家政上楼服务协议书

家政上楼服务协议书甲方（服务提供方）：[家政公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码：[公司代码]地址：[公司注册地址]联系电话：[公司联系电话]乙方（服务接受方）：[客户姓名]身份证号码：[客户身份证号码]地址：[客户居住地址]联系电话：[客户联系电话]鉴于甲方拥有提供家政服务的资质和能力，乙方有需求聘请家政服务人员进入其居住场所提供家政服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的需求，指派服务人员为乙方提供家政上楼服务。1.2具体服务项目包括：[请在此处详细列出具体服务内容，例如：日常居室清洁（包括地板、墙面、家具表面擦拭、卫生间清洁、厨房清洁）、垃圾清理、衣物整理折叠、代购指定物品等]。服务项目可根据双方协商一致进行调整。1.3服务频次为[请填写服务执行的频率，例如：每周一次]，具体执行时间为[请填写具体时间段，例如：每周工作日上午9:00至11:00]，服务时间可能根据实际情况由双方协商调整，甲方应提前与乙方或乙方指定的联系人预约。1.4服务地点为乙方位于[请填写详细居住地址]的住宅内部。1.5服务标准：服务人员应按照甲方的服务规范标准和乙方的具体要求提供服务，确保服务区域干净整洁，物品摆放整齐。具体标准可参照甲方发布的服务标准，或由双方在服务前确认。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[请填写起始年]年[请填写起始月]月[请填写起始日]日起至[请填写终止年]年[请填写终止月]月[请填写终止日]日止。2.2若服务期限届满前[请填写天数，例如：三十]日内，双方无书面异议，本协议可自动续期[请填写续期时长，例如：一个月]，续期次数不限/续期次数限定为[请填写次数]次，续期条件及费用另行协商确定。或：本协议为不定期服务，根据乙方需求随时提供服务，双方可随时以书面形式协商解除。第三条服务费用与支付3.1服务收费标准：(1)采用[请选择收费方式，例如：包月收费/按次收费/按项目收费]方式。(2)具体费用为：[请填写具体金额及货币单位，例如：人民币300元/月]。(3)如采用按次收费，每次费用为[请填写具体金额及货币单位]；如采用按项目收费，费用根据具体项目协商确定。3.2费用支付：(1)支付方式为[请选择支付方式，例如：银行转账/现金/其他]。(2)支付周期为[请填写支付周期，例如：每月服务开始前3日内/每次服务完成后3日内]支付。(3)甲方收款账户信息如下：开户行：[开户银行名称]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号]3.3发票：甲方根据乙方要求，可开具[请填写发票类型，例如：增值税普通发票/增值税专用发票]。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，及时指派具备相应资质（如健康证明、服务技能证明等）的服务人员为乙方提供服务。(2)对服务人员进行必要的岗前培训，包括服务规范、安全知识、职业道德等。(3)负责管理服务人员，监督服务人员履行本协议约定的服务职责。(4)确保服务人员的人身安全，并为服务人员购买意外伤害保险，保险范围应涵盖服务过程中可能发生的意外情况。(5)对乙方家庭信息及隐私承担保密义务，不得向任何第三方泄露。(6)接受乙方的合理监督，若乙方对服务质量提出合理异议，应及时处理或安排重新服务。(7)有权按照本协议约定收取服务费用。(8)负责处理服务过程中非因乙方原因导致的突发状况。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求服务人员遵守甲方的规章制度和职业道德规范。(2)有权对不符合约定标准的服务提出意见，并要求甲方协调解决或重新安排服务。(3)应向服务人员提供必要的工作条件，包括清洁工具的合理使用、水源电源、清洁空间等。(4)应配合服务人员的工作，提供必要的协助。(5)应教育家中成员（尤其是儿童）与服务人员友好相处，并对服务人员进行必要的引导，不得要求服务人员从事超出约定范围的服务。(6)应妥善保管个人贵重物品，服务人员对进入乙方家庭的物品不承担保管责任。(7)应保护服务人员的人身安全，不得有侮辱、诽谤、威胁或侮辱性对待行为。(8)应按照本协议约定按时足额支付服务费用。第五条安全责任与保险5.1服务人员在为乙方提供家政服务期间，其人身安全由甲方承担主要保障责任。甲方应采取合理措施保障服务人员的人身安全。5.2乙方家庭财产的安全由乙方自行负责。服务人员在提供服务过程中，因故意或重大过失造成乙方财产损失的，由甲方承担赔偿责任。5.3甲方承诺已为服务人员购买了涵盖服务期间意外伤害的保险，保险期间覆盖本协议服务期限。如因保险赔付范围限制未能完全覆盖损失，甲方应在保险赔付后承担剩余部分的赔偿责任。第六条隐私保护6.1甲方的服务人员及甲方公司人员有严格义务保护乙方的家庭隐私，包括但不限于家庭布局、成员信息、生活习惯等。任何违反此义务导致泄密的行为，由违约方承担相应责任。第七条违约责任7.1若甲方未能按时提供约定服务，或提供的服务经乙方指出后仍不改进，严重影响乙方使用，乙方有权要求减少服务次数/暂停服务/解除协议，并要求甲方退还相应服务期间的费用。7.2若甲方服务人员存在重大过失导致乙方人身或财产受到损害，甲方应承担全部赔偿责任。7.3若乙方无正当理由拖欠服务费用，每逾期一日，应按逾期费用总额的[请填写比例，例如：千分之五]向甲方支付滞纳金。逾期超过[请填写天数，例如：三十]日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及滞纳金。7.4若乙方无理拒绝、侮辱、威胁服务人员，给服务人员造成身心损害的，乙方应承担相应赔偿责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向[请选择争议解决方式，例如：甲方所在地/乙方所在地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2发生下列情况之一，本协议可解除：(1)双方协商一致同意解除。(2)因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商同意解除。(3)一方严重违反本协议约定，守约方有权书面通知违约方解除本协议。9.3本协议根据第二条约定的期限自然终止。第十条保密条款10.1双方对于因签署和履行本协议而了解或接触到的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、服务价格、运营模式等）以及协商过程中的具体内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十一条其他条款11.1本协议