健康管理平台服务合同

健康管理平台服务合同本合同由以下双方于______年______月______日签订：甲方（服务提供方）：[服务提供方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[公司注册地址]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]联系方式：[公司联系电话、邮箱]乙方（服务接受方）：[服务接受方姓名或公司全称]姓名：[若为个人用户填写]身份证号：[若为个人用户填写]住址：[若为个人用户填写]联系方式：[个人用户联系电话、邮箱或公司联系电话、邮箱]统一社会信用代码：[若为公司用户填写]鉴于甲方拥有并运营健康管理平台（以下简称“平台”），提供在线健康管理服务；乙方有意向使用该平台的服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供以下健康管理服务：（1）健康数据记录与管理：包括但不限于身高、体重、血压、血糖、血脂、心率、体温等生理体征数据的录入、存储与展示。（2）健康评估报告：基于乙方提供的数据及公开健康标准，生成包括但不限于体质指数（BMI）、体脂率、基础代谢率、慢性病风险（如高血压、糖尿病、肥胖等）评估报告。（3）健康知识库：提供覆盖慢性病管理、营养膳食、运动健身、心理健康、中医养生等方面的健康资讯、文章、视频等知识内容。（4）专家咨询服务：提供在线健康咨询，包括但不限于西医问诊、营养咨询、运动指导、心理咨询等，乙方可根据需要选择不同类型的专家进行咨询。（5）个性化健康计划：根据乙方的健康评估结果、健康目标及生活习惯，推荐个性化的饮食、运动及生活方式改善建议或方案。（6）健康活动参与：组织或提供线上线下的健康讲座、健康打卡、运动挑战等活动，乙方可根据自身情况选择参与。（7）其他甲方承诺提供的与健康管理相关的服务。1.2服务的具体形式包括但不限于通过平台网站、移动应用程序（APP）或微信小程序等方式实现。1.3服务地域范围：本合同项下的服务在全国范围内提供。1.4服务标准：甲方承诺提供的健康评估报告将基于可公开获取的健康标准或行业通用模型，咨询服务将尽可能提供有价值的建议，但建议仅供参考，不构成任何医疗诊断。平台服务的可用性将努力保证，但甲方不对服务100%的可用性或无中断做出承诺。第二条服务费用与支付方式2.1服务费用：（1）平台提供不同等级的会员服务，具体收费标准如下：[此处根据实际情况描述不同会员等级及其对应费用，例如：普通会员每月人民币______元，高级会员每年人民币______元。]（2）部分专家咨询服务可能按次收费，单次费用为人民币______元/次。（3）平台内部分增值服务（如特定基因检测报告解读、远程会诊等）将另外收费，具体费用标准以平台公示为准。（4）乙方使用平台产生的网络流量费用由乙方自行承担。2.2支付方式：乙方选择以下第______种方式支付服务费用：（1）在线支付：通过平台内集成的主流支付方式（如支付宝、微信支付、银联在线支付）支付。（2）银行转账：乙方将款项汇至甲方指定银行账户，账户信息如下：开户行：[甲方开户行名称]户名：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]（3）其他：[双方协商的其他支付方式]2.3支付周期：乙方应根据所选会员类型或按次服务约定，在服务提供前或服务周期开始时支付相应费用。2.4发票：甲方在收到乙方支付的服务费用后，根据乙方的需求，在合理期限内为乙方开具等额的增值税普通发票或增值税专用发票。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权按照本合同约定向乙方收取服务费用。（2）有权制定并适时更新平台使用规则、服务条款及隐私政策，并通过平台显著位置公告，通知乙方；更新内容对乙方具有约束力。（3）应持续维护平台的正常运行，保障乙方能够正常使用服务，但无需保证平台100%不发生故障或中断。（4）应确保提供的服务内容（如知识库信息）具有基本的质量和准确性，并符合国家相关法律法规的要求。（5）应严格遵守国家关于个人信息保护和健康信息管理的法律法规，采取必要的技术和管理措施保护乙方的个人信息和健康数据安全，防止信息泄露、篡改或丢失。