67-集团采购能力现状诊断分析：采购战略、组织定位、管控模式及绩效管理的深入分析与优化建议

集团采购能力现状诊断分析报告2采购能力现状诊断综述综合对采购能力现状诊断的结果，我们认为采购总体水平为“普通到一般”，在未来5年尚有很大的发展空间采购战略寻购和品类管理采购执行供应商关系管理人力资源和组织(+)集团层面已意识到采购战略规划、管控模式建设和绩效管理体系建立工作的重要性，并已着手开展相关工作(-）尚未形成良好的战略规划和自上而下贯彻落实的机制(-）企业目前绩效考核体系几乎是空白(+)已建立了战略寻购的标准制度和流程，并在总部层面实现了战略寻购(-)

在各二级单位层面，战略寻购的实施程度非常低，多数采用询比价方式完成寻购，并且采购人员较少主动的开发新供应商加入竞争(-)在集团层面尚未形成较完善的品类管理(+)各二级企业已有基础的信息化功能支持采购执行工作的完成(-)

因框架和年度合同较少，以及信息化能力不够强大等原因引起的采购执行效率偏低(-)无集团统一的主数据管理标准和流程(+)部分企业已经建立良好了供应商绩效评估体系(+)集团总部着手对战略型供应商进行统一谈判和管理(-)

未实现合同的系统化和集中化的管理(-)

