智能家居设备维修与保养协议

智能家居设备维修与保养协议空白合同编号：________甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________乙方（承揽方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________第一章总则第一条合同订立1.1本协议由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方所拥有的智能家居设备（以下简称“设备”）的维修与保养事宜达成一致，订立本协议。第二条合同期限1.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为________年。第三条定义和解释1.3本协议中使用的术语如下：3.1“智能家居设备”指甲方拥有的、由乙方进行维修与保养的所有设备。3.2“维修”指对损坏或故障的设备进行修复，使之恢复到正常使用状态。3.3“保养”指对设备进行日常维护，防止设备出现故障，延长设备使用寿命。第四条保密条款1.4双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第五条合同履行1.5甲方应保证提供的设备信息真实、准确，乙方有权对设备进行检查和评估。1.6乙方应在收到甲方设备后________天内完成维修或保养工作，特殊情况可另行协商。第二章设备维修与保养范围第六条维修范围2.1乙方负责对甲方提供的智能家居设备进行以下范围内的维修：6.1电路故障排查与修复；6.2机械部件更换；6.3软件系统更新；6.4传感器、显示屏等外围设备的更换；6.5其他经双方约定的维修项目。第七条保养范围2.2乙方负责对甲方提供的智能家居设备进行以下范围内的保养：7.1设备清洁；7.2日常功能测试；7.3系统参数调整；7.4预防性维护；7.5其他经双方约定的保养项目。第八条维修与保养的具体内容2.3双方可根据设备的具体情况，在以下子条款中详细约定维修与保养的具体内容：第九条维修期限2.4乙方应在接到甲方通知后________天内完成设备的维修工作，特殊情况可延长，但不得超过________天。第十条保养周期2.5乙方应按照以下保养周期对设备进行保养：10.1日常保养：每月进行一次；10.2定期保养：每半年进行一次全面保养。第三章维修与保养费用第十一条维修费用3.1乙方根据维修项目的复杂程度、所需材料及人工成本等因素，向甲方收取维修费用。第十二条保养费用3.2乙方根据保养项目的具体内容和所需资源，向甲方收取保养费用。第十三条费用支付3.3甲方应在维修或保养完成后________天内，向乙方支付相应的费用。第四章交付与验收第十四条交付4.1乙方应在完成维修或保养工作后，将设备交付甲方。第十五条验收4.2甲方应在收到设备后________天内对维修或保养结果进行验收，并签署验收单。第五章违约责任第十六条甲方违约责任5.1甲方如未按时支付费用，应向乙方支付_____%的违约金。第十七条乙方违约责任5.2乙方如未按时完成维修或保养工作，应向甲方支付_____%的违约金。第十八条其他违约责任5.3若双方违反本协议的其他条款，应根据具体情况进行赔偿。第六章设备检查与评估第十八条设备检查6.1乙方在接到甲方设备后，应在________天内完成以下检查：6.1.1对设备进行全面检查，确认设备型号、规格及工作状态；6.1.2检查设备的外观、电路、机械结构等，确认是否存在损坏或故障；6.1.3对设备的使用说明书、维修手册等相关资料进行核对。第十九条设备评估6.2乙方根据检查结果，对设备进行以下评估：6.2.1确定维修或保养的必要性和可行性；6.2.2评估维修或保养所需的材料、人工和时间；6.2.3提出维修或保养方案，包括维修项目、保养周期及费用等。第七章维修与保养实施第二十条维修实施7.1乙方按照评估后的维修或保养方案，实施以下工作：7.1.1对设备进行必要的拆解、清洗、更换零部件等；7.1.2对设备进行调试，保证其功能恢复正常；7.1.3检查维修后的设备，保证其功能达到要求。第二十一条保养实施7.2乙方按照评估后的保养方案，实施以下工作：7.2.1对设备进行清洁、润滑、紧固等日常保养；7.2.2对设备进行功能测试，保证其运行稳定；7.2.3更换或补充必要的保养材料。第八章质量保证第二十二条质量承诺8.1乙方承诺，在维修或保养期间，如因乙方原因导致设备出现新的故障或损坏，乙方应免费进行修复。第二十三条质量验收8.2甲方对乙方完成的维修或保养工作，应进行以下验收：8.2.1检查设备的外观、功能是否恢复正常；8.2.2核对维修或保养记录，保证工作符合约定要求；8.2.3对乙方提供的维修或保养方案进行评估，提出改进意见。第九章保养记录与报告第二十四条保养记录9.1乙方应记录以下保养信息：9.1.1设备的保养日期、保养内容、保养人员；9.1.2保养过程中发觉的问题及处理措施；9.1.3保养后的设备功能数据。第二十五条保养报告9.2乙方应在每次保养结束后，向甲方提交以下保养报告：9.2.1保养记录摘要；9.2.2设备功能分析；9.2.3保养工作总结及建议。第十章技术支持与培训第二十六条技术支持10.1乙方应提供以下技术支持服务：10.1.1设备操作指导；10.1.2故障诊断与排除；10.1.3软件升级与故障处理。第二十七条培训服务10.2乙方应向甲方提供以下培训服务：10.2.1设备操作培训；10.2.2维护保养培训；10.2.3新技术、新产品培训。第十一章服务保障第十一条服务响应时间11.1乙方接到甲方设备维修或保养请求后，应在________小时内响应，并告知甲方预计的维修或保养时间。第十二条服务质量保证11.2乙方承诺，在正常使用条件下，维修后的设备应保证________个月的质量保证期，保养后的设备应保持良好的运行状态。第十三条售后服务11.3乙方应提供以下售后服务：11.3.1质量保证期内，对维修或保养后的设备进行免费维修；11.3.2提供远程技术支持；11.3.3定期回访，了解设备使用情况。第十四章数据安全与隐私保护第十四条数据安全14.1乙方在维修或保养过程中，应保证甲方设备中的数据安全，不得泄露或篡改。第十五条隐私保护14.2乙方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，保护甲方个人信息和隐私。第十六章合同终止第十六条合同解除16.1本协议在以下情况下可予以解除：16.1.1双方协商一致；16.1.2甲方因设备故障需要终止合同；16.1.3乙方因不可抗力原因无法继续履行合同。第十七章合同解除后的处理16.2合同解除后，双方应按照以下规定处理：16.2.1乙方应将甲方设备恢复至合同签订前的状态；16.2.2双方应根据实际情况，协商解决合同解除前产生的费用问题