即时应急通讯协议

即时应急通讯协议甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]鉴于甲方在[简述甲方业务或场景]过程中，需要建立可靠的即时应急通讯机制以应对可能发生的紧急情况；乙方具备提供或维护即时通讯平台/服务的相应能力。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与目的1.1本协议所称“紧急情况”指因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等导致需要立即采取应急响应措施的情形。1.2本协议所称“即时通讯平台”指双方约定的用于本协议项下应急通讯的软件、系统或服务，包括但不限于[列明具体平台名称或类型，如：企业微信特定群组、专用应急通讯APP、短信服务]。1.3本协议旨在明确双方在紧急情况下利用即时通讯平台进行信息传递的责任、权利和义务，确保应急信息的及时、准确、安全沟通，保障[简述协议覆盖的业务或区域]的应急响应效率。第二条适用范围与触发条件2.1本协议适用于甲乙双方在[明确适用的事故类型或级别，如：发生级别达到X级的火灾事故时]。2.2紧急情况的触发以[说明触发方式，如：甲方法定代表人/授权代表发布的应急指令、政府相关部门发布的预警信息、现场人员通过特定方式报告]为准。第三条即时通讯机制与平台3.1在紧急情况触发后，双方同意主要通过以下即时通讯平台进行沟通：(1)[具体平台一名称及使用方式，如：甲方企业微信ID为[账号]的“应急指挥群”]；(2)[具体平台二名称及使用方式，如：乙方提供的应急短信服务接口]；(3)其他双方约定的平台：[如有，列明]。3.2如约定平台出现故障或不可用，应立即切换至备选平台，备选平台由双方协商确定。3.3通讯信息应简洁、清晰，包含必要的关键要素，如发送人、接收人、时间、事由、地点、要求等。优先使用约定的信息格式或模板。第四条信息传递与内容4.1甲乙双方承诺在紧急情况下，通过约定的即时通讯平台及时传递与本协议第一条目的相关的应急信息，包括但不限于：预警与警报信息、应急处置指令、人员位置与安全状况报告、资源需求与调配信息、现场情况更新、协调会议通知与记录、求救信号等。4.2双方应对通过即时通讯平台传递的敏感信息或保密信息承担保密义务，未经对方明确授权，不得向无关第三方泄露。具体保密责任另行依据公司政策或专项协议执行。4.3接收方在收到关键通讯信息后，应及时进行确认回复，并在必要时提供反馈或执行结果报告。第五条各方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权在紧急情况触发后，通过约定方式向乙方及相关人员发送应急指令和信息。(2)有义务确保发送信息的准确性和必要性，并配合乙方进行平台验证和测试。(3)有义务指派专人负责接收、处理通过即时通讯平台传递的应急信息，并采取相应行动。(4)对其授权使用即时通讯平台的人员进行应急通讯规范培训。5.2乙方的权利与义务：(1)有义务按照甲方要求，提供稳定、可靠的即时通讯平台服务，或协助甲方接入和使用相关平台。(2)有义务保障约定即时通讯平台的可用性，并配合甲方进行平台稳定性验证。(3)有义务对通过其平台传递的通讯内容进行技术层面的安全保障，防止未授权访问或篡改（根据平台能力）。(4)有义务协助甲方进行应急通讯演练，并提供必要的技术支持。(5)如乙方为平台提供方，应遵守甲方关于信息传递和保密的相关要求。第六条审批与授权6.1甲方指定[甲方指定部门或人员名称]为应急通讯指令和信息的审批发布主体（在紧急情况下，可通过预先授权或直接联系授权代表方式进行）。6.2乙方指定[乙方指定部门或人员名称]为应急通讯技术支持和服务对接联系人。第七条验证与测试机制7.1双方同意定期或不定期对约定的即时通讯平台及其在应急状态下的连接性、稳定性进行测试和验证，测试频率至少为[次数/周期，如：每半年一次]。7.2甲乙双方应共同参与或分别组织包含即时通讯环节的应急演练，检验本协议的有效性和实际操作流程，演练计划应至少提前[时间]mutuallyagreedupon[时间]协商确定。第八条违约责任与争议解决8.1任何一方未能履行本协议项下的义务，导致在紧急情况下应急通讯受阻或延误，造成对方或第三方损失的，应承担相应的违约责任，但责任范围以实际造成的合理损失为限。8.2因不可抗力导致无法履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。8.3双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[期限，如：三/五年]。9.2协议期满前[时间]，如双方无书面异议，本协议自动续展[续展期限]，续展次数不限/最多续展[次数]次。9.3发生以下情况之一，本协议可提前终止：(1)双方协商一致同意终止；(2)导致本协议目的不再必要的紧急情况持续存在超过[时间]；(3)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[时间]内仍未纠正；(4)不可抗力导致本协议无法履行；(5)任何一方破产、解散或被吊销营业执照。9.4协议终止后，双方应确保已通过即时通讯平台传递的涉及应急响应的核心信息得到妥善记录和归档，直至相关应急期结束或双方另有约定。第十条其他条款10.1本协议构成双方就即时通讯应急协作达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的相关约定。10.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。10.3本协议未尽事宜，遵照国家相关法律法规执行。10.4本协议一式[份数，如：四]份，甲方执[份数，如：两]份，乙方执[份数，如：