旅行社业务经营合同协议

旅行社业务经营合同协议甲方（旅行社）：_________________________（统一社会信用代码：_________________________）法定代表人/负责人：_________________________业务经营许可证编号：_________________________注册地址：_________________________联系电话：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（旅游者）：_________________________类型：□个人□单位姓名/名称：_________________________身份证件号码/统一社会信用代码：_________________________联系地址：_________________________联系电话：_________________________紧急联系人及联系方式：_________________________根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供旅游服务事宜，达成如下协议：第一条旅游产品/服务信息1.1乙方自愿委托甲方提供以下旅游服务：（1）旅游产品类型：□包价旅游□半包价旅游□自由行服务□定制旅游______（请选择并填写）（2）行程名称/描述：_________________________（3）行程日期和时长：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______日。（4）行程包含的服务：（a）交通：包括从______地点到______地点的交通安排，具体为______（如飞机航班号/火车车次/巴士路线），住宿于______（酒店名称），住宿标准为______（如______人间，______晚），包含______次接送服务（具体为______）。（b）住宿：酒店名称______，地址______，星级/等级______。（c）餐饮：包含______（如早餐、午餐、晚餐）______（如______顿正餐，______顿特色餐），标准为______。（d）游览：包含景点/活动______（请列明具体景点名称、活动项目），门票______（是否包含______，如包含请列明标准）。（e）其他服务：包括______（如签证服务、导游服务、旅游意外险等，请列明具体内容、标准或购买安排）。第二条合同金额与支付方式2.1本合同约定的旅游服务费用总计为人民币______元（大写：_________________________元整），该费用______（包含/不包含）税费。2.2费用构成（可选）：_________2.3支付方式与时间：（1）首付款：乙方应于本合同签订之日起______日内，向甲方支付合同总金额的______%即人民币______元（大写：_________________________元整），支付方式为______（现金/银行转账/刷卡）。（2）尾款：乙方应于______（时间节点，如出发前/抵达后）向甲方支付剩余的______%即人民币______元（大写：_________________________元整），支付方式为______。（3）甲方收款账户信息：开户行：_________________________账户名称：_________________________账号：_________________________2.4发票：甲方应在收到乙方支付的费用后______日内，向乙方开具______（增值税专用发票/普通发票）。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）按照本合同第一条的约定，提供符合标准的旅游服务。（2）妥善保管乙方的个人信息，仅用于提供旅游服务和履行法定义务。（3）按照约定配备具备相应资质的导游和/或领队，导游证号/领队证号：_________________________。（4）负责办理乙方签证（如合同约定的旅游产品包含签证服务）。（5）承担依法必须购买的旅行社责任险，并确保保额充足。（6）如确需变更合同约定的行程安排（如更换交通工具、住宿酒店等），应至少提前______日书面通知乙方，并征得乙方同意；如变更增加费用，应事先告知并协商；如变更降低费用，甲方应退还差额。（7）在旅游过程中，应积极协助乙方处理遇到的问题，并解答乙方的问询。3.2乙方的权利与义务：（1）有权获得本合同约定的各项旅游服务。（2）有权要求甲方按照合同约定履行义务，如遇甲方违约，有权要求甲方承担违约责任或赔偿损失。（3）应如实向甲方提供个人信息，遵守国家法律法规及社会公德。（4）应按照本合同第二条的约定按时足额支付旅游费用。（5）在旅游过程中，应听从导游或领队的提示和安排，注意自身及他人安全，遵守旅游目的地及相关景区的规定。（6）应配合甲方及有关部门处理旅游过程中可能出现的突发事件。第四条付款与退款条款4.1乙方应按照本合同第二条的约定支付费用。4.2退款规则：（1）因甲方原因未能履行合同或合同无法继续履行，甲方应全额退还乙方已支付的所有费用。（2）因乙方原因解除合同：a.乙方在出发前______日（含）以上解除合同，甲方应全额退还乙方已支付的费用。b.乙方在出发前______日至______日之间解除合同，甲方应退还乙方已支付费用的______%。c.乙方在出发前______日至______日之间解除合同，甲方应退还乙方已支付费用的______%。d.乙方在出发前不足______日或抵达目的地后解除合同，甲方应退还乙方已支付费用的______%（或根据实际情况协商，如不退、扣除已发生费用等）。（3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方均无违约责任，甲方应全额退还乙方已支付的费用。（4）因乙方违反本合同约定（如擅自购物、滞留、从事违法活动等）造成行程缩短或产生额外费用，甲方有权拒绝退还相应的费用或按原费用扣除该部分价值，并保留追究乙方违约责任的权利。4.3退款流程：乙方提出退款申请后，甲方应在______日内（或双方协商确定的其他时间）完成退款手续，将款项退还至乙方本合同项下指定的支付账户。第五条不可抗力条款5.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如征收、没收）、流行病疫情等。5.2后果：因不可抗力导致本合同无法履行或不能完全履行，甲乙双方均不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。发生不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。5.3不可抗力影响消除后，受影响方应继续履行合同。若不可抗力持续存在，导致合同目的无法实现，双方可协商解除合同，并按本合同第四条第（3）款处理费用结算。第六条违约责任6.1若甲方未能按合同约定提供服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还差额、支付违约金（违约金标准为______或按实际损失赔偿），并承担因此给乙方造成的其他损失。6.2若乙方未按时支付合同约定的费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的______%作为违约金。6.3若乙方违反本合同约定，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.4若因一方违约导致合同解除，守约方有权要求违约方承担赔偿责任，并退还已收但未提供相应服务的款项。第七条保险条款7.1甲方已依法为本次旅游购买旅行社责任险，该保险将覆盖甲方在组织旅游过程中依法应承担的赔偿责任。7.2甲方建议（或约定）为乙方统一购买旅游意外险，乙方也可自行购买。如发生意外，乙方应先行利用本人及家人拥有的保险进行索赔，甲方可协助提供必要信息，但甲乙双方互不承担因意外产生的直接赔偿责任（除非甲方存在明显过失）。第八条争议解决方式凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知与送达9.1双方确认本合同首部列明的联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件，应按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）或发送至电子邮箱（以进入对方系统视为送达）。9.2任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。第十条合同生效与份数10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。第十一条其他约定11.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效