传染病防控中的健康传播策略优化

传染病防控中的健康传播策略优化演讲人目录01.传染病防控中的健康传播策略优化02.传染病防控中健康传播的现状与挑战03.健康传播策略优化的理论支撑04.传染病防控中健康传播策略的优化路径05.实践案例与经验启示06.总结与展望01传染病防控中的健康传播策略优化传染病防控中的健康传播策略优化在全球公共卫生事件频发的背景下，传染病防控已不再仅仅是医学领域的专业问题，而是涉及社会系统多维度协同的复杂工程。作为公共卫生实践中的核心环节，健康传播承担着传递科学知识、引导公众行为、凝聚社会共识的关键使命。从SARS到COVID-19，从埃博拉到猴痘，每一次疫情的应对都凸显了健康传播的重要性——科学的信息能否精准触达公众、有效的防护行为能否广泛普及，直接关系到防控措施的落地成效。然而，当前健康传播实践中仍存在信息过载与真空并存、传播渠道碎片化、受众需求差异化等突出问题，亟需通过系统性优化提升传播效能。基于多年参与疫情防控的一线经验，本文将从现状挑战、理论支撑、优化路径及实践案例四个维度，对传染病防控中的健康传播策略展开深度剖析，以期为构建更具韧性的公共卫生传播体系提供参考。02传染病防控中健康传播的现状与挑战传染病防控中健康传播的现状与挑战健康传播在传染病防控中的作用，本质是通过信息流动实现“知识-态度-行为”的转化，帮助公众科学认知疫情、理性应对风险。然而，在实践过程中，多重因素交织导致传播效果与预期目标存在显著差距。这些挑战既源于传染病本身的突发性与不确定性，也来自传播生态、受众特征及体制机制的深层矛盾。信息生态失衡：权威声音与噪音的博弈在社交媒体时代，信息传播的门槛大幅降低，形成了“人人皆可为传播者”的格局。一方面，权威信息（如官方发布的防控指南、疫情数据、科研进展）与碎片化、情绪化的民间信息（如谣言、个人经验、片面解读）交织共存，公众难以快速辨别真伪。例如，COVID-19疫情期间，“双黄连可预防病毒”“疫苗导致白血病”等谣言通过微信群、短视频平台快速扩散，甚至在部分地区引发抢购药物、拒绝接种疫苗等非理性行为。另一方面，部分官方信息发布存在“滞后性”或“模糊性”，如在疫情初期对“人传人”风险的判断不够果断，或对防控措施的调整说明不够充分，客观上为信息真空和谣言滋生提供了空间。我曾参与某地疫情防控信息发布工作，深刻体会到：当权威信息发布速度跟不上公众焦虑时，哪怕是不实信息，也会被“饥渴”的公众主动传播——这不仅是传播技巧的问题，更是对信息发布机制透明度与及时性的考验。受众需求分化：精准传播与“一刀切”的矛盾传染病防控中的健康传播并非面向“无差别的大众”，而是需要针对不同群体的认知水平、行为习惯、信息需求进行精准适配。然而，当前实践仍存在“一刀切”的倾向：例如，用相同的科普内容面向老年人、青少年、医务人员等群体，忽略了老年群体对短视频的理解障碍、青少年对网络流行语的偏好、医务人员对专业指南的深度需求。以疫苗接种宣传为例，针对农村地区老年群体，可能需要结合方言广播、村医入户讲解等传统方式；而面向城市青年，则更适合通过社交媒体上的“疫苗科普达人”用短视频、互动问答等形式传递信息。我曾目睹某社区在推广加强针时，仅发放印有专业术语的宣传册，导致许多老人因看不懂而拒绝接种——这提示我们：忽视受众差异的传播，本质上是对传播资源的浪费，更可能错失关键人群的覆盖。传播渠道碎片化：协同效应与各自为战的困境传染病防控需要政府、专业机构、媒体、社会组织等多主体协同传播，形成“统一声音、多元渠道”的合力。但在现实中，各主体间的传播活动往往缺乏统筹：卫健部门发布专业指南，媒体侧重事件报道，社区负责政策传达，企业或KOL自发科普，内容重复、口径不一甚至相互矛盾的现象时有发生。例如，某地疫情中，官方提倡“非必要不聚集”，但有媒体为追求流量渲染“封控区物资短缺”，导致公众对“聚集”风险的认知出现偏差。这种“九龙治水”的传播格局，不仅降低了信息传递效率，更削弱了公众对权威信息的信任度。正如我在一次跨部门协调会中听到的专家所言：“疫情防控不是‘各说各话’的舞台，而是‘同唱一首歌’的战役——传播渠道的协同，本质是防控力量的协同。”