未实现供应商分类及其后续管理(-)目前总部的采购组织结构和人员配置难以支持集采的迅速发展(-)缺乏规划和组织的培训对人员能力的发展带来制约普通一般优秀领先普通一般优秀领先普通一般优秀领先普通一般优秀领先普通一般优秀领先现有能力水平采购能力现状诊断–采购战略采购战略11.1愿景和战略1.2组织定位1.3管控模式1.4绩效指标采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略各二级单位基本将年度采购计划作为一年采购管理工作的指导文件，但仅关注与采购量和预测价格其中焦化制定一定的采购规划，主要内容包括原料采购策略的制定和年度合同谈判的物料范围界定从集团层面到各二级单位层面，均缺乏明确、成文的中长期采购管理发展战略和计划短期战略目标中长期战略目标二级单位现状举例目前各二级单位均会制定一定的年度采购工作计划，主要确定重要原料的采购量和预测价格；但从集团和二级单位层面均尚未建立中长期采购管理发展战略和计划通过比价核减进一步降低采购成本注重优化采购策略开展网上竞价——阳光下进行合格供应商评价控制采购质量调整原料结构，降低采购成本加强与关键供应商的战略伙伴关系积极引进新的合格供应商，采购途径多样化分析市场，优化操作加强计划管理，降低库存资金积极主动做好业内直供氯碱在202x年制定了采购部门工作的十条措施，明确了一年的工作重点和目标现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标在对多家国内外企业进行分析后，我们发展近几年国内大型国企主要关注于采购物资集约化工作，以及通过IT平台的建立提高采购效率，而国外企业则关注效率效益的进一步提升国内领先国企国外领先企业采购战略制定机制目前多数国内领先的国企已经开始重视采购战略的制定，并保证每年的更新国外所有领先企业早已建立了制定采购战略的的机制（中长期和年度），并定期进行更新普遍的采购战略关注点发挥集团化整体优势，推进采购集中化管理从管控的角度来看，由职能相对松散差异化管理模式向集中归口标准规范的管理模式转变从运作模式的角度来看，从粗放低效的事务型模式向精益高效的战略型运作的转变通过建立IT和专业电子寻购平台优化采购流程，并提高采购支出的透明度在保障采购物资供应的基础上，努力降低采购成本，提高效率，实现高绩效采购管理差异化服务：发挥采购优势，为企业中的内部客户提供多样化和差异化的服务提升竞争优势：通过不断改善战略寻购能力、信息技术和供应商关系，为企业创造出采购的竞争优势，并逐年降低采购成本提高人员能力：通过员工能力的提高，保证实现同业最佳的采购绩效提高采购效率：通过扩大共享服务中心的比例提高采购效率增强创新意识：提升采购创新意识，并且鼓励供应商提供创新服务12312345采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标通过对国内外领先企业的研究，我们发现这些企业都有相对成熟的采购战略机制，但国企和外企在采购战略的关注点有所不同行业领先实践分析样本群共计10家在化工和能源行业领先的国内外企业4家国有大型企业6家国外大型企业+行业领先实践采购管控主要趋势与特点采购战略制定机制国外所有领先企业早已建立了制定采购战略的的机制（包括年度和中长期），并定期进行更新;多数国内领先的国企也已经开始重视采购战略的制定，并保证每年的更新普遍的采购战略关注点近几年国内大型国企主要关注于采购物资集约化工作，以及基础电子采购信息平台的建设而国外大型企业已经多数完成了采购物资节约化工作，因此战略目标主要关注于采购竞争力的提升、采购创新能力以及差异化服务等采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购物资集约化管理的转变是目前大多数国企的战略发展方向发挥集团化整体优势，推进采购物资集约化管理健全集中归口、标准规范的集约化管理体制建立采购物资集中采购机制，并不断扩大集采范围1推进采购信息化平台的建设，支撑采购业务信息化，实现在线电子采购以物料规格标准化为基础实施ERP平台及电子采购平台2在保障采购物资供应的基础上，努力降低采购成本，提高效率，实现高绩效采购管理关注采购成本关注综合采购管理能力的提升3采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购竞争力的提升、采购创新能力以及差异化服务等是目前大多数外企的战略发展方向持续提高采购竞争优势，为企业带来最大的价值，并逐年降低采购成本扩大“采购共享服务中心”的比例提高采购效率不断改善及提升品类管理能力、信息技术能力和供应商关系管理能力1对内部客户，不仅仅满足于基本的供应需求，而是充分发挥采购优势，提供多样化和差异化的服务2提升采购的创新意识，并且鼓励供应商提供创新服务3通过高质量的招聘、培养和留任机制，确保同业最佳的采购人员能力，为实现高绩效采购奠定坚实基础412345采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略企业案例一：某国际化工公司采购战略规划方法(2/3)企业业务环境-外部因素企业业务环境-企业内部因素采购业务环境-外部因素采购业务环境-内部因素SWOT分析拓展机会和确认差距价值影响挑战战略目标内外部分析采购战略和目标分解诊断和优先级排序202x到202x年采购战略该企业在制定采购战略时，综合考虑到企业层面和采购业务层面内外部因素对采购管理的影响，进而寻找机会和确认差距，最终制定采购战略及具体目标现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略企业业务环境-外部因素企业业务环境-企业内部因素采购业务环境-外部因素采购业务环境-内部因素SWOT分析内外部分析包括对企业业务环境的内外部因素分析、采购业务环境的内外部因素分析以及SWOT分析企业案例一：某国际化工公司采购战略规划方法(3/3)六大外部行业的发展趋势影响到采购战略的制定日趋激进的化工公司兼并与整合通过建立合资公司来降低业务扩张的风险现有产品的功能和价值增值社会、经济和环境的可持续发展全球性的业务增长战略业务模型企业变革路径企业业务战略企业组织架构企业产品结构企业内部业务形态、战略和组织等影响到采购战略寻购战略

运作流程管理供应商关系管理知识管理人力资源和绩效比较采购管理各方面与行业领先实践的差距采购组织结构历史采购支出

历史采购战略采购管理历史变革路径采购管理能力对标分析历史采购数据和战略，并理解目前组织结构和能力水平劣势优势

挑战机会

总结分析采购部门面临的优势、劣势、机会和挑战现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略寻找机会和确认差距后，制定相应的战略举措，并根据影响、价值和挑战对战略举措进行优先级排序企业案例一：某国际化工公司采购战略规划方法(1/3)从行业影响角度对战略举措优先级排序从职能发展角度对战略举措优先级排序现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标制定202x-202x年的采购战略目标根据前述的分析，制定202x-202x年的采购战略目标为通过价值最大化、注重客户、全球敏捷性和定制化解决方案来实现采购优势战略目标具体从以下五个方面进行分解：员工能力差异化服务可持续采购卓越战略寻购运营绩效LowLowHighImpactValueSCALEOFCHALLENGEFOR

