客户评价数据使用合同

客户评价数据使用合同甲方（数据提供方）：[填写甲方名称、地址、联系方式等信息]乙方（数据使用方）：[填写乙方名称、地址、联系方式等信息]鉴于甲方拥有客户评价数据，并希望授权乙方使用该数据用于特定目的；乙方希望获得甲方客户评价数据的授权使用权。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的本合同标的为甲方提供的客户评价数据。客户评价数据是指客户在甲方平台/产品/服务的名称（以下简称“甲方平台”）上对所评价的对象（以下简称“评价对象”）所进行的评价、评论、评分等信息的集合。第二条数据范围及来源甲方同意向乙方提供以下范围的客户评价数据：1.数据时间范围：[例如：自2023年1月1日至2023年12月31日]2.数据内容范围：[例如：包括评价文本、评分、评价时间、客户大致区域等信息]3.数据评价对象范围：[例如：限于甲方平台的特定产品线A]4.数据来源：甲方通过甲方平台收集的客户对评价对象进行的评价信息。第三条数据使用目的乙方仅能将客户评价数据用于以下目的：1.对评价对象的产品质量、服务质量进行分析和评估。2.进行市场调研，了解客户对评价对象的满意度和需求。3.为改进评价对象的产品设计、功能和服务流程提供数据支持。4.[其他合法合规的使用目的，需明确具体]第四条数据使用方式乙方在使用客户评价数据时，应遵循以下原则：1.严格遵守国家有关法律法规和本合同约定，合法使用客户评价数据。2.仅在合同约定的目的范围内使用客户评价数据，不得超出约定范围使用。3.仅获取和使用为实现约定目的所必需的客户评价数据，不得进行无关的数据采集。4.采取必要的技术和管理措施，确保客户评价数据的安全，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等，防止数据泄露、篡改、丢失。5.在进行数据分析或生成报告时，应对客户评价数据进行匿名化处理，不得直接或间接识别或推断出任何客户的个人身份信息。6.不得将客户评价数据转售给任何第三方，也不得授权任何第三方使用该数据。第五条数据权利归属客户评价数据的所有权、知识产权及其他一切权利均归甲方所有。乙方仅获得在合同约定范围内的数据使用权，不得进行任何侵犯甲方数据权益的行为，包括但不限于复制、分发、出租、转售或以任何形式进行商业exploit。第六条数据安全保障1.甲方的义务：*甲方应采取必要的技术和管理措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密、访问控制等，确保客户评价数据在收集、存储、传输、处理和销毁等过程中的安全。*甲方应建立健全的数据安全管理制度，明确数据安全责任人员，并定期对数据进行安全风险评估，采取相应的风险控制措施。*在必要时，甲方有权要求乙方提供其数据安全措施的相关信息，并有权对乙方进行数据安全审计。2.乙方的义务：*乙方应严格遵守甲方制定的数据安全管理制度，并采取必要的技术和管理措施，确保客户评价数据的安全。*乙方应建立健全的数据安全管理制度，明确数据安全责任人员，并定期对数据进行安全风险评估，采取相应的风险控制措施。*乙方应指定专人负责客户评价数据的接收、存储、使用和销毁，并确保该等人员已接受必要的数据安全培训。*乙方应妥善保管客户评价数据，采取加密、访问控制等技术手段和物理隔离等管理措施，防止数据泄露、篡改、丢失。第七条数据传输1.本合同项下的客户评价数据传输应通过安全可靠的方式进行，乙方应采取加密等技术手段保护数据在传输过程中的安全。2.除非获得甲方事先的书面同意，乙方不得将客户评价数据传输至中国境外。如确需将数据传输至中国境外，乙方应确保接收方具备与甲方同等的数据保护能力和水平，并应取得接收方所在地具有管辖权的监管机构的批准，同时甲方有权要求乙方提供相关批准文件。第八条数据存储1.存储期限：*甲方存储客户评价数据的期限自数据收集之日起不得少于[例如：两年]。*乙方存储客户评价数据的期限自数据使用之日起不得少于[例如：一年]。2.存储地点：甲方和乙方应将客户评价数据存储在中国境内，除非获得甲方事先的书面同意。3.存储安全：甲乙双方应采取必要的技术和管理措施，确保客户评价数据在存储过程中的安全，包括但不限于访问控制、数据加密、定期备份等。第九条数据销毁1.当客户评价数据不再需要使用或存储期限届满时，甲乙双方应按照以下规定销毁数据：*销毁方式：应采用彻底销毁的方式，例如通过专业的数据销毁服务或使用具备数据销毁功能的技术手段，确保数据无法以任何方式恢复。*销毁证明：乙方应向甲方提供数据销毁证明，包括但不限于销毁服务提供商的证明文件或数据销毁确认报告。甲方也有权要求乙方提供数据销毁的日志记录或其他相关证据。2.双方均应确保按照本合同约定进行数据销毁，并承担因未履行数据销毁义务而产生的全部责任。第十条数据保密甲乙双方应对客户评价数据及其相关技术信息（包括但不限于数据收集方法、数据结构、分析模型等）进行严格的保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，包括但不限于甲方的员工、子公司、关联公司、顾问、律师、会计师等。本保密义务不因本合同的终止而终止。第十一条数据质量甲方保证其提供的客户评价数据来源于真实客户，并已尽力确保数据的真实性和准确性。乙方在使用客户评价数据时，应注意数据的真实性和局限性，并自行承担使用数据所产生的风险。如因甲方提供的数据存在虚假、不准确或incomplete信息而导致乙方产生损失，甲方应在合理范围内承担相应的赔偿责任。第十二条违约责任1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的一切损失。2.甲方的违约责任：*甲方未能按时向乙方提供符合约定范围的客户评价数据，每延迟一日，应向乙方支付合同总金额的千分之五作为违约金，但累计违约金不超过合同总金额的百分之十。若甲方延迟提供数据超过[例如：十五]日，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的全部费用，并赔偿因此造成的损失。*甲方提供的客户评价数据存在严重的虚假、不准确或incomplete信息，影响乙方实现合同目的的，乙方有权要求甲方立即纠正，并赔偿因此造成的直接损失。若甲方未能及时纠正或纠正后的数据仍无法满足乙方需求的，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的全部费用，并赔偿因此造成的损失。3.乙方的违约责任：*乙方超出合同约定的目的范围使用客户评价数据，应向甲方支付合同总金额的百分之十作为违约金，并承担由此造成的一切损失。*乙方泄露、篡改、丢失客户评价数据，或未能采取必要措施确保数据安全，导致数据泄露、篡改、丢失的，应向甲方支付合同总金额的百分之二十作为违约金，并承担由此造成的一切损失。若乙方行为构成犯罪的，还应承担相应的刑事责任。*乙方未能按照本合同约定销毁客户评价数据，应向甲方支付合同总金额的百分之十作为违约金，并承担由此造成的一切损失。*乙方未经甲方书面同意，将客户评价数据转售给任何第三方，应向甲方支付合同总金额的百分之二十作为违约金，并承担由此造成的一切损失。若乙方行为构成犯罪的，还应承担相应的刑事责任。第十三条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条合同期限本合同有效期为[例如：一年]，自双方签字盖章之日起生效。合同期满前[例如：一个月]，双方可协商续签合同。如双方未在合同期满前达成续签协议，本合同自动终止。第十五条其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同中的“日”指自然日，“月”指公历月份数，“年”指公历年份数。4