应急传播与常态化传播的衔接不畅传染病的防控周期具有“应急-恢复-常态化”的阶段性特征，健康传播策略也需要随之动态调整。但在实践中，应急阶段的“高强度、高频次”传播往往难以延续到常态化防控阶段，导致公众风险感知下降、防护行为松懈。例如，COVID-19疫情高峰期，戴口罩、勤洗手成为公众自觉，但随着防控措施调整，部分人群在公共场所开始不佩戴口罩，而后续的健康传播未能持续强化“防护习惯常态化”的理念。此外，应急传播中过度依赖“恐惧诉求”（如强调疫情死亡率）虽能短期内提升重视度，但长期使用易引发公众心理疲劳，甚至产生“信息麻木”。这要求我们在传播策略设计中，既要考虑应急阶段的“快速响应”，也要谋划常态化阶段的“长效渗透”，实现短期效果与长期目标的平衡。03健康传播策略优化的理论支撑健康传播策略优化的理论支撑任何实践优化都需要科学理论的指引。传染病防控中的健康传播策略优化，并非简单的“经验总结”，而是基于传播规律、行为科学及社会心理学的系统性设计。以下理论为优化路径提供了坚实的学理基础。健康信念模型：从“认知威胁”到“行为改变”的桥梁健康信念模型（HealthBeliefModel,HBM）是解释健康行为改变的经典理论，其核心逻辑是：个体是否采取健康行为，取决于对疾病威胁的感知（感知易感性、感知严重性）、对行为益处的感知（感知益处）、对行为障碍的感知（感知障碍）及自我效能感（能否成功执行行为）。在传染病防控中，这一模型为引导防护行为提供了关键启示：-强化威胁感知：通过数据可视化（如疫情地图、感染人数趋势）、案例讲述（如重症患者救治故事）等方式，让公众直观认识到“感染的风险就在身边”；-明确行为益处：具体说明“戴口罩可降低感染风险X%”“接种疫苗可减少重症率Y%”，避免笼统的“请大家做好防护”；健康信念模型：从“认知威胁”到“行为改变”的桥梁-降低行为障碍：针对“口罩佩戴不便”“疫苗接种流程复杂”等问题，提供解决方案（如免费口罩发放、社区接种点“一站式”服务）；-提升自我效能：通过“防护行为小技巧”普及（如正确洗手步骤）、“身边人防护案例”分享，让公众相信“我能够做到”。在COVID-19疫苗接种宣传中，某地基于HBM模型设计“疫苗保护力计算器”小程序，输入年龄、职业等信息后可显示个人感染风险及疫苗防护效果，使“感知益处”从抽象概念变为具体数据，接种意愿提升30%——这印证了理论对实践的指导价值。社会认知理论：观察学习与社会环境的影响社会认知理论（SocialCognitiveTheory,SCT）强调个体行为、环境与因素之间的动态交互，其中“观察学习”（通过观察他人行为及其结果学习）和“社会支持”（来自他人的鼓励与帮助）是核心概念。在健康传播中，这一理论提示我们：-树立“行为榜样”：选择公众信任的“意见领袖”（如医生、教师、社区工作者）示范防护行为，如拍摄“医生的一天”短视频，展示其在医院内外坚持戴口罩、勤洗手的细节；-构建“社会支持网络”：通过社区宣传、家庭动员等方式，形成“人人参与防控”的氛围，例如某社区开展“家庭防护小能手”评选，鼓励孩子监督家长戴口罩，既强化了儿童的健康行为，也带动了家庭整体的防护意识；社会认知理论：观察学习与社会环境的影响-优化“环境线索”：通过在公共场所设置“佩戴口罩”提示牌、提供免费消毒用品等环境设计，减少“不防护”行为的便利性，增加“防护”行为的可及性。我曾参与某高校的疫情防控传播项目，基于SCT理论组织“学生防疫大使”计划，选拔学生骨干拍摄宿舍防护短视频、开展班级宣讲，不仅降低了学生的抵触情绪，还形成了“peereducation”（同伴教育）的长效机制——这充分说明，社会环境的力量能够超越单纯的信息说教。创新扩散理论：让科学信息“飞入寻常百姓家”创新扩散理论（DiffusionofInnovationsTheory）解释了新事物（如技术、观念）在群体中传播的过程，包括认知、说服、决策、实施、确认五个阶段，并指出“创新特性”（相对优势、兼容性、复杂性、可试性、可观察性）影响传播速度。