（6）应对乙方提供的健康咨询请求，在合理的时间内（例如，工作日______小时内）予以响应和回复。（7）应向乙方提供必要的技术支持和咨询服务，协助乙方解决使用平台过程中遇到的技术问题。3.2乙方的权利与义务：（1）有权根据本合同约定享受甲方提供的健康管理服务。（2）有权了解其个人信息和健康数据的收集、使用、存储及共享情况，并有权要求甲方说明。（3）应保证其提供给甲方注册信息、登录信息以及在使用平台过程中填写的个人信息和健康信息的真实性、准确性、完整性和有效性，并对因提供虚假信息导致的任何后果自行承担责任。（4）应遵守国家法律法规，不得利用平台从事任何违法活动，不得发布、传播任何违法违规或有害信息。（5）应遵守平台使用规则及各项服务条款，合理使用平台提供的服务资源，不得滥用服务（如刷单、恶意攻击等）。（6）应妥善保管自己的账户名称和密码，因乙方保管不善导致账户被盗用或信息泄露的，乙方自行承担责任。（7）应理解并确认，平台提供的服务旨在提供健康信息参考和生活方式建议，不能替代专业医师面对面诊疗和处方。乙方若因健康问题需要专业医疗决策，应咨询执业医师。（8）应按照甲方提供的健康建议或计划，结合自身实际情况，自主决定是否采纳及如何执行，并对自身健康决策及行为负责。（9）按时足额支付服务费用。第四条用户信息与隐私保护4.1信息收集：甲方通过以下方式收集乙方的个人信息和健康数据：（1）乙方注册时填写的信息。（2）乙方在平台内填写、记录的信息，包括但不限于健康档案、生理数据、生活习惯、症状描述、咨询记录等。（3）乙方使用平台服务时，通过设备自动采集的信息，如设备型号、操作系统版本、IP地址、地理位置信息（基于授权）、操作日志等。（4）乙方通过第三方账号（如微信、支付宝）授权登录时，第三方平台提供的信息。（5）甲方在合作中从第三方合法获取的与乙方相关的、必要的补充信息。4.2信息使用：甲方收集的乙方个人信息和健康数据将用于以下目的：（1）提供和优化平台服务，包括个性化内容推荐、健康评估、计划制定等。（2）维护平台正常运行，保障用户体验。（3）进行用户画像分析，以改进服务功能和用户体验。（4）根据乙方的同意，进行健康相关的市场调研、客户满意度调查或学术研究（如数据脱敏处理后用于公共卫生研究）。（5）法律法规规定的其他用途，或为履行法律法规义务所必需。（6）通知乙方平台服务变更、活动信息或其他与乙方权益相关的通知。4.3信息存储与安全：甲方承诺：（1）仅在为履行本合同之目的或法律要求时，存储乙方的个人信息和健康数据。（2）采取行业内合理的、包括但不限于加密存储、访问控制、安全审计等技术和管理措施，保障个人信息和健康数据的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。（3）将用户的健康数据与身份信息进行脱敏处理，并建立严格的数据访问权限控制机制。4.4信息共享与披露：未经乙方事先明确同意（可通过勾选框等方式单独获取同意），甲方不得将乙方的个人信息和健康数据与任何第三方共享、转让或披露，但存在以下例外情况：（1）经乙方书面同意。（2）为提供本合同约定的服务所必需，且仅限于第三方服务提供商（如支付处理方、云服务提供商、短信验证码服务商等），甲方已采取必要措施确保该第三方遵守与信息安全和隐私保护相关的法律法规及合同义务，并仅向其提供实现服务所必需的最少信息。（3）为履行甲方法定义务或应对法律程序（如法院命令、政府调查）所必需。（4）为维护甲方及他人的合法权益所必需，如发现乙方涉嫌从事非法活动或侵犯第三方权益时。4.5用户权利：乙方对其个人信息和健康数据依法享有以下权利：（1）知情权：有权查询甲方收集、存储、使用和共享的与其相关的个人信息和健康数据。（2）访问权：有权访问、阅读、复制其个人信息和健康数据。（3）更正权：有权要求甲方更正其不准确或不完整的个人信息和健康数据。（4）删除权：有权要求甲方删除其个人信息和健康数据，但因法律法规要求或合同履行需要而必须保留的除外。（5）撤回同意权：有权撤回其之前给予的个人信息处理同意，但撤回不影响甲方基于该同意已进行的处理。（6）可携带权：有权以可携带的格式获取其个人信息和健康数据，并在更换服务提供者时转移。（7）拒绝自动化决策权：有权拒绝甲方仅通过自动化决策方式作出的对其具有重大影响的决定，但法律法规另有规定的除外。4.6隐私政策：甲方的《隐私政策》是本合同不可分割的一部分，详细说明了个人信息的处理规则。