零售行业门店店长销售服务绩效考核表

零售行业门店店长销售服务绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额与月度销售额目标的比值，达到100%得满分，每低1%扣0.5分，最低为0分客单价提升率5%期末客单价与期初客单价的增长率，达到5%得满分，每低1%扣0.4分，最低为0分新客户转化率15%新客户销售额占总销售额的百分比，达到15%得满分，每低1%扣0.3分，最低为0分销售增长率10%本期销售额与上期销售额的增长率，达到10%得满分，每低1%扣0.4分，最低为0分重点品类销售占比30%重点品类销售额占总销售额的百分比，达到30%得满分，每低1%扣0.3分，最低为0分客户满意度客户满意度评分25%4.5分通过客户满意度调查问卷计算得分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低为0分客户投诉处理率95%已处理客户投诉占总投诉的百分比，达到95%得满分，每低1%扣0.6分，最低为0分客户复购率20%复购客户销售额占总销售额的百分比，达到20%得满分，每低1%扣0.4分，最低为0分会员满意度4.8分会员满意度调查问卷得分，4.8分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低为0分客户推荐率30%通过客户推荐问卷计算得分，30%及以上得满分，每低1%扣0.4分，最低为0分团队管理效能员工流失率20%5%员工流失人数占团队总人数的百分比，达到5%以下得满分，每高1%扣0.8分，最低为0分员工培训完成率100%团队员工参加培训并完成考核的比例，达到100%得满分，每低1%扣0.5分，最低为0分员工绩效考核达标率80%团队员工绩效考核得分达到80分以上的比例，达到80%得满分，每低1%扣0.6分，最低为0分团队协作评分4.2分通过团队协作能力评估问卷计算得分，4.2分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低为0分员工满意度4.5分通过员工满意度调查问卷计算得分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低为0分运营成本控制商品损耗率15%1%商品损耗金额占销售额的百分比，达到1%以下得满分，每高0.1%扣0.7分，最低为0分库存周转率4次年库存周转次数，达到4次得满分，每低0.2次扣0.5分，最低为0分能耗成本控制率5%实际能耗成本与预算能耗成本的比值，低于预算5%得满分，每高1%扣0.6分，最低为0分促销费用投入产出比1:4促销费用投入与促销活动产生的销售额的比值，达到1:4得满分，每低1:1扣0.5分，最低为0分合规运营达标率100%门店运营符合公司各项规章制度的比例，达到100%得满分，每低1%扣0.8分，最低为0分本考核表旨在全面评估零售行业门店店长在销售业绩、客户满意度、团队管理效能及运营成本控制四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。最终得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：