在传染病防控中，科学防控知识、新型疫苗技术等均可视为“创新”，其传播需遵循以下规律：-突出相对优势：强调新方法相对于旧方法的优越性，如mRNA疫苗“快速研发、高效保护”的特点，相较于传统疫苗的技术优势；-增强兼容性：将科学知识与受众的生活经验结合，如用“疫苗就像给身体穿防弹衣”比喻免疫原理，降低理解门槛；创新扩散理论：让科学信息“飞入寻常百姓家”-降低复杂性：避免专业术语堆砌，用可视化、故事化方式呈现，如将“病毒传播链”绘成“接力跑”动画，让公众直观理解“切断传播链”的重要性；-提供可试性：允许公众“小范围尝试”，如设置“疫苗接种体验区”，让犹豫者现场咨询、观察接种反应；-强调可观察性：展示他人使用后的积极效果，如分享“接种者抗体检测报告”“康复者访谈”，增强公众信心。猴痘疫情初期，某疾控中心基于创新扩散理论设计“猴痘防控科普手册”，用“漫画+问答”形式解释“如何识别症状”“如何避免接触”，并通过社区发放、线上推送，两周内覆盖目标人群80%，有效遏制了谣言传播——这印证了“适配创新特性”对传播效率的提升作用。危机传播理论：应急状态下的信任构建与风险沟通危机传播理论（CrisisCommunicationTheory）聚焦突发事件中的信息传播策略，核心原则包括“及时性、透明性、一致性、权威性、同理心”。传染病疫情作为典型的公共危机，其健康传播需遵循以下框架：-黄金4小时原则：在疫情发生后4小时内发布初步信息，即使部分信息尚未完全明确，也要说明“正在调查中”，避免信息真空；-分层发布策略：根据信息重要性分级，核心信息（如病例数、风险区域）由政府统一发布，专业信息（如诊疗方案）由卫健部门发布，生活信息（如物资供应）由商务部门发布，避免信息过载；-“事实+情感”沟通：在传递疫情数据的同时，表达对患者的关怀、对公众的理解，如“我们理解大家焦虑的心情，正在全力保障物资供应”，增强共情能力；危机传播理论：应急状态下的信任构建与风险沟通-建立“官方-媒体-公众”反馈闭环：通过热线电话、社交媒体留言等渠道收集公众疑问，及时回应，例如某地疫情防控指挥部开设“疫情问答”专栏，每日更新热点问题，有效缓解了公众焦虑。COVID-19疫情初期，某市政府在发布会上采用“数据+故事”模式，既公布新增病例数，也分享一位治愈患者的康复历程，发布会直播观看量突破千万，公众对政府信息的信任度达85%——这体现了危机传播理论中“权威性与同理心结合”的实践价值。04传染病防控中健康传播策略的优化路径传染病防控中健康传播策略的优化路径基于上述理论与实践反思，传染病防控中的健康传播策略优化需从内容、渠道、主体、技术、机制五个维度系统推进，构建“科学精准、协同高效、贴近受众、动态适应”的传播体系。内容优化：从“信息传递”到“价值共鸣”的升级内容是健康传播的核心，其优化需实现从“单向告知”到“双向互动”、从“知识灌输”到“价值引领”的转变。具体而言：内容优化：从“信息传递”到“价值共鸣”的升级构建“科学+人文”的内容体系科学性是健康传播的底线，需确保信息来源权威（如国家卫健委、WHO、核心期刊）、数据准确（注明统计口径、更新时间）、表述严谨（避免“绝对有效”“100%预防”等夸大表述）。同时，人文关怀是提升传播温度的关键，需关注公众的心理需求，如：-情绪疏导类内容：针对疫情焦虑、失眠等问题，发布“心理调适小技巧”“线上心理援助渠道”等；-伦理叙事类内容：讲述医护人员逆行、志愿者互助的故事，传递“守望相助”的社会价值；-生活指南类内容：结合季节、地域特点，提供“居家消毒误区”“春季传染病预防”等实用信息。内容优化：从“信息传递”到“价值共鸣”的升级构建“科学+人文”的内容体系例如，某地在疫情期间推出的“防疫微小说”系列，通过普通家庭的抗疫故事，既普及了防护知识，又传递了“平凡人也能成为英雄”的价值观，单篇阅读量超500万，评论中“被温暖到”“学到了很多”等反馈占比达70%。