人工智能算法优化服务

人工智能算法优化服务鉴于服务接受方（以下简称“客户”）希望获得人工智能（AI）算法优化服务，以提升其AI模型的性能、效率或特定业务指标；服务提供方（以下简称“服务商”）拥有提供此类服务所需的专有技术、经验及资源，愿意为客户提供所述服务。基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1AI算法：指基于人工智能技术的、用于执行特定任务的计算机程序或模型，包括但不限于机器学习模型、深度学习模型等。1.2算法优化：指对现有AI算法进行调整、改进或优化，旨在提高其性能指标（如准确率、召回率、精确率、F1分数、推理速度、内存占用、能耗等）或适应特定应用场景，可通过模型结构调整、参数调优、算法选择、量化、剪枝、知识蒸馏、数据增强、特征工程改进等方法实现。1.3优化目标：指客户在服务范围中明确提出的、希望通过算法优化达到的具体性能指标或效果标准。1.4交付成果：指服务商根据本合同约定完成的、与算法优化服务相关的所有成果，包括但不限于优化后的AI算法模型文件、优化过程记录、优化报告（包含优化方法、实施细节、性能对比分析等）、相关代码或脚本、测试结果文档等。1.5知识产权：指专利权、商标权、著作权（包括计算机软件著作权）、商业秘密、专有技术等。1.6保密信息：指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、与本合同相关的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务信息、AI算法设计细节、数据集等。1.7服务水平协议（SLA）：指双方约定的、关于服务可用性、性能标准及服务商响应时间等方面的具体承诺（如适用）。1.8不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。第二条服务范围与内容2.1服务目的：服务商根据客户的需求，对客户提供的AI算法进行优化，旨在帮助客户实现其在“优化目标”中明确或隐含的性能提升要求。2.2客户提供的输入：2.2.1客户需向服务商提供与本合同约定的AI算法相关的现有模型文件、代码库。2.2.2客户需向服务商提供用于算法优化所需的数据集，包括但不限于训练数据、验证数据和测试数据。客户应保证其提供的数据集的合法性及拥有相应的使用权利，并符合服务商进行算法优化所需的格式和数量要求。2.2.3客户需向服务商提供关于优化目标的具体描述和期望达到的性能指标。2.2.4客户需向服务商提供其现有计算环境（如硬件配置、软件框架版本等）的相关信息，以及任何与算法部署和应用相关的约束条件。2.3服务商提供的输出：2.3.1服务商应根据合同约定和客户提供的输入，运用其专业知识和技术能力，执行算法优化工作。2.3.2服务商需向客户提供经过优化后的AI算法模型文件。2.3.3服务商需向客户提供详细的优化报告，内容应至少包括优化所采用的方法、关键步骤、实施过程中的参数设置、优化前后的性能指标对比分析、以及任何观察到的现象或建议。2.3.4根据约定，服务商可能还需提供与优化模型相关的部署脚本、兼容性测试报告或其他必要的技术文档。2.4服务过程：服务商将采用合理的优化技术和方法，可能包括但不限于模型结构调整、超参数搜索、模型量化、模型剪枝、知识蒸馏、数据预处理优化、特征工程改进等。具体采用的方法将在服务过程中与客户沟通确认，或根据服务范围的具体约定执行。第三条服务期限与交付时间3.1本合同服务期限自本合同生效之日起至交付最终优化成果之日止，具体服务期限根据服务范围和工作量确定，或在附件中另行明确。3.2除本合同另有约定外，服务商应在本合同生效后[]个工作日内启动服务，并在[]个工作日内完成首次优化版本成果的交付。3.3对于后续的优化迭代或修正，交付时间将根据具体需求和工作量协商确定。3.4最终交付成果的完成时间应遵循双方协商确认的里程碑计划。第四条费用与支付方式4.1本合同项下的服务费用总额为人民币[]元（大写：[]整）。4.2服务费用支付方式如下：4.2.1预付款：本合同生效后[]个工作日内，客户应向服务商支付服务费用总额的[]%，即人民币[]元。4.2.2进度款：服务商完成合同约定的第一个里程碑（例如，完成初步优化方案并提交客户确认）后[]个工作日内，客户应向服务商支付服务费用总额的[]%，即人民币[]元。4.2.3尾款：服务商交付最终优化成果并经客户验收合格后[]个工作日内，客户应向服务商支付剩余的服务费用，即人民币[]元。4.3所有款项均以人民币支付。