2025年互联网平台内容审核合同协议

2025年互联网平台内容审核合同协议本合同由以下双方于2025年[具体日期]签订：甲方（平台方）：[平台全称]，注册地址：[平台注册地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]。乙方（内容提供者/用户）：[内容提供者/用户名称或身份标识，如用户名/账号]。鉴于甲方运营互联网平台（以下简称“平台”），为维护平台秩序、保障用户权益、遵守相关法律法规，需对平台上的内容进行审核管理；乙方作为平台用户或内容提供者，在使用平台服务过程中发布、传播内容，并愿意遵守平台的内容审核规则。根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条内容审核服务范围与标准1.1甲方负责对在平台上发布、传播的所有内容（以下简称“内容”）进行审核管理，以维护国家网络安全、社会公共利益、保护用户及第三方的合法权益。1.2审核范围包括但不限于：(a)违反国家法律法规的内容，如涉及国家安全、荣誉和利益，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏国家统一和民族团结，宣扬恐怖主义、极端主义和邪教，淫秽色情，赌博，毒品，封建迷信，谣言，诽谤，侮辱，暴力，人身伤害，侵犯他人名誉权、隐私权、个人信息权等；(b)违反平台《用户协议》和《社区规范》（以下统称“平台规则”）的内容，如垃圾信息、广告、刷屏、恶意软件、钓鱼链接、骚扰信息、欺诈行为、交易违禁等；(c)侵犯他人知识产权的内容，包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等；(d)违反个人信息保护相关法律法规，非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，或公开披露未脱敏的个人身份信息等内容；(e)平台规则或法律法规禁止发布的其他内容。1.3甲方应根据国家法律法规及行业最佳实践，制定并公示内容审核标准及平台规则。平台规则及审核标准的解释权归甲方所有。甲方应定期或不定期更新平台规则及审核标准，并在更新前通过平台显著位置进行公示。更新后的规则自公示之日起生效。1.4甲方进行内容审核可综合运用技术检测手段（包括但不限于人工智能、机器学习等技术）和人工审核方式。对于涉及重大风险或复杂性的内容，甲方应进行人工复核。1.5甲方应在收到有效举报或通过其他途径发现违规内容后，及时进行审核，并根据审核结果采取相应处置措施。1.6甲方应建立并公示内容审核处理的流程和时限，保障审核工作的效率和公正性。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(a)享有根据本协议及平台规则对平台内容进行审核、管理、处置的权利，包括但不限于删除、屏蔽、限制传播、断开链接、要求下架、禁言、封禁账号等措施。(b)有权要求乙方删除或修改其发布、传播的违规内容。(c)有权对发布、传播违规内容的乙方采取警告、限制功能、封禁账号等措施，并可将严重违规行为及处理结果记录在案或通报。(d)在发现内容涉嫌违法犯罪时，有权依法向有关部门举报，并有权配合有关部门开展调查取证工作。(e)应确保其提供的审核标准、平台规则不违反强制性法律法规，并尽量保证其合理性。(f)应采取必要的技术和管理措施，保护在履行本协议过程中知悉的乙方的个人信息、商业秘密及知识产权等。(g)应为乙方提供畅通的投诉、举报渠道，并按照相关规定处理乙方的投诉和举报。(h)在应用人工智能等技术进行内容审核时，应关注算法的公平性、透明度和安全性，并保留必要的人工复核机制。2.2乙方的权利与义务：(a)在遵守国家法律法规及平台规则的前提下，享有在平台上发布内容的权利。(b)保证其发布、传播的内容是其合法拥有或有权使用，不侵犯任何第三方包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权、个人信息权等合法权益。(c)负责对其发布、传播的内容的真实性、合法性、合规性负责，并承担因内容侵权或违法违规所产生的一切法律责任。(d)应配合甲方的审核工作，如其发布、传播的内容被指认为违规，应根据甲方通知要求及时删除、修改或采取其他补救措施。(e)应遵守平台规则，接受甲方的管理。对甲方依据本协议及平台规则采取的合理管理措施，应予以配合。(f)有权就其发布内容的审核结果向甲方提出异议或申诉，甲方应在收到异议或申诉后，根据相关规定进行复核并告知结果。(g)有权要求甲方对其个人信息和隐私进行保护，甲方处理个人信息应遵循合法、正当、必要原则，并符合相关法律法规要求。第三条违规内容的处理3.1对于审核确认的违规内容，甲方有权采取以下一项或多项处置措施：(a)删除该内容；(b)对该内容进行屏蔽或加限制标识；(c)限制该内容的传播范围或可见性；(d)将该内容从搜索结果中移除；(e)要求内容下架；(f)对发布该内容的乙方进行警告、扣分、限制功能使用；(g)暂时或永久禁止发布内容；(h)暂时或永久封禁乙方账号。3.2甲方在采取删除、屏蔽、限制传播等措施前，可视情况对乙方进行通知，说明内容违规的事实依据及拟采取的措施。乙方应在收到通知后，根据通知要求及平台规则的规定期限内采取措施。逾期未处理的，甲方有权采取上述一项或多项措施。3.3乙方对甲方作出的处置决定不服的，可以在收到通知后按照平台规则规定的途径进行申诉。甲方应在收到申诉后，根据平台规则规定的时限进行复核，并将复核结果通知乙方。