×××High02244××××××××××××××××××××××××××××××××××××××DoneorEasilyAchievedAccomplishedovertimewithExistingresourcesHighChallenge/RequiringMajorChanges&SignificantEffort××××××××××××××××××LowLowHighImpactValueHigh0224×××××SCALEOFCHALLENGEFOR×××DoneorEasilyAchievedAccomplishedovertimewithExistingresourcesHighChallenge/RequiringMajorChanges&SignificantEffort采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略企业案例二：某国内大型国有企业采购战略规划方法该公司采取战略定义和变革路线制定两个步骤，来具体开展采购管理战略规划工作现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标关键的优先顺序关键绩效指标变革路线图制定发展愿景使命战略定位战略驱动因素采购管理能力现状总体战略与发展目标分解战略定义从战略驱动因素（行业特点与趋势、业务战略和业务独特性）和采购管理能力现状出发，确定采购发展的愿景、使命和战略地位确定总体战略，并且进行具体的分解确定战略举措的优先顺序，并制定出实施路径制定关键绩效指标以确保战略目标得以实现具体工作内容采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略行业领先实践案例对的启示采购战略是企业采购管理的目标和方向，所以企业采购战略的制定是采购管理的关键和首要工作采购战略的确定应综合考虑企业内外部因素以及目前的采购能力在制定采购战略时，需重点考虑到企业战略目标的分解，使得采购战略与企业的战略目标一致在战略目标明确后，需进行细化分解，并由此制定行动计划实现集约化管理和电子信息化驱动管理是目前大型国企进一步发展和提升竞争力的趋势现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–愿景与战略基础一般优秀领先有基础的采购职能但尚未有成文的采购战略采购职能主要关注于日常运作和解决紧急问题采购部门制定了明确的采购目标以及重点采购工作采购部门较少关注于长期目标采购部门根据企业工作重点和外部标杆分析制定采购战略通过一系列的举措实现采购战略采购战略作为企业战略的一部分，并且具有主动性和领先性将制定的采购战略分解为采购部门目标和采购人员个人绩效目标现状综上所述，目前在愿景和战略方面处于“基础”的能力水平现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断–采购战略采购战略11.1愿景和战略1.2组织定位1.3管控模式1.4绩效指标采购能力现状诊断

采购战略–组织定位从采购部门工作目标和具体的工作方式来看，目前采购组织定位为满足需求的传统后勤服务部门采购部门工作目标采购部门工作方式（举例）根据采购需求，采取“三家比价”的方式进行寻购主要单纯考虑采购成本，而非总体拥有成本采购会参与技术部门组织的零部件国产化等降本项目，但不会主动组织此类项目较少与战略供应商建立协同合作目前多数二级企业视采购部门为企业中一个支持部门，用以支持生产及其他部门的日常工作采购部门以完成各部门提出的采购需求为目标，致力于在一定的成本下买到规格型号合适、质量合格、配送正确的物品或服务总体成本高总体成本低传统的后勤服务部门带来巨大价值的战略部门目标现状从现状来看，采购部门目前处于“后勤服务部门”的定位在去年新颁布的采购管理制度中，已将采购部门定位于创造价值的战略部门，但仍需时间进行逐步实施现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–组织定位纵观国内外领先化工和能源企业，几乎无一例外的将“采购部门”定义为价值创造部门和利润贡献者某大型国有能源企业将物资管理部（包括采购与仓储职能）定义为集团物资供应链一体化的管理者、集团物资供应综合服务的提供者以及集团第三利润源泉的贡献者某大型国有煤化工企业“为集团公司发展提供超值的物资及服务，与供应商的共同发展”，由传统采购管理向高绩效供应链管理转变的推动者某国际领先化工企业在过去二十年的时间里，根据采购战略的变化，采购部门经历了从“成本驱动”、“效率驱动”、“效益驱动”到“战略竞争力驱动”的一步步转变首先近期内将采购部门定位于一个“可靠性保障”的支持部门，然后综合考虑到降低自身经营成本是企业提高利润率的有效途径，而将采购部门定位“以成本控制来创造利润的贡献者”某大型国有电力企业现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标作为企业战略型部门之一，作为企业价值的创造者，并帮助公司保持在行业中的领先地位某国际领先化工企业国内领先企业国外领先企业采购能力现状诊断

