美容院店长兼顾问绩效考核表

美容院店长兼顾问绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩个人销售业绩（元）40%100,000按实际销售额与目标值对比，超出目标值部分每增加10%加1分，低于目标值部分每减少10%扣1分，最高加10分，最低扣10分。团队销售业绩（元）500,000按团队总销售额与目标值对比，超出目标值部分每增加10%加1分，低于目标值部分每减少10%扣1分，最高加10分，最低扣10分。新客开发数量50按实际开发新客数量与目标值对比，每增加10个加1分，每减少10个扣1分，最高加10分，最低扣10分。客单价（元）3,000按实际客单价与目标值对比，超出目标值部分每增加10%加1分，低于目标值部分每减少10%扣1分，最高加10分，最低扣10分。复购率80%按实际复购率与目标值对比，超出目标值部分每增加5%加1分，低于目标值部分每减少5%扣1分，最高加10分，最低扣10分。客户服务客户满意度（分）25%4.5按客户满意度评分与目标值对比，每增加0.1分加1分，每减少0.1分扣1分，最高加10分，最低扣10分。投诉处理及时率95%按投诉处理及时率与目标值对比，超出目标值部分每增加5%加1分，低于目标值部分每减少5%扣1分，最高加10分，最低扣10分。客户流失率10%按客户流失率与目标值对比，低于目标值部分每减少2%加1分，高于目标值部分每增加2%扣1分，最高加10分，最低扣10分。客户维护次数200按实际客户维护次数与目标值对比，超出目标值部分每增加20次加1分，低于目标值部分每减少20次扣1分，最高加10分，最低扣10分。客户推荐率5按客户推荐数量与目标值对比，每增加1个加1分，每减少1个扣1分，最高加10分，最低扣10分。团队管理员工出勤率20%98%按员工出勤率与目标值对比，超出目标值部分每增加1%加1分，低于目标值部分每减少1%扣1分，最高加10分，最低扣10分。员工培训覆盖率100%按员工培训覆盖率与目标值对比，达到目标值加10分，未达到目标值部分每减少10%扣1分。员工满意度（分）4.0按员工满意度评分与目标值对比，每增加0.1分加1分，每减少0.1分扣1分，最高加10分，最低扣10分。团队销售目标达成率90%按团队销售目标达成率与目标值对比，超出目标值部分每增加5%加1分，低于目标值部分每减少5%扣1分，最高加10分，最低扣10分。员工流失率15%按员工流失率与目标值对比，低于目标值部分每减少3%加1分，高于目标值部分每增加3%扣1分，最高加10分，最低扣10分。运营管理成本控制率15%95%按成本控制率与目标值对比，超出目标值部分每增加5%加1分，低于目标值部分每减少5%扣1分，最高加10分，最低扣10分。店内环境整洁度98%按店内环境整洁度检查结果与目标值对比，超出目标值部分每增加2%加1分，低于目标值部分每减少2%扣1分，最高加10分，最低扣10分。设备维护及时率100%按设备维护及时率与目标值对比，达到目标值加10分，未达到目标值部分每减少10%扣1分。库存周转率5按库存周转率与目标值对比，超出目标值部分每增加0.5加1分，低于目标值部分每减少0.5扣1分，最高加10分，最低扣10分。营销活动执行效果80%按营销活动执行效果与目标值对比，超出目标值部分每增加5%加1分，低于目标值部分每减少5%扣1分，最高加10分，最低扣10分。本考核表旨在全面评估美容院店长兼顾问的综合能力，包括销售业绩、客户服务、团队管理和运营管理四个维度。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并参照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效改进和奖惩的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：