乙方对复核结果仍不服的，可依法寻求其他救济途径。第四条知识产权与内容归属4.1乙方保证其向平台发布、传播的内容不存在侵犯任何第三方合法权益的情形。如因乙方发布的内容侵犯第三方合法权益（包括但不限于知识产权、个人信息权等），导致第三方向甲方或平台主张权利的，乙方应负责解决该纠纷，并赔偿甲方或平台因此遭受的一切损失（包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿款等）。4.2乙方授予甲方在全球范围内、永久的、免费的、不可撤销的、可转授的权利，允许甲方为了履行本协议约定的服务（包括但不限于内容审核、管理、存储、展示、推广、错误纠正等），使用、复制、修改、分发、表演、展示、传输、改编、翻译、创建衍生作品等乙方发布的内容。4.3除本协议另有约定外，乙方对其发布的内容仍享有著作权或其他相关权益。甲方在行使本条第二款所述权利时，应尊重乙方的知识产权。第五条个人信息保护5.1甲乙双方在处理个人信息（包括用户在内容中隐含的个人信息、乙方注册信息、联系方式等）时，均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及适用的其他个人信息保护法律法规。5.2甲方应制定并公示个人信息处理规则，明确个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开披露、删除等环节的操作规范，并确保处理活动符合合法性、正当性、必要性原则，以及最小化处理原则。5.3甲方应采取必要的技术措施和管理措施，确保个人信息的安全，防止个人信息泄露、篡改、丢失。未经用户同意或不符合法律法规规定，甲方不得将个人信息用于本协议约定服务之外的目的。5.4乙方在使用平台服务时，应注意其发布内容中是否包含他人个人信息，并确保已获得必要的授权或符合合法基础。如因乙方发布内容中包含个人信息导致违反个人信息保护相关法律法规的，由乙方自行承担责任。第六条免责条款6.1甲乙双方理解并同意，互联网信息传播具有匿名性、开放性、快速性等特点，甲方在内容审核过程中可能存在技术局限或未能及时发现所有违规内容的情况。6.2除非甲方存在故意或重大过失，甲方对因无法预见、无法避免且无法克服的技术故障、网络中断、病毒侵蚀、黑客攻击、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致的服务中断、数据丢失或审核错误，不承担违约责任。6.3甲方基于其审核结果对内容进行管理或采取处置措施，该等措施在符合本协议及平台规则且不违反法律强制性规定的范围内，甲方不因审核的瑕疵或错误承担向乙方承担的赔偿责任（但法律另有规定或甲方存在故意或重大过失的除外）。第七条保密义务7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息等）、客户资料、财务数据等不应当公开的信息，无论该等信息是否已登记为商业秘密，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如选择仲裁，则写明仲裁委员会名称和仲裁规则；如选择诉讼，则写明被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院]解决。第九条合同的生效、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。9.3本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期或条件，如“长期有效，直至一方通知终止”]止。9.4如发生以下情况之一，本协议自动终止：(a)本协议约定的有效期届满，双方未续签；(b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如三十（30）]日内仍未纠正；(c)因国家政策变化、法律修改等原因导致本协议无法继续履行，双方协商一致终止；(d)双方协商一致终止。9.5本协议终止后，双方应在[具体天数，如三十（30）]日内完成以下事项：(a)结清所有未付款项；(b)乙方应删除其在平台上的所有内容，并停止使用平台服务；(c)甲乙双方应根据法律规定及约定，处理各自掌握的包含对方的个人信息，并采取必要措施保障信息安全；(d)保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款、责任限制条款等不受终止影响，继续有效。第十条通知条款10.1双方在本协议中提供的地址、邮箱、电话等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如七（7）]日书面通知对方。10.2所有根据本协议发出的通知或文件，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如三（3）]日视为送达。10.3任何一方收到对方的通知或文件后，应在合理期限内进行确认或采取行动。第十一条完整协议11.1本协议构成甲乙双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。11.2本协议的任何条款的修改、补充均应以书面形式作出，并成为本协议不可分割的一部分。11.3若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款的无效、非法或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替