采购战略–组织定位行业领先实践案例对的启示要实现采购管理的顺利转型的第一步，是对采购部门定位观念的转变采购部门定位向战略部门的转变是是行业内各大领先企业无一例外的发展方向现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–组织定位基础一般较高领先采购被视为行政性的后勤职能部门采购被视为具有策略性职责的部门采购部门会主动实施一些提升项目采购部门被视为是促进企业成本节省的重点部门采购部门通过不断提升业务能力以及实施项目的方式来提升服务水平采购被视为具有战略意义的职能且对企业的发展至关重要采购部门引领跨部门实施的与企业战略目标一致的举措不断提升采购能力现状综合来看，目前在组织定位方面处于“基础”的能力水平现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断–采购战略采购战略11.1愿景和战略1.2组织定位1.3管控模式1.4绩效指标采购能力现状诊断

采购战略–管控模式202x年7月之前总部二级单位负责寻购总部二级单位负责分采所有采购业务负责集采寻购业务按需参与集采寻购业务统一采购制度与流程*202x年7月之后所有采购业务具有各二级单位各自负责总部逐步实现对一小部分物资的集中管控，并颁布了统一的采购制度和流程负责集采采购执行分采物资集采物资在202x年7月之前，总部对各二级企业在采购管理方面几乎无实质性的管控，通过采购管理提升一期项目，总部采购业务开始实行一定的集中管控*已在全集团层面统一了采购制度和流程，但尚未全面实施和监督负责采购执行所有物资现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–管控模式从集中管控物资的角度看，总部集中采购物资范围在逐步扩大，但尚未形成集采清单的推进计划，对202x年后集采物资覆盖范围尚不明确202x年集采202x年集采202x年集采电脑纸张文具紧固件密封件润滑油水处理剂劳防用品消防器材静设备即塔类炉类反应设备类容器类换热设备类和过滤器阀门及配件轴承及配件泵及配件压力表热电阻热电偶包装材料焊接材料电脑设备服务事务用品日用电器变送器和DCS电机电线电缆动密封变压器光电源及灯具桥架配电装置电脑纸张文具紧固件密封件润滑油水处理剂劳防用品消防器材压力表202x年集采劳防用品(安全帽)1个品类8个品类32个品类？个品类电脑纸张文具紧固件密封件润滑油水处理剂劳防用品消防器材静设备即塔类炉类反应设备类容器类换热设备类和过滤器阀门及配件轴承及配件泵及配件压力表热电阻热电偶包装材料焊接材料电脑设备服务事务用品日用电器变送器和DCS电机电线电缆动密封变压器光电源及灯具桥架配电装置？+现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–管控模式自上世纪九十年代起，伴随着越来越多企业步入集团化整体运作发展阶段，其“人、财、物”核心资源管控也开始从分散走向集中一体化，以适应公司战略及发展阶段的要求现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标已实现进展中资料来源：埃森哲内部资料集团化运作-稳定成长阶段集团化运作-快速成长阶段单体运作-初步发展阶段分散管理集中管理与集中采购供应链一体化管理物资管理规模较小，本地化需求，以保供为重点物资管理达到一定规模，初步建立物资集中管理体系，具体执行业务围绕集中采购开展，以保供为主，兼顾整合效益已形成成熟供应链一体化运作与管理模式，关注于战略管理与发展，保障业务的灵活性与效益企业开创期，本地化运作为主伴随企业业务扩大，子分公司增多，母公司侧重各自成长战略与资源获取，伴随大规模投资企业业务平稳增长，愈加关注于通过一体化提升内部运营效率公司发展物资管理采购能力现状诊断

