2026年医院全球医疗服务协议

2026年医院全球医疗服务协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，就乙方向甲方提供全球医疗服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供覆盖全球范围内的医疗服务，包括但不限于以下服务项目：

（一）医疗咨询与健康管理服务

1、乙方为甲方提供多语种的远程医疗咨询服务，涵盖内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、精神科等科室的常见病、多发病咨询。

2、乙方定期为甲方提供健康评估报告，包括生活方式指导、疾病风险筛查建议、个性化健康管理方案等。

3、乙方协助甲方获取全球范围内的医疗信息，包括最新医学研究成果、诊疗标准、药品信息等。

（二）医疗资源对接服务

1、乙方协助甲方在全球范围内筛选和对接优质医疗机构，包括但不限于三甲医院、专科医院、私立医疗诊所等，并提供预约挂号、住院安排、手术协调等服务。

2、乙方为甲方提供全球医疗资源数据库查询服务，涵盖各国医疗体系、医保政策、就诊流程等详细信息。

3、乙方在紧急情况下，可为甲方提供快速就医通道，包括绿色通道协调、跨国医疗转运安排等。

（三）跨境医疗服务

1、乙方为甲方提供跨国医疗费用结算服务，包括医疗账单翻译、多币种支付、医保理赔协助等。

2、乙方协助甲方办理海外就医所需的相关手续，如医疗签证、病历翻译、处方认证等。

3、乙方为甲方提供全球医疗险种咨询，并根据需求推荐合适的医疗险产品，协助办理投保和理赔手续。

（四）术后康复与随访服务

1、乙方为甲方提供术后康复指导，包括康复计划制定、康复机构推荐、远程康复监测等。

2、乙方定期对甲方进行术后随访，了解康复进展，并提供心理疏导、营养建议等支持。

3、乙方协助甲方对接全球康复中心，提供康复训练、物理治疗、职业康复等综合性康复服务。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供全球医疗服务的主要方式包括：远程医疗咨询、线下医疗资源对接、医疗转运协调、病历资料翻译、医疗险理赔代理等。

2、乙方通过专属服务团队为甲方提供7×24小时全天候服务，确保医疗需求能够及时响应。

3、乙方为甲方配备多语种医疗顾问，确保沟通无障碍，服务流程高效透明。

4、合同期限内，乙方每月向甲方提供《全球医疗服务报告》，内容包括服务记录、费用明细、医疗资源更新等。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供全面、专业的全球医疗服务，并有权对服务质量和效率进行监督。

2、甲方应向乙方提供必要的个人信息和医疗资料，以便乙方开展服务。甲方保证所提供资料的真实性、合法性，并承担因资料不实导致的法律责任。

3、甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方完成医疗险理赔、医疗签证等手续。

4、如甲方对乙方提供的服务不满意，有权提出书面改进要求，乙方应在收到要求后15个工作日内予以响应。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备合法的医疗咨询服务资质，并确保所有服务人员具备专业资质和执业资格。

2、乙方承诺为甲方提供的服务符合各国医疗法律法规，并尊重患者隐私和医疗保密原则。

3、乙方应建立完善的全球医疗资源网络，并定期更新医疗资源数据库，确保服务信息的准确性和时效性。

4、乙方在提供跨境医疗服务时，应充分考虑甲方所在地的法律法规，避免因服务不当引发法律纠纷。

5、乙方在协助甲方进行医疗险理赔时，应充分了解相关保险条款，确保理赔流程合规高效。

四、服务费用及支付方式

1、全球医疗服务费实行按项目收费或包年收费模式，具体收费标准如下：

（1）远程医疗咨询：每次咨询费_______元（大写：人民币_______元整）。

（2）医疗资源对接服务：每次对接费_______元（大写：人民币_______元整），重大手术或复杂病例的对接服务费用另行协商。

（3）跨境医疗服务：根据服务类型和地域差异，具体费用由双方另行签订补充协议。

（4）包年服务费：人民币_______元（大写：人民币_______元整），包含全年基础医疗服务，超出部分按实际服务项目另行收费。

2、支付方式：甲方应在合同签订后____日内支付首期服务费，后续服务费按季度或年度结算，乙方每季度提供正规发票，甲方自收到发票后30日内支付。

3、如甲方通过乙方购买医疗险产品，保费由甲方直接支付给保险公司，乙方仅提供代理服务，不承担保险责任。

五、违约责任

1、若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已产生服务费及违约金。

2、若乙方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合服务质量标准，甲方有权要求乙方限期整改，整改期间服务费相应减免；如整改后仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付服务费及赔偿损失。

3、因乙方原因导致甲方医疗权益受损（如延误治疗、信息泄露、服务流程违规等），乙方应承担相应赔偿责任，赔偿金额不低于甲方直接经济损失的____倍。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院提起诉讼。

2、本合同适用中华人民共和国法律，合同解释以中文版本为准。如涉及跨境医疗服务，相关法律法规以服务发生地法律为准。

3、本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日。如需续约，双方应提前30日协商续签事宜。

甲方：乙方：

甲方代表：