快递收件确认协议

快递收件确认协议甲方（发件人/寄件人）：________________________身份证号/统一社会信用代码：________________________联系地址：____________________________________联系电话：____________________________________乙方（承运人/快递公司）：________________________统一社会信用代码：________________________联系地址：____________________________________联系电话：____________________________________鉴于甲方需委托乙方提供快递服务，将位于__________的快件（下称“该快件”）运送至位于__________的目的地，并需明确快件送达收件确认环节的相关权利与义务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与约定1.1甲方委托乙方将位于__________的该快件（物品名称：__________，物品价值：__________，包装说明：__________）按照乙方公示的服务标准，运送到目的地__________，并完成收件确认服务。1.2乙方承诺按照约定的服务范围和时效，将该快件安全、及时地送达目的地。第二条收件确认的方式与程序2.1收件确认采用电子方式进行。甲方或其授权代表在快件送达目的地后，应使用乙方提供的官方APP、小程序或指定网页平台，通过扫描快件包裹上的唯一二维码、输入收件码或完成其他乙方设定的电子确认流程，完成收件确认。2.2电子确认流程应包括但不限于核对收件人信息、确认收件状态为“已签收”或类似有效标识。2.3甲方或其授权代表应在快件送达并准备好进行电子确认时，积极配合乙方快递员完成电子确认流程。如需乙方快递员协助操作，甲方或其授权代表应提供必要的配合。2.4如因网络故障、设备异常等不可归责于甲方的客观原因导致无法完成电子确认，甲方应在合理期限内（不超过__________小时）联系乙方客服说明情况，并在问题解决后尽快完成确认。乙方应根据实际情况判断是否视为有效确认。第三条确认的有效性3.1甲方或其授权代表通过电子方式完成本协议第二条所述的确认流程，并成功生成有效电子签收记录的，视为完成有效收件确认。3.2该有效电子签收记录由乙方系统生成并保存，作为确认收件送达的初步证据。如发生争议，以该电子签收记录为准，但乙方亦应保留其他能够证明送达和确认情况的证据。第四条风险转移4.1除快件在运输途中因乙方或其快递员的故意或重大过失造成的损失外，该快件毁损、丢失的风险自乙方将该快件交付给甲方或其授权代表，并完成本协议第三条所述的有效电子签收确认之日起由甲方承担。在此之前的风险由乙方承担。4.2“交付”指乙方快递员将快件置于甲方或其授权代表能够实际控制或接触的位置，并完成电子确认流程的瞬间。第五条各方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(a)有权要求乙方按照约定提供安全、准时的快递服务。(b)应保证所寄送快件符合国家法律法规的规定，并对其快件内物品的真实性、合法性负责。(c)应在快件送达时，核对快件外观是否完好，并在快件完好无损的情况下，及时按照本协议第二条的规定完成有效电子签收确认。(d)如发现快件在运输途中出现异常或丢失、损坏（风险已转移至甲方后），应在合理期限内（如发现之日起____日内）向乙方提出书面或符合乙方要求的电子投诉，并积极配合乙方进行查询核实。5.2乙方的权利与义务：(a)有权要求甲方提供真实的寄递信息和必要的身份验证（如涉及禁寄品或特定规定）。(b)应按照约定服务标准和时效，负责该快件的揽收、中转、运输和派送工作。(c)应确保在完成电子签收确认前，对该快件进行妥善保管，防止非因甲方原因造成的损失。(d)应提供便捷、清晰的电子确认操作指引，并保留完整的电子签收记录。(e)应在收到甲方的有效投诉后，根据服务承诺和相关规定，及时处理并反馈结果。第六条违约责任6.1若乙方未能按时送达（非因不可抗力或甲方原因造成），应承担相应的违约责任（具体责任承担方式参照乙方服务条款约定）。6.2若乙方在完成电子签收确认前，因自身过错（如操作失误、系统故障未及时修复等）导致快件毁损、丢失，应按照相关法律规定及服务承诺承担赔偿责任。6.3若甲方未在快件送达后合理期限内完成有效电子签收确认，导致快件长时间处于待确认状态，可能产生乙方规定的相关延时费用，该费用由甲方承担。6.4若甲方或其授权代表在明知快件存在明显外观破损、异常的情况下，仍签署或进行电子确认，甲方应在签收后____日内通知乙方。若之后发现快件内部损坏或丢失，乙方仅承担其过错范围内的责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条生效、变更与终止8.1本协议自甲乙双方就本协议所有条款达成一致并甲方完成支付相关费用的那一刻起生效。8.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。8.3本协议在乙方完成该快件的有效电子签收确认，且甲方无任何未了结的债权债务（如尾款、赔偿等）后自动终止。第九条其他9.1本协议未尽事宜，参照乙方提供的整体快递服务合同条款及乙方公示的服务规则执行。9.2本协议项下的通知或通讯应以书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或双方约定的其他方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。9.3本协议构成甲乙双方就本次快递收件确认事宜的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定。9.4本协议中的“快件”、“甲方”、“乙方”等术语具有前述定义，或根据上下文明确含义。9.5本协议项下如涉及特定服务费用，按乙方公示的标准执行，费用结算方式按乙方规定办理。甲方（发件人/寄件人签章或授权代表签字）：___