采购战略–管控模式现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标在本项目中，我们挑选了共计10家在化工和能源行业领先的国内外企业做了详细的调研和分析。我们发现这些领先企业都已实施了不同程度的集中采购和集中管控行业领先实践分析样本群共计10家在化工和能源行业领先的国内外企业4家国有大型企业6家国外大型企业+行业领先实践采购管控主要趋势与特点总体情况3家化工行业的国际巨头从总部层面100%的管控了所有采购环节，包括寻购、采购执行、供应商管理等寻购各企业正在推行或已经完成在总部层面的集中采购，并且几乎所有正在推行集采的企业都期望在未来的几年内不断扩大集采物资覆盖的范围大多数企业在总部层面均有品类管理团队（在品类副总裁/总监领导的团队下或通过品类管理委员会的形式）决定各品类物资的采购方式和采购策略等采购执行几乎所有的外企均或多或少的采取“采购执行共享服务中心”的模式在总部或区域层面共享管理一部分采购执行业务，并且期望逐步扩大共享服务中心的业务范围供应商管理几乎所有领先企业均有由相关寻购团队同时负责供应商管理，其中八成的企业会由总部统一组织或实施战略供应商的管理完全集中管控首先，在寻购条线，我们发现主要有“完全集中管控”和“物资分级管控”两种模式物资分级管控寻购条线总部寻购团队集团集采物资总部集中寻购区域内集中寻购自采寻购总部产业部/区域产业部/区域寻购团队分公司寻购团队自采物资产业部/区域集采物资根据不同特点在将品类进行分类后，在总部、产业部/区域和各分公司进行分级的管控，大致有四种不同形式：总部寻购团队集团集采物资总部集中寻购跨区域集中寻购自采寻购总部产业部/区域总部授权寻购团队各分公司寻购团队自采物资12在总部和产业部/区域进行两级集中产业部/区域主要是在区域内进行集中寻购分公司主要由总部引领集中寻购，在总部直接集中寻购的同时，并授权产业部/区域寻购团队进行“跨区域的集中寻购”分公司管控分工管控分工采购能力现状诊断

采购战略–管控模式现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标首先，在寻购条线，我们发现主要有“完全集中管控”和“物资分级管控”两种模式寻购条线根据不同特点在将品类进行分类后，在总部、产业部/区域和各分公司进行分级的管控，大致有四种不同形式：在总部和产业部/区域进行两级集中分公司完全没有寻购的职能主要有总部进行一级集中寻购分公司进行自采寻购该模式在国内大型国企使用较多，主要由于目前国内企业尚未形成全球化的复杂组织结构总部寻购团队集团集采物资集中寻购区域内集中寻购总部产业部/区域区域寻购团队产业部/区域集采物资总部寻购团队集团集采物资集中寻购总部分公司分公司寻购团队自采物资自采寻购34管控分工管控分工完全集中管控物资分级管控采购能力现状诊断

采购战略–管控模式现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标寻购条线在物资分级管控的模式下，各企业均有一定的规则定义各级别管控的物资，并在总部层面予以最后批准，一个典型的模式如下所示：决定物料采购方式直接材料各产业部/区域自行采购跨产业部/区域集中采购总部集中采购2-3家产业部/区域>3家产业部/区域1家产业部/区域间接材料供应市场情况需要较强的采购技巧和议价能力各产业部/区域自行采购总部集中采购不需要需要国内/当地全球./跨国家首先，在寻购条线，我们发现主要有“完全集中管控”和“物资分级管控”两种模式完全集中管控物资分级管控采购能力现状诊断

