2026年业务连续性管理咨询合同

2026年业务连续性管理咨询合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国合同法》等有关规定，就乙方向甲方提供业务连续性管理咨询服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的业务连续性管理咨询服务，包括但不限于以下方面：

（一）业务影响分析

1、乙方向甲方进行全面的企业业务流程梳理，识别关键业务流程及其依赖关系。

2、乙方向甲方评估关键业务流程中断可能造成的财务和非财务影响，包括直接成本、间接成本、声誉损失、法律法规处罚等。

3、乙方向甲方提供业务影响分析报告，明确业务恢复的优先级和恢复时间目标（RTO）以及恢复点目标（RPO）。

（二）风险评估

1、乙方向甲方识别可能影响业务连续性的内外部风险因素，包括自然灾害、硬件故障、软件缺陷、人为错误、网络攻击、供应链中断等。

2、乙方向甲方评估各类风险发生的可能性和影响程度，确定风险等级。

3、乙方向甲方提供风险评估报告，明确需要优先处理的高风险因素。

（三）业务连续性策略制定

1、乙方向甲方根据业务影响分析和风险评估结果，制定业务连续性策略，包括预防措施、准备措施、响应措施和恢复措施。

2、乙方向甲方设计业务连续性预案，明确预案的组织架构、职责分工、应急流程、资源调配、沟通机制等。

3、乙方向甲方提供业务连续性策略报告和预案草案，与甲方共同讨论并完善。

（四）业务连续性管理体系建设

1、乙方向甲方提供业务连续性管理体系框架设计，包括政策、程序、指南、记录等。

2、乙方向甲方协助甲方建立业务连续性管理团队，明确团队成员的职责和权限。

3、乙方向甲方提供业务连续性管理制度文件模板，并根据甲方的实际情况进行定制化开发。

（五）演练与测试

1、乙方向甲方制定业务连续性演练计划，包括演练目标、演练范围、演练形式、演练时间等。

2、乙方向甲方组织业务连续性演练，包括桌面演练、功能演练和全面演练，并评估演练效果。

3、乙方向甲方提供演练报告，分析演练过程中发现的问题，并提出改进建议。

（六）培训与咨询

1、乙方向甲方提供业务连续性管理相关培训，包括业务连续性意识培训、业务连续性知识培训、业务连续性技能培训等。

2、乙方向甲方提供业务连续性管理咨询服务，包括政策咨询、程序咨询、技术咨询等。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供服务的地点：甲方办公场所及业务所在地。

2、具体服务范围包括：业务连续性管理咨询、业务影响分析、风险评估、业务连续性策略制定、业务连续性管理体系建设、演练与测试、培训与咨询等。

3、乙方派遣具备相应资质和经验的服务团队为甲方提供咨询服务，服务团队负责人为_______，联系方式为_______。

4、乙方承诺为甲方提供每周5天，每天8小时的咨询服务，并根据甲方的实际需求提供加班服务。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的资料和信息，包括业务流程图、组织架构图、信息系统架构图、应急预案等，以便乙方开展咨询服务。

2、甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括办公场所、设备、人员等，确保乙方能够顺利开展咨询服务。

3、甲方应配合乙方进行业务影响分析、风险评估、策略制定、演练测试等工作，并提供必要的协助。

4、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

5、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施业务连续性管理咨询服务的合法资质，并拥有经验丰富的服务团队。

2、乙方提供的所有咨询服务人员均应是其合法正式的员工，并与咨询服务人员签订正式的劳动合同，负责办理咨询服务人员的意外伤害保险，并按月向咨询服务人员支付报酬。

3、乙方咨询服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露甲方的商业秘密，并保护甲方的信息安全。

5、乙方的咨询服务人员应尽职尽责，按时按质完成咨询服务任务，并保持良好的职业素养。

6、乙方如发现业务连续性管理范围内存在安全或风险隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、咨询服务费及支付方式

1、咨询服务费实行分阶段支付制，乙方每完成一个阶段的服务任务后，向甲方提交阶段性报告，甲方自收到报告后15日内向乙方付款。

2、咨询服务费含税金额为_______元（大写：人民币_______元整），分_______个阶段支付，每个阶段支付_______元（大写：人民币_______元整）。

3、甲方在支付咨询服务费时，有权按照实际服务工作量进行审核，如发现服务质量问题，甲方有权要求乙方退还部分或全部咨询服务费。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的_______%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付咨询服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付咨询服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方咨询服务人员的故意或过失行为导致甲方业务连续性管理体系无法有效运行或造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：