如遇税费，则相关税费由[双方协商确定，例如：客户承担/服务商承担/双方各自承担]。4.4若客户未能按本合同约定支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]‰向服务商支付违约金。逾期超过[]日，服务商有权暂停服务或解除合同，并要求客户支付全部应付服务费用及违约金。第五条知识产权5.1背景知识产权：双方各自拥有的、在签订本合同前已存在的知识产权，仍归各自所有。为履行本合同之目的，一方（许可方）同意授予另一方（被许可方）在合同期限内、为本合同约定之目的、在globally（全球范围）内免费、不可转让、不可分割、非独占地使用许可其背景知识产权。5.2前景知识产权：5.2.1在本合同履行过程中，由服务商独立完成或主要完成、并作为交付成果一部分的、新的算法模型、代码、文档等知识产权（以下简称“前景知识产权”），归服务商所有。5.2.2尽管有前款规定，服务商同意授予客户一项在全球范围内、永久、免费、不可转让、不可分割、非独占地使用该前景知识产权的许可，用于[明确约定使用场景，例如：客户自身的内部业务运营、基于该优化模型的后续开发等]。5.2.3如需对前景知识产权进行商业推广或许可给第三方，服务商应事先获得客户的书面同意，且客户应享有与服务商同等的优先权。5.3第三方知识产权：服务商保证其提供的服务及其使用的工具、技术不侵犯任何第三方的合法权益。如因服务商提供的服务引起第三方知识产权纠纷，由服务商负责解决并承担由此产生的全部责任和费用，给客户造成损失的，服务商应予以赔偿。5.4客户提供的原始数据、客户特定的需求指令以及在服务过程中产生的与客户业务相关的定制化修改，其知识产权归客户所有。服务商不得将其用于其他客户或任何其他用途，除非获得客户的书面许可。第六条数据的使用与保护6.1客户授予服务商为履行本合同之目的，在合同期限内使用、复制、修改、处理、存储和传输客户提供的保密信息及数据集的权利。6.2服务商同意仅为履行本合同约定的算法优化服务之目的使用客户数据，不得将客户数据用于任何其他目的，包括但不限于向任何第三方披露（除非法律要求或获得客户事先书面同意）、自我训练或开发自有产品。6.3服务商应采取不低于行业标准的安全措施（包括物理、技术和管理措施）保护客户数据的安全，防止数据泄露、丢失、被篡改或滥用。6.4在本合同终止或解除后，服务商应立即停止使用客户数据，并根据客户要求，在[]日内将所有包含客户数据的文件、介质及所有可访问客户数据的备份进行返还或销毁，并向客户出具书面证明。但为履行法律法规规定的义务或基于法律程序要求而需要保留数据的除外，在此情况下，服务商应将数据保存在安全的环境中，并仅限于必要范围内对外提供。6.5客户保证其拥有或有权使用所提供的数据，且其使用不侵犯任何第三方的合法权益。客户应对其提供的敏感数据或商业秘密承担相应的保密责任。第七条验收标准与程序7.1客户应依据本合同第二条约定的“优化目标”，对服务商提交的交付成果进行验收。7.2验收标准为：交付成果中优化后的AI算法，在客户提供的测试环境或双方约定的测试条件下，其关键性能指标（如准确率、召回率、推理速度等）应达到或超过合同约定的“优化目标”中规定的数值。7.3验收程序如下：7.3.1服务商完成交付成果后，应书面通知客户进行验收测试。7.3.2双方应在[]个工作日内共同进行验收测试，或客户在收到通知后[]个工作日内完成测试并书面反馈结果。7.3.3如验收合格，客户应在收到合格交付成果后[]个工作日内签署书面验收确认书。7.3.4如验收不合格，客户应书面说明不合格的具体原因和期望的修改方案。服务商应在收到通知后[]个工作日内进行修复或优化，并重新提交客户验收。修复次数不超过[]次。若经[]次修复后仍不合格，且原因非因客户数据或环境问题导致，双方应协商解决，协商不成，客户有权解除合同，并要求退还已支付但未提供合格服务的费用。7.4若双方对验收标准或结果有争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本合同第十三条约定处理。第八条保密义务8.1双方同意对从对方获取的保密信息承担保密义务。接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，并采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施进行保护。