乙方使用本合同项下的服务即表示其已阅读、理解并同意遵守《隐私政策》的规定。第五条服务期限与终止5.1本合同的服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。若约定为不定期服务，则合同在双方协商一致或根据本合同约定条件（如付费）终止。5.2除本合同另有约定外，任何一方均可提前终止本合同，但应提前______日书面通知对方。提前终止不影响通知方根据本合同已产生的权利和义务。5.3发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本合同，并要求违约方承担相应责任：（1）一方严重违反本合同约定，且在收到守约方书面通知后______日内未能纠正。（2）乙方提供虚假身份信息或健康信息，或利用平台从事违法犯罪活动的。（3）甲方未经乙方同意，擅自将乙方的个人信息和健康数据用于本合同约定目的之外用途的。（4）因甲方原因导致乙方个人信息或健康数据发生严重泄露、丢失，给乙方造成重大损失的。（5）因不可抗力导致合同目的无法实现的。5.4合同终止后，甲方仍应根据法律法规和本合同约定，对乙方的个人信息和健康数据进行安全存储和保护一段合理期限（如______年），期满后进行安全删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定或乙方另有授权。双方结算相关费用（如有），并处理未尽事宜。第六条知识产权6.1平台本身，包括但不限于软件程序、界面设计、数据库、文字、图片、音频、视频、商标、标识等所有知识产权，均属于甲方或其合法授权的第三方所有。乙方在使用平台服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。6.2乙方在平台内发布的、非平台自动生成的任何信息（“用户生成内容”，如健康日志、评论、上传的图片等）的知识产权归乙方享有。乙方授予甲方在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的、非独占的使用、复制、修改、发布、展示、表演、分发、许可他人使用等权利，用于任何目的，包括但不限于在平台内及平台外的推广、宣传、集成到其他产品或服务中。6.3平台内包含的第三方内容（如文章、数据等）的知识产权归第三方所有。甲方仅为提供便利而链接至该等第三方内容，并不对该等第三方内容负责。乙方在使用第三方内容时，应遵守其使用条款。第七条违约责任7.1若甲方未能履行其在本合同项下的义务，给乙方造成损失的，甲方应在其过错范围内承担赔偿责任。7.2若乙方未能履行其在本合同项下的义务，给甲方造成损失的，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为[具体金额或计算方式，例如：乙方未支付的服务费用______倍]。若损失超过违约金，甲方有权进一步追偿。7.3若因乙方原因导致其个人信息泄露或被滥用，乙方应自行承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.4若因不可抗力导致一方违约，违约方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、严重的网络攻击或病毒入侵等。8.2任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本合同义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密、技术信息、个人信息等未公开信息（“保密信息”）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同目的所必需的除外。披露方应采取不低于自身保护类似信息水平的措施保护该保密信息。9.3保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同有效期内及终止后______年。9.4本条所称“保密信息”不包括：（1）披露时已经是公开信息或进入公共领域的信息；（2）已事先获得对方书面同意披露的信息；（3）从有权获取该信息的第三方合法获得的信息；（4）独立开发或通过合法途径获得的信息。第十条争议解决10.1因本合同引起