采购战略–管控模式现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标完全集中管控首先，在寻购条线，我们发现主要有“完全集中管控”和“物资分级管控”两种模式物资分级管控寻购条线在我们研究的10家企业中，有3家企业是通过总部对所有物资都进行集中管控总部寻购团队所有物资总部集中寻购跨区域集中寻购总部产业部/区域总部驻扎产业部寻购团队*无寻购职能管控分工物资采购方式定义由总部寻购团队直接寻购的物资：这3家企业均包括行政费用、企业服务、一般费用等通用性的物资和服务其中1家原料通用性较强的企业，将原料也纳入此范围我们通过研究发现，这类采取“完全集中管控”方式进行寻购的企业主要有以下特点：完全集中寻购的企业，都同时采取完全采购执行集中对于其中2家跨国公司来说，大部分寻购团队实际驻扎在各产业部/区域团队，但完全汇报给总部；另外1家业务主要在所在国内的团队则采用当地驻扎的方式，而是人员完全安置在总部这些企业实施总部层面的集采已有十几年的历史，该模式通过逐步变革形成采购能力现状诊断

采购战略–管控模式现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标在采购执行条线，我们发现主要有“总部完全管控”、“分别管控”和“分散管控”三种模式采购执行条线总部驻各区域采购执行团队/采购共享服务中心所有物资采购执行总部1总部完全管控总部采购执行团队/采购共享服务中心集团集采物资采购执行总部产业部/区域自采物资产业部/区域集采物资3分公司分别管控+各地采购执行团队/采购共享服务中心所有物资采购执行产业部/区域2分散管控分公司各地采购执行团队/采购共享服务中心采购执行绝大多数国内企业均采取“分散管控”的方式大多数国外企业采取“总部完全管控”和“分别管控”的方式在寻购环节完全集中在总部的企业，均会采取“总部完全管控”的方式进行采购执行几乎所有国外企业或多或少的在一定层面使用“采购共享服务中心”负责一部分的采购执行，而且期望加大“共享服务中心”的覆盖范围；在国企尚未看到这种形式出现采购能力现状诊断

采购战略–管控模式现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标行业领先实践案例对的启示采购能力现状诊断

采购战略–管控模式在寻购环节，“物资分级管控模式”对于逐步正在进行集中管控的企业来说，是一种能兼顾效率与效益的方式，也是目前国内几乎所有正在变革中的国企普遍采用的一种方式在采购执行环节，“共享服务中心”的建设是多数外企都在采购一种能极大程度提高效率管控模式的设计应充分考虑到企业的能力特点和物资特点而决定现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断

采购战略–管控模式基础一般较高领先没有清晰的、统一的、同采购战略相一致的管控架构统一的管控架构和组织结构管控架构和组织结构与采购战略相统一管控架构和组织结构设置具有前瞻性和领先性现状综合上述，目前在管控模式方面处于“基础”的能力水平现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标采购能力现状诊断–采购战略采购战略11.1愿景和战略1.2组织定位1.3管控模式1.4绩效指标采购能力现状诊断

