客户信息保密协议规范

客户信息保密协议规范鉴于一方（以下简称“披露方”）因业务需要向另一方（以下简称“接收方”）提供客户信息（以下简称“保密信息”），为保护该保密信息的安全与保密性，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1保密信息是指披露方拥有、控制或处理的，无论以何种形式（书面、口头、电子、图形、样品等）存在，并标明为“机密”、“保密”或根据其性质应合理认定为保密的，与披露方的业务、经营、技术、财务、客户等相关的所有非公开信息，具体包括但不限于：1.1.1披露方的商业秘密，如技术方案、工艺流程、产品设计、运营模式、市场策略、客户名单、价格体系、财务数据、未公开的会议纪要、未来发展规划等；1.1.2披露方持有的、在中华人民共和国境内处理的客户个人信息，包括但不限于客户姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、住址、出生日期、生物识别信息、交易记录、服务偏好等；1.1.3披露方提供的、标注为保密的其他商业信息、技术资料或数据。1.2保密信息不包括：1.2.1披露时已经为公众所知的信息；1.2.2接收方在披露前已经合法知晓且非通过披露方原因获得的信息；1.2.3接收方从有权披露的第三方合法获得、且接收方无保密义务的信息；1.2.4接收方独立开发或创作，未使用披露方任何保密信息的成果；1.2.5接收方根据法律法规、有权机关的强制要求或法院/仲裁庭的生效判决或裁定而必须披露的信息，但接收方应在法律允许的范围内，事先将披露的必要性、内容及影响通知披露方；1.2.6已获得披露方明确书面同意向第三方披露的信息。1.3接收方同意，仅为履行本协议约定之目的，按照本协议约定的范围和方式使用保密信息，并采取不低于保护自身同等重要保密信息的谨慎程度（但无论如何均不低于本协议规定的标准）来保护保密信息。第二条保密义务2.1接收方同意并承诺，严格遵守以下保密义务：2.1.1严格保密：接收方及接触保密信息的接收方员工、顾问、代理人（以下简称“授权人员”）不得以任何方式泄露、披露、使用或允许任何第三方接触保密信息，除非是为了履行本协议之目的。2.1.2限制接触与使用：接收方仅为履行本协议约定的具体任务，仅允许其内部确有必要知悉（仅限于因工作需要且已签署包含同等保密义务协议或受相关法律法规约束的授权人员）保密信息，并确保该等授权人员遵守本协议的保密义务。2.1.3安全保护：接收方应采取合理的物理、技术和管理措施，保护保密信息的安全，防止未经授权的访问、使用、复制、存储、修改或泄露，包括但不限于设置访问权限、加密存储、安全传输、监控审计等措施。2.1.4不得反向工程：接收方不得对包含技术秘密的保密信息进行反向工程、反编译、反汇编或试图推导其源代码、结构或操作原理。2.1.5不得反向披露：接收方不得向任何第三方披露任何披露方的保密信息，也不得向任何第三方披露其从披露方获取的、关于披露方法务、财务、客户、运营等经营信息。2.2接收方授权人员因履行本协议而持有保密信息的，该等授权人员亦应遵守本协议第一条约定的保密信息定义以及本条第二条约定的各项保密义务，接收方对授权人员的违约行为承担连带责任。2.3披露方同意，对于接收方提供的、标注为保密的客户个人信息，接收方应按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定以及双方另行约定的《个人信息处理协议》（如有）的约定，履行个人信息保护义务，确保信息处理的合法性、正当性、必要性，并保障客户个人的合法权益。第三条保密期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，保密义务自接收方知悉或应知悉保密信息之日起生效。3.2双方确认，对于披露方的商业秘密性质的信息，以及根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规规定应长期保密的客户个人信息，保密义务在本协议终止后【五】年（自本协议终止之日或最后得知保密信息之日之后【五】年，以较晚者为准）内持续有效。3.3对于本协议终止后不再具有商业价值或不再属于保密范围的信息，接收方仍有义务按照相关法律法规要求（如个人信息保护要求）处理，直至法律法规规定的最终删除期限届满。第四条保密信息的返还或销毁4.1本协议终止时，或接收方不再需要使用保密信息或履行本协议时，接收方应在收到披露方要求返还或销毁保密信息的书面通知后【十五】个工作日内，将所有载有保密信息的载体（包括但不限于纸质文件、电子文档、数据备份、磁介质、光盘等）及其任何形式的复制件、摘要或派生信息，返还给披露方或按照披露方书面指示销毁，并采取必要措施确保信息无法恢复，同时向披露方出具书面确认函。4.2即使在本协议未终止的情况下，如披露方书面要求返还或销毁特定保密信息，接收方亦应在收到该书面要求后【十五】个工作日内执行。第五条接收方的权利5.1接收方仅有权在为履行本协议约定之目的，且按照本协议约定的范围和方式使用保密信息。5.2接收方不得将保密信息用于任何本协议未约定之目的。第六条违约责任6.1若接收方或其授权人员违反本协议的任何约定，特别是泄露、披露、滥用保密信息，披露方有权立即单方面解除本协议，并有权采取一切法律允许的措施维护自身权益。6.2接收方因违反本协议给披露方造成任何损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失、调查费用、律师费、诉讼费、仲裁费等），应在其过错范围内向披露方承担全部赔偿责任。披露方有权要求接收方赔偿因其违约行为所造成的所有直接和可预见损失。6.3若接收方违反保密义务导致披露方违反任何适用的法律法规（如数据出境安全评估、个人信息保护等），接收方应承担全部责任，并赔偿披露方因此遭受的损失及处罚。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择仲裁或诉讼，例如：提交北京市仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/提交有管辖权的人民法院诉讼解决】。第八条其他条款8.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。8.2变更与解除：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。除本协议另有约定外，任何一方不得单方面解除本协议。8.3可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。8.4通知：与本协议有关的任何通知或通讯，应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后【三日】视为送达；以传真或电子邮件发送的，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前【七日】书面通知对方。8.5转让：未经披露方事先书面同意，接收方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。8.6适用的法律法规：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及相关的行政法规、部门规章和司法解释。8.7不可抗力：因发生地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，该等义务的履行在不可抗力影响期间应予中止。不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议。受影响方应在不可抗力发生后【七日】