2018年直播第1课系统集成项目管理工程师

系统集成项目管理工程师51CTO学院：薛大龙博士51CTO学院注意事项：一

、本证书为从事相应专业或技术岗位工作的重要依据，持证人应妥为保管，不得损毁，不得转借他人。二

、本证书的信息查询验证，请登陆www.cpta.com.cn。三

、本证书不得涂改，

一经涂改立即无效。中华人民共和国专业技术人员职业资格证书计算机技术与软件专业技术资格QualificationofComputerandSoftwareProfessional本证书由中华人民共和国人力资源

和社会保障部、工业和信息化部批准颁

发，表明持证人通过国家统一组织的考

试，取得计算机技术与软件专业技术资格

。中

华

人

民

共

和

国

人力资源和社会保障部中华

人民共和国

工

业

和

信

息

化部姓

名：证件号码：性别：出生年月：级

别：专

业：批准日期：

2

0

1

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年

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日管

理

号：17

^~

1培训目的及期望效果·

培训目的·

了解并掌握重要知识点·熟悉考题形式·

掌握答题技巧·

期望效果/要求·复习过的题目一定要得分·

没有复习过的题目运用技巧争取答对·案例题尽量覆盖得分点考试大纲·

项目管理知识、方法、工具·PMP十大知识领域·项目立项与招投标·

合同管理·

配置管理·

信息化知识·信息化基础：电子政务、企业信息化、电子商务、信息资源管理、物联网、云计算、大数据、互联网+、智

慧城市、移动互联网、人工智能、区块链·信息安全知识·信息系统专业基础知识：软件工程、软件构件、软件体系结构、面向对象、典型应用集成技术、软件工具、

计算机网络·

法律法规与标准规范：合同法、招投标法、著作权法、政府采购法、国标；·

工程监理知识·

专业英语第1章信息化和信息系统1.信息的特征：客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转化性。2.信息质量属性：精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性。3.信息传输模型：噪声信源

编码

信道

解码

信宿图1-

1

信息传输模型4.信息系统的主要性能指标：有效性和可靠性。有效性就是在系统中传送尽可能多的信息，可靠性是要求信宿收到的

信息尽可能的与信源发出的信息一致，为增加可靠性可添加冗余编码。5.信息系统特性：开放性、脆弱性、健壮性(鲁棒性)。6.信息化从“小”到“大”的五个层次：产品信息化(车载电脑系统的小轿车)、企业信息化(企业信息化是国民经

济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP\CRM\SCM)、产业信息化(农业、工业、交通运输业、生产制造业、服

务业)、国民经济信息化、社会生活信息化(商务、教育、政务、公共服务、交通、日常生活)。7.信息化的主体是全体社会成员，时域是一个长期的过程、空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域，手段

是基于现代信息技术的先进社会生产工具，途径是创建信息时代的社会生产力，目标是使国家的综合实力、社会文

明素质和人民的生活质量全面提升。8.“两网”:政务内网(物理隔离)、政务外网(逻辑隔离);“一站”:政府门户网站；“四库”:建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济。“十二金”:第1类，是提高效率的，包括：全国人大的办公业务资源系统、金宏；第2类，是与钱有关的，包括：金税、金关、金财、金融监管、金审；第3类，是做好保障的，包括：金盾、金保、金农、金水、金质。中国政府网办公业务资源金税金财

金融监管金水

金质

金关法人单位基础信息库宏观经济信息库政务外网公众访问层应用系统层数据资源层网络项目层51CTO学院宏观经济管理金盾

金审金保

金农资源地理基础信息库人口基础信息库政务内网“

一站

”“

十二金

”四

库“

两网

”信息技术应用信息资源信息网络信息技术和产业9.国家信息化体系六要素：信息资源是核心、信息技术应用是龙头、信息网络是基础、信息技术和产业是国家信息化

建设基础、信息化人才是关键、信息化政策法规和标准规范是保障。图1-3

国家信息化体系六要素关系图信息化政策法规和标准规范信息化人才初步调查可行

研究系统运行和维护系统实施系统设计审查详细设计10.信息系统的生命周期：立项(系统规划)、开发(系统分析、系统设计、系统实施、系统验收)、运维和消亡。审查

总体设计验收系统

转换图1-

4

信息系统的生命周期逻辑

设计开发

请求系统

维护缩程

调试系统規划系统

评价系统分祈详细

调查审批应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层应用层传输层网际层网络接口层★★★11.信息系统开发方法：结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法。12.OSI七层：物理层(RS232