采购战略–绩效管理从当前集团下属二级单位收取的采购绩效指标来看，集团对下属二级单位的采购绩效考核处于较为初级阶段。确定考核指标及职责跟踪汇报目标设定分析调整和考核激励集团战略目标1234目前各二级单位仍然缺乏系统的采购绩效指标体系，且没有制定定量化的考核指标缺乏集团层面直接对二级单位的采购绩效指标考核当前部分采购绩效指标是由相关部门与采购部共同负责，缺乏明确、清晰的相关负责人多数二级单位缺乏采购KPI的考核目标的设定企业虽然都关注成本，但是没有把成本节省列为对采购部门的严格的考核目标之一，也没有明确量化成本节省计算的依据和确认的办法采购绩效目标制定自上而下主流程力度不足当前二级单位基本缺乏采购绩效指标的跟踪汇报(大部分只是在年度汇报中体现目前部分二级单位缺乏明确的采购绩效考核奖惩机制，多数只是表面上地单纯打分，并未有实质的落实当前缺乏集团层面对二级单位采购绩效奖惩机制当前就分析结果，缺乏弥补差距的调整方案现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标3124绩效闭环管理模型在本项目中，我们挑选了共计10家在化工和能源行业领先的国内外企业做了详细的调研和分析。我们发现这些领先企业都已对采购绩效指标进行设定并考核行业领先实践分析样本群共计10家在化工和能源行业领先的国内外企业7家国有大型企业3家国外大型企业+行业领先实践采购绩效考核指标设定的主要趋势与特点1234590%以上的企业采用平衡计分卡的方式来设定采购绩效指标绝大多数大型国内外企业都会关注结果性的财务指标在内部客户方面，当前多数国企多数关注与基本的准时到货和质量合格率方面指标，而多数外企在此基础之上还关注内部客户和供应商满意率在内部运营方面，当前多数国企处于集中采购转型与物资标准化过程中，因此更多地关注集采落实等相关指标；而大多数外企则关注于日常采购业务的运作效率相对与大型国企而言，国外大型企业会在员工的成长提升与流动方面有较大的关注采购能力现状诊断

采购战略–绩效管理现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标案例：某国内大型国企采购绩效指标确定方法(1/3)该企业通过集团采购发展战略推导出采购绩效管理的要求，再结合埃森哲高绩效采购业务框架与绩效体系构建思路的基础上，搭建出采购战略导向的绩效管理体系框架，最后选取框架中的平衡计分卡的方式，从财务类、客户类、运营类和员工成长类四个方面设立采购绩效指标以采购战略导向的绩效管理体系框架集团采购发展目标采购绩效管理的要求埃森哲高绩效采购业务框架采购绩效管理体系的构建思路采购绩效指标采购能力现状诊断

采购战略–绩效管理现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标案例：某国内大型国企采购绩效指标确定方法(2/3)该集团需要加强采购业务统一集中管理，同时在集团将启动集中采购，因而该集团采购发展目标对采购绩效的管理提出新的更高的要求新的更高的要求建立科学全面的采购绩效考核体系建立完整的绩效考核指标明确评估指标定义与考核方式提高采购绩效数据透明性和共享性加强采购绩效评估与反馈采购绩效管理的目标良好的采购绩效管理可更好的贯彻采购战略发展规划及管理意图，并发挥引导和激励的作用对采购绩效管理的要求坚持采购集中化、专业化管理降低采购总拥有成本优化与落实物资采购策略加强集团管控力度集团高阶采购发展目标采购能力现状诊断

采购战略–绩效管理现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标案例：某国内大型国企采购绩效指标确定方法(3/3)可形成以采购战略为导向，能持续衡量采购绩效，并能为推动采购集中管理的一套完整的体系工具公司战略采购战略目标采购绩效指标客户运营财务学习与成长采购绩效指标目标值执行结果监督调整绩效评估考核激励以采购战略导向的绩效管理体系框架依据采购战略规划设定绩效指标与目标通过采购绩效管理为采购集中管理与采购业绩提升实现提供动力与引导分析采购绩效目标的实现并进行改进活动采购能力现状诊断

采购战略–绩效管理现有状况总结国内外行业领先实践分析行业领先实践对的启示采购能力对标我们在对多家国内外领先企业的绩效指标进行研究后发现，多数国内领先企业目前较多关注以下采购绩效考核指标内部客户运营财务学习与成长成本节省，例如：总拥有成本节省采购成本节省运输成本降低缺货损失，例如：因物资缺货而造成损失预算执行情况，例如：预算执行偏差率基本供货情况，例如：采购计划完成率准时交货率质量问题比例质量投诉率退货率内部反馈水平，例如：决策反应速度集采执行情况，例如：采购计划上报准确率（集采物资）采购计划上报及时率（集采物资）紧急采购计划率（集采物资）集中采购合规率采购集中度集采目录实施率集采合