内容优化：从“信息传递”到“价值共鸣”的升级实施“精准画像+分层传播”策略基于人口统计学特征（年龄、职业、地域）、行为习惯（信息获取渠道偏好）、认知水平（健康素养得分）等维度，对受众进行细分，针对不同群体设计差异化内容：01-老年人群体：采用“大字体、图文结合、方言配音”的形式，通过社区广播、宣传栏、短视频平台“老年模式”传播，重点讲解“慢性病患者如何防疫”“疫苗接种禁忌”等内容；02-青少年群体：结合动漫、游戏、偶像代言等形式，通过校园公众号、短视频平台、B站等渠道传播，用“病毒大战抗体”的动画解释免疫原理；03-医务人员群体：提供专业指南解读、最新研究进展、心理支持等内容，通过医学期刊、行业会议、专业社群传播，提升其防护能力与职业认同感；04内容优化：从“信息传递”到“价值共鸣”的升级实施“精准画像+分层传播”策略-重点行业从业者：针对外卖员、快递员、公交司机等人群，制作“工作场景防护指南”（如“如何安全配送餐食”“公交车上如何防护”），通过行业协会、企业内部培训渠道传播。内容优化：从“信息传递”到“价值共鸣”的升级强化“风险沟通”的艺术风险沟通是传染病防控中的难点，需平衡“告知风险”与“避免恐慌”的关系，遵循“透明不夸大、客观不冷漠”的原则：-用数据说话，避免模糊表述：不说“疫情可能扩散”，而说“根据现有数据，若不采取管控措施，未来一周感染数可能上升X%”；-提供“行动指南”，减少无力感：在告知风险后，明确“公众可以做什么”，如“建议减少聚集，外出时务必佩戴口罩，并及时接种加强针”；-承认不确定性，保持开放态度：对于尚未明确的问题（如病毒变异方向），说明“正在研究中，将及时发布最新信息”，避免“过度承诺”。渠道优化：从“单一渠道”到“矩阵协同”的整合渠道是信息传递的“血管”，需打破“各自为战”的格局，构建“传统媒体+新媒体+线下渠道”的立体化传播矩阵，实现“精准触达、有效覆盖”。渠道优化：从“单一渠道”到“矩阵协同”的整合传统媒体：筑牢“权威发布”的压舱石STEP4STEP3STEP2STEP1报纸、电视、广播等传统媒体在公信力、覆盖深度上仍具优势，需聚焦“政策解读”“深度报道”“科普专栏”等内容：-电视：开设《疫情防控特别报道》，邀请专家解读最新政策，通过“专家访谈+案例分析”形式增强权威性；-广播：在农村地区开通“防疫之声”栏目，用方言播报疫情动态、防控知识，覆盖老年群体及偏远地区；-报纸：在民生版面开设“防疫科普角”，以图文并茂形式解答公众疑问（如“口罩戴多久要更换”“如何正确消杀快递”）。渠道优化：从“单一渠道”到“矩阵协同”的整合新媒体：打造“精准触达”的加速器短视频平台、社交媒体、即时通讯工具等新媒体具有传播快、互动性强、用户画像精准的特点，需根据平台特性设计差异化内容：-短视频平台（抖音、快手）：制作15-60秒的科普短视频，如“七步洗手法”演示、“口罩选择指南”，用“剧情化+知识点”形式吸引年轻用户；-社交媒体（微博、微信）：开设“疫情防控”话题专栏，发布权威信息，发起“我的防疫小妙招”等互动话题，鼓励用户分享经验；-即时通讯工具（微信、钉钉）：通过社区群、企业群推送“定制化”提醒（如“您所在社区有病例，请尽快做核酸检测”），实现“点对点”通知。渠道优化：从“单一渠道”到“矩阵协同”的整合线下渠道：织密“最后一公里”的覆盖网社区、医院、学校、企业等线下场景是传播的“最后一公里”，需通过“阵地化、场景化”传播提升渗透率：1-社区：在小区出入口、电梯间设置“防疫知识海报”，利用“大喇叭”循环播放防控要点，组织“防疫知识讲座”入户宣传；2-医院：在候诊区、缴费台播放“院内防护指南”，发放“患者及家属告知书”，强化“院内感染防控”意识；3-学校：通过主题班会、校园广播、宣传栏开展“防疫小课堂”，教育学生“戴口罩、勤洗手、不聚集”；4-企业：在车间、办公室张贴“工作场所防护提示”，开展“防疫知识培训”，确保员工掌握防控技能。5主体协同：从“单一发声”到“多元共治”的联动健康传播不是政府或卫健部门的“独角戏”，而是需要政府、专业机构、媒体、社会组织、公众等多主体参与的“大合唱”。通过明确各方职责、建立协同机制，形成“1+1>2”的传播合力。主体协同：从“单一发声”到“多元共治”的联动政府：统筹协调的“指挥者”政府需发挥“主导作用”，建立“统一领导、分工负责”的传播协调机制：-成立跨部门传播小组：由宣传部门牵头，卫健、教育、公安、网信等部门参与，制定传播方案，统一信息口径；-搭建“公众反馈平台”：开通疫情热线、官方网站留言板、社交媒体账号，及时回应公众疑问，收集传播效果反馈。