、v.35

、RJ-45

、FDDI)

、数据链路层(IEE802.3/.2

、HDLC

、PPP

、ATM)

、网络层(IP、

ICMP、IGMP、IPX、ARP)、传输层(TCP、UDP、SPX)、会话层、表示层、应用层(HTTP)★★★13.TCP/IP协议：应用层协议、传输层协议、网际层协议、网络接口层。图3-1

OSI/ISO

体系结构图3-2

TCP/IP

体系结构数据仓库抽取、清理装载、刷新分析工具数据挖掘

工具数据源

数据集市14.网络工程三个阶段：网络规划、网络设计、网络实施。15.信息安全的基本要素：机密性、完整性、可用性、可控性、可审查性。制定安全策略、用户验证、加密、访问控

制、审计和管理。16.数据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失的、且随着时间变化的数据集合，用于支持管理决策。OLAP

服务器服务查询工具报表工具图1

-

8

数据仓库体系结构OLAP

服务器4VBC++C#JScript通用语言规范ASP.NET

Windows应

用ADO.NET基础类库通用语言运行环境图3-12

.NET开发框架①用于传递信息的SOAP(Simple

Object

Access

Protocol,简单对象访问协议);②用于描述服务的WSDL(Web

Service

Description

Language,Web服务描述语言);③用于Web服务注册UDDI(UniversalDescriptionDiscoveryandIntegration,Web服务注册的统一描述、发现及集成

);④用于数据交换的XML。17.补充.ne+架构18.Web

服务典型技术：VisualStudio.NET19.Web

服务主要目标是跨平台的互操作性，适合跨越防火墙、应用程序集成、

B2B集成、软件重用等。不合适使用Web

服务：单机应用程序、局域网上的同构应用程序等。20.JavaEE—

工业标准，将开发工作分成2类：业务逻辑开发和表示逻辑开发。运行环境主要包括组件

(Component)

、容器

(Container)

、服

务

(Services)三部分，组件是代码、容器是环境、服务是接

口

。21.微软的.NET,通用语言运行环境处于.NET

开发框架的最底层，倒数第二层是基础类库。JavaEE与

.NET都可以用来设计、开发企业级应用。JavaEE

平台是业界标准，

.NET是微软产品系列，而非业界

标

准

。22.工作流程引擎是工作流管理系统的运行和控制中心。工作流程引擎的主要功能是流程调度和冲突检测。23.组件：将不便于让最终用户去直接操作的细节进行封装，实现各种业务逻辑规则，用于处理用户的

内部操作细节，满足此目的的封装被称为组件。24.常用的组件标准：①微软的COM/DCOM/COM+,

开放的组件标准，DCOM

在COM

的基础上添加了许多功能和特性，

COM+

综合各技术形成了功能强大的组件架构；②OMG的CORBA(CommonObjectRequestBrokerArchitect,公共对象请求代理架构),已成为分布计算技术的标准；③Java的RMI/EJB,EJB用于封装中间层的业务功能。25.中间件层次：底层型中间件、通用型中间件、集成型中间件。——中间件解决了分布系统的异构问题，具有标准的程序接口和协议。——通常将中间件分为：①数据库访问中间件，典型技术Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC。②远程过程调用中间件(RPC),从效果上来看和执行本地调用相同。③面向消息中间件(MOM),进行平台无关的数据传递，典型如IBM的MQSeries。④分布式对象中间件，典型OMG的CORBA、Java的RMI/EJB、Microsof+的DCOM等。⑤事务中间

件，完成事务管理与协调、负载平衡、失效恢复等任务，典型IBM/BEA的Tuxedo、支持EJB的JavaEE应用服务器等。26.集成型中间件采用的技术、产品：系统底层传输层(CORBA技术)、不同系统的信息传递(消息中间件产品)、不同硬件和操作系统的集成(J2EE

