考核细则》规定的违约扣除比例，直接从质保金中扣除相应款项，用于弥补采购商的损失；(4)若违约行为严重或持续发生，采购商有权要求服务商承担违约金，金额为[请填写违约金计算方式，如“当期服务费的X%”或“固定金额”]，并有权直接从质保金中扣除；若扣除后仍不足以弥补损失的，服务商应另行赔偿。6.2若采购商未能按时支付质保金（非因不可抗力或双方另有约定），每逾期一日，应按逾期金额的[请填写比例，如“万分之五”]向服务商支付违约金。6.3任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[请填写金额]元，若该违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写天数]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。7.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力持续超过[请填写天数]日，双方均有权单方面解除本协议，并按本协议第五条约定处理未到期质保金事宜。第八条通知与送达8.1双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数]书面通知对方。8.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），寄送至本协议约定的地址或对方提供的其他有效地址。8.3通知在寄出后[请填写天数]个工作日视为送达。若使用电子邮件，发出时视为送达（除非对方有证据证明未收到）。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[请选择“一”或“二”]种方式解决：(1)提交[请填写具体的仲裁委员会名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[请填写城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[请填写具体的法院名称，如“采购商所在地有管辖权的人民法院”]提起诉讼。第十条保密条款10.1除非事先获得对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本协议内容，包括但不限于条款条款、附件内容、质保金数额、服务表现等商业信息。10.2本保密义务不因本协议的终止而失效，应持续有效[请填写年限，如“五”]年或直至该信息成为公开信息。第十一条其他11.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。11.3本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。11.4若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条