房地产销售代理公司销售代表业绩考核表

房地产销售代理公司销售代表业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额达到目标的100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分。年度销售目标完成率100%实际年度销售额达到目标的100%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至30分。重点楼盘销售占比50%重点楼盘销售额占个人总销售额的50%为满分，每低5%扣1分，最高扣至20分。新客户开发数量20开发新客户数量达到20个为满分，每少1个扣0.5分，最高扣至15分。客户复购率30%客户复购金额占总销售额的30%为满分，每低1%扣0.5分，最高扣至15分。客户满意度客户满意度评分25%4.5客户满意度评分达到4.5分（满分5分）为满分，每低0.1分扣1分，最高扣至15分。客户投诉处理率100%所有客户投诉均在规定时间内处理完毕为满分，每漏处理1起扣2分，最高扣至10分。客户推荐率10收到客户推荐信数量达到10封为满分，每少1封扣0.5分，最高扣至5分。售后服务响应速度24小时客户售后服务请求均在24小时内响应为满分，每延迟1小时扣0.5分，最高扣至5分。客户关系维护频率每月1次每月至少与客户联系1次为满分，每少1次扣0.5分，最高扣至5分。市场拓展能力新房源开发数量20%10开发新房源数量达到10套为满分，每少1套扣0.5分，最高扣至10分。渠道拓展数量3拓展有效销售渠道数量达到3个为满分，每少1个扣1分，最高扣至5分。市场活动参与度80%参与公司市场活动的次数达到总次数的80%为满分，每低10%扣1分，最高扣至10分。竞品信息收集数量20收集竞品信息数量达到20条为满分，每少1条扣0.5分，最高扣至5分。市场分析报告质量优秀提交的市场分析报告被评为优秀为满分，被评为良好扣2分，一般扣5分。团队协作与学习团队任务完成率15%100%团队协作任务均100%按时完成为满分，每延迟1天扣0.5分，最高扣至7.5分。知识分享参与度80%参与团队知识分享活动的次数达到总次数的80%为满分，每低10%扣1分，最高扣至7.5分。培训课程完成率100%完成公司安排的所有培训课程为满分，每少完成1门扣1分，最高扣至7.5分。新员工指导数量2指导新员工数量达到2名为满分，每少1名扣0.5分，最高扣至5分。团队绩效贡献正向影响对团队绩效产生显著正向影响为满分，产生一般影响扣2分，产生负面影响扣5分。本考核表用于评估房地产销售代理公司销售代表的业绩表现，包含销售额达成率、客户满意度、市场拓展能力、团队协作与学习四个维度，请根据各指标的实际完成情况进行评分。权重分配分别为销售额达成率40%、客户满意度25%、市场拓展能力20%、团队协作与学习15%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：