中间件产品)。应用程序1

应用程序2

应用程序3中间件(系统服务)操作系统/硬件平台1

操作系统/硬件平台2图3-8

中间件的应用结构27.软件需求层次：业务需求、用户需求、系统需求。28.质量功能部署(QFD)

将软件需求分为：常规需求、期望需求、意外需求。29.软件需求说明书包括：范围、引用文件、需求、合格性规定、需求可追踪性、尚未解决的问题、注解、附录。

30.UML是一种建模语言，分为构造块、规则和公共机制三个部分。31.UML的四种关系：依赖、关联、泛化、实现；14种图：类图、对象图、构件图、组合结构图、用例图、顺序图、

通信图、定时图、状态图、活动图、部署图、制品图、包图、交互概览图。32.UML视图：逻辑视图、进程视图、实现视图、部署视图、用例视图。33.软件架构风格：数据流风格、调用/返回风格、独立构件你风格、虚拟机风格、仓库风格。34.常见架构模式：①管道/过滤器模式，典型应用包括批处理系统。②面向对象模式，典型应用基于组件的软件开发。③事件驱动模式，并不是直接调用操作，典型应用包括各种图形界面应用。④分层模式，典型应用是分层通信协议，如ISO/OSI的七层网络模型(物数网传会表应)。⑤客户/服务器模式，为了解决C/S客户端问题，形成B/S模式；为了解决C/S服务器端问题，形成了三层C/S模式。35.软件测试管理：过程管理、配置管理、评审管理。36.云计算服务类型：

IASS(基础设施即服务)、Paas(平台即服务)、

Saas(软件即服务)。37.大数据5V特点：大量、多样、价值、高速、真实性。38信息安全属性：秘密性、完整性、可用性。4个层次：设备安全、数据安全、内容安全、行为安全。数据安全即是

传统的信息安全。39.信息安全等级保护：用户自主保护级、系统审计保护级、安全标识保护级、结构化保护级、访问验证保护级。40.电子政务模式：政府对政府(G2G)、

政府对企业(G2B)、

政府对公众(G2C)、

政府对公务员(G2E)。41.电子商务模式：

B2B、B2C、C2C、020。42.中国特色的信息系统集成及服务管理体系主要内容：1)信息系统集成、运维服务和信息系统监理及其管理；2)项目管理、运维服务和信息系统监理人员的水平评价；3)国家计划(投资)部门对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的建议性要求；4)信息系统用户对规范的、具备信息系统项目管能力的企业和人员市场性需求。43.信息系统工程监理工作主要内容：四控(投资控制、进度控制、质量控制、变更控制)三管(合同管理、信息管

理、安全管理)一协调(沟通协调。)44.大型信息系统的特点：规模庞大、跨地域性、网络结构复杂、业务种类多、数据量大、用户多。用户4数据可视化4数据挖掘(数据仓库、OLAP、商务智能等)4批处理

交互分析

流处理A

A数据存储(SQL和NoSQL)数据导入(ETL、提取、转换、加载)数据源(互联网、物联网、企业数据等)图1-21

大数据技术框架补充：新一代信息技术及应用1.

大数据5V特点：

Volume(

大

量

)

、Velocity(

高

速

)

、Variety(

多

样

)

、Value(

价

值

)

、Veracity

(

真

实

性

)

。2.大数据需经过5个环节：①数据准备；②存储管理；③计算处理；④数据分析；⑤知识展现。(5)知识展现(4)数据分析(3)计算处理(2)存储管理(1)数据准备大数据处理系统IaaS服务层VDC