8.2未经披露方事先书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但下列情况除外：8.2.1接收方根据法律法规或有权机关的要求披露，且已尽力通知披露方该披露；8.2.2接收方在披露前已从第三方合法获得该保密信息；8.2.3接收方的员工、顾问或代理人非因故意或重大过失而无意泄露，且在得知泄露后立即采取合理措施防止泄露范围扩大和损害；8.2.4该保密信息已非因接收方或其员工、顾问或代理人的作为或不作为而为公众所知悉。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及终止后[]年。8.4任何一方违反本保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第九条服务水平协议（SLA）（可选）9.1[如适用]双方同意就本合同项下的算法优化服务达成如下服务水平协议：9.1.1[例如：服务商保证在正常工作时间内，对客户报告的与优化模型相关的技术问题，将在[]小时内响应，并在[]小时内提供初步解决方案或故障排除步骤]。9.1.2[例如：对于特定性能指标，保证在特定条件下持续维持不低于[]的水平，并提供月度性能报告]。9.1.3[其他双方约定的SLA条款]。9.2若服务商未能达到SLA的约定，客户有权要求服务商采取补救措施，并可根据实际情况要求部分或全部服务费用减免。第十条责任限制与免责10.1在任何情况下，服务商对因履行本合同而给客户造成的直接经济损失的赔偿责任，不超过客户在本合同下累计已支付给服务商的服务费用总额。10.2服务商不对因以下原因导致的任何损害承担责任：10.2.1因客户提供的模型、数据、环境或指令错误、不完整或不当而导致的任何问题或损失；10.2.2因客户使用优化后的算法模型进行训练、部署或与其他系统集成而导致的任何问题或损失；10.2.3因第三方软件、硬件、服务或数据的质量、性能或存在缺陷而导致的任何问题或损失；10.2.4因不可抗力事件而导致的任何延迟或无法履行；10.2.5因市场变化、客户业务决策或预期收益未达而导致的间接损失、后果性损失或利润损失。10.3尽管有前款规定，服务商应对其提供的交付成果的质量保证，即交付成果符合合同约定的验收标准。若因服务商的原因导致交付成果存在缺陷，在合理期限内经客户指出后，服务商应负责修复或更换，直至符合约定标准。第十一条终止条款11.1协商终止：经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。11.2客户单方终止：在满足以下任一条件时，客户有权书面通知服务商终止本合同：11.2.1服务商连续[]个工作日未能履行其在本合同下的主要义务；11.2.2服务商提供的服务或交付成果存在严重缺陷，经合理期限通知后未能修正；11.2.3服务商违反本合同关于知识产权或保密的约定；11.2.4服务商进入破产、清算或解散程序。11.3服务商单方终止：在满足以下任一条件时，服务商有权书面通知客户终止本合同：11.3.1客户连续[]个工作日未能按本合同约定支付服务费用；11.3.2客户违反本合同关于数据提供或保密的约定，且未能在收到通知后[]日内纠正；11.3.3发生不可抗力事件，且该事件持续影响服务商履行合同超过[]日。11.4终止后果：11.4.1合同终止后，双方尚未履行的义务应立即终止。已履行的义务及产生的权利、义务继续有效。11.4.2服务商应立即停止服务，并按照客户要求返还已收取但未提供合格服务的费用。11.4.3关于知识产权、数据保护、保密义务、费用结算等条款在本合同终止后继续有效。11.4.4若因一方违约导致合同终止，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。第十二条不可抗力12.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行其在本合同下的全部或部分义务，该方应在不可抗力事件发生后[]小时内书面通知另一方，并提供相关证明文件。12.2双方应尽合理努力减轻不可抗力事件的影响。受影响一方根据不可抗力事件的影响，可部分或全部延迟履行其义务，延迟期限不超过不可抗力事件持续的时间。12.3若不可抗力事件持续超过[]日，双方均有权单方面解除本合同，并互不承担违约责任。已发生的费用按实际提供的服务比例结算。第十三条适用法律与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：A.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/B.[指定仲裁委员