VDL分布式资源调度控制锁机制

消息队列资源控制层资源管理分布式文件系统

分布式数据库虚拟资源虚拟块/对象存储虚拟网络资源层物理资源存储设备

网络数据库数据中心基础设施供电

制冷

布线

设施层3.云计算服务类型：①IaaS

(基础设施即服务);②Paas

(平台即服务);③SaaS

(软件即服务)。4.云计算技术架构4层：设施层

资源层、资源控制层、服

务

层。云计算操作系统

公

计

算

基

础

设

施SaaSCRM

OA图1-23

云计算技术架构PaaS运行

环境虚拟机管理分布式算法开

发

环

境虚拟主机服务器..5.到2025年，网络化、智能化、

服务化、协同化的“互联网-产业生态体系基本完成，“互联网+”新经济形态初步

形成，

“互联网+”成为经济

社会创新发展的重要驱动力

量。6.智慧城市5层模型和3个体

物联感知层、网络通信层、

计算与存储层、数据及服务

支撑层、智慧应用层。标准规范体系、安全保障体

系、运营管理体系。互联网

电信网

广播电视网传感器网络

物联感知层芯

片

传感器

摄像头

RFID

标签

其他感知设备天气

水

电

气路灯

管线

汽车人

建筑

家

居

其

他图1-24

智慧城市建设参考模型业务通用服务数据融合与处理智能挖据分析协同处理计算与存储层企业用户

城市管理决策用户智慧应用层企业服务

城市管理服务80共享交换信息资源0D应用领域信息资源互联网信息资源*运营管理体系安全保障体系标准规范体系888社会公众市民服务

智慧智慧

医疗

族

游sOA89城市基础信息资源海量数据汇聚

与存储数据及服务支撑层网络通信层智葱城管规划

建设智能交通环境

保护社会

保障信用

管理行政

审批报税

纳税….…7.ITSS

是Information

TechnologyService

Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工

业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT

服务领域的标准库和一套

提供IT服务的方法论8.ITSS(Information

Technology

Service

Standard,信息技术服务标准)组织要素：人员

(People)、流程

(Process)

、

技术

(Technology)

、资源(Resource),

简称PPTR。9.IT

服务生命周期5阶段：规划设计(Planning&Design)、部署实施

(Implementing)

、服务运营(Operation)

、持续改进

(Improvement)

、

监督管理

(Supervision)

。(PIOIS)正确做事●简洁

●高效

●协调SS高效做事●专业●先进

●安全图2-3

IT

服务组成正确选人●知识技

能●经验保障做事科

学●配套◆合理过程技术人

员资源物联网管理中

心物联网信息中心2G网络(编码，认证、鉴权、计费>3G网

络

(信息库、计算能力集)4G网络M2M

终端

传感器网关

传感器网关识读器读写器传感器

摄像头传感器网络传感器网络·

新兴信息技术·

云计算·IAAS·PAAS·SAAS·

物联网·

感知层·

网络层·

应用层

绿色农业工业监控公共安全城市管理远程医疗智能家居智能交通环境监测层网用联物联网

网络层物联网

感知层物联网架构·

新兴信息技术·

移动互联网·SOA·WEB2.0·HTML5·Android·IOS·Windows

Phone·

大数据·HDFS·Hbase·MapReduce·ChukwaZOOKEEPER(Coordination)PIG(Data

Flow)HIVE(SCL

batch)

800OPCHUKWA(Dispiayng.Montoring.AnalyzingLcgs)MAPREDUCE(Job

scheduling-Raw

procossing)HBASE(Real

Time

Query-Structured

Storage)LDHDFSHadoop

Distributed

FleSystem-UnstructuredStorage)Hadoop

是运行在大量通用计算单位上提供海

量数据存储与并行计算的平台框架口基于x86集群水平可扩展口基于MapReduce的并行计算能力口

设计规模：PB级的数据量，数干台计算节点MapReduce·Hadoop

的分布式并行处理框架·

实现对HDFS上海量数据的批量分析HDFS·Hadoop的一个分布式文件系统●高容错性，部署在低廉商业硬件·提供高吞吐量，适合批量处理应用最广泛的大数据框架

cuitcer淘

宝

网facebook

T亚马逊Linkedin.

Apple开源大数据框架HadoopThradoopEcosystem核心组件望1修一YAHoOLAVRO

(Seralizatikn)Microsoft10.移动互联网=移动通信网络+互联网内容和应用，它不仅是互联网的延伸，而且是互联网的发展

方向

。11.移动互联网关键技术：①架构技术SOA:Service

Oriented

Architect,面向服务的架构，不涉及

底层编程接口和通讯模型，Web

Service是目前实现SOA

的主要技术。②页面展示技术Web2.0:严

格来说不是一种技术，而是互联网思维模式。③HTML5:在

原

有HTML

基础上扩展