-建立信息发布“一口出”制度：核心信息由政府新闻发言人统一发布，各部门、各渠道不得擅自发布未经核实的信息；03010204主体协同：从“单一发声”到“多元共治”的联动专业机构：科学支撑的“智囊团”3241疾控中心、医院、高校等专业机构需提供“专业权威”的内容支持：-高校：发挥学科优势，开展健康传播研究，为实践提供理论支撑，如设计“疫情谣言识别”课程，提升公众媒介素养。-疾控中心：定期发布疫情分析报告、防控指南，组织专家解读最新研究进展；-医院：分享临床救治经验，制作“患者康复故事”视频，增强公众对医疗体系的信任；主体协同：从“单一发声”到“多元共治”的联动媒体：桥梁纽带的“传播者”1媒体需承担“社会责任”，坚持“真实、客观、全面”的报道原则：2-主流媒体：聚焦“政策解读”“正面典型”，营造“众志成城”的舆论氛围；3-商业媒体：发挥传播优势，制作“轻量化、趣味化”科普内容，扩大科学知识的覆盖面；4-自媒体：加强行业自律，平台需建立“健康内容审核机制”，打击虚假信息，规范自媒体传播行为。主体协同：从“单一发声”到“多元共治”的联动社会组织：基层动员的“生力军”社区组织、志愿者团体、公益基金会等社会组织具有“贴近基层、灵活高效”的优势，可深入社区、乡村开展精准传播：01-社区志愿者：通过“敲门行动”为独居老人讲解防疫知识，协助预约疫苗接种；02-公益基金会：制作多语言防疫手册，为流动人口、少数民族群体提供翻译服务；03-行业协会：针对行业特点开展“防疫培训”，如餐饮行业“堂食防控指南”，旅游业“旅行防疫须知”。04主体协同：从“单一发声”到“多元共治”的联动公众：参与共建的“行动者”03-培育“健康传播志愿者”：选拔有影响力的公众（如教师、企业家、退休医生）担任“健康大使”，通过其社交网络传播科学知识；02-鼓励“用户生成内容”（UGC）：发起“我的防疫日记”话题，鼓励公众分享防护经验，形成“人人都是宣传员”的氛围；01公众不仅是信息的“接收者”，更是传播的“参与者”和“受益者”，需通过“互动传播”“行为示范”扩大传播效果：04-建立“正向激励机制”：对积极参与传播、践行防护行为的个人或家庭给予表彰，如“防疫文明家庭”“健康传播达人”评选。技术赋能：从“经验驱动”到“数据驱动”的升级数字技术的发展为健康传播提供了新工具、新方法，通过大数据、人工智能、虚拟现实等技术应用，可实现传播的“精准化、个性化、可视化”，提升传播效率。技术赋能：从“经验驱动”到“数据驱动”的升级大数据：精准画像与效果评估通过收集公众的搜索记录、社交媒体行为、疫苗接种数据等，构建“用户画像”，分析不同群体的信息需求与行为特征：-需求洞察：通过分析“疫情相关”搜索关键词，发现公众最关心的问题（如“疫苗副作用”“儿童防护”），针对性设计内容；-效果评估：通过监测内容的阅读量、转发量、评论情感倾向，评估传播效果，及时调整策略。例如，某地通过大数据发现，老年群体对“疫苗接种安全性”的疑问占比达60%，随即推出“医生答疑”系列短视频，相关内容播放量提升40%。技术赋能：从“经验驱动”到“数据驱动”的升级人工智能：个性化内容生成与智能交互AI技术可实现内容的“自动生成”与“智能互动”，提升传播的及时性与针对性：01-智能内容生成：利用AI写作工具快速生成“疫情动态通报”“防控指南解读”，节省人力成本；02-虚拟主播：开发AI虚拟主播，24小时在线回答公众疑问，提供“一对一”咨询服务；03-智能翻译：针对少数民族地区、外籍人士，提供多语言实时翻译服务，消除语言障碍。043.虚拟现实（VR）：沉浸式体验与行为训练05在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容VR技术可构建“沉浸式”传播场景，让公众在虚拟环境中体验疫情风险、学习防护技能：-VR模拟感染：让公众通过VR设备“体验”感染病毒后的症状（如发热、咳嗽），增强对威胁的感知；技术赋能：从“经验驱动”到“数据驱动”的升级人工智能：个性化内容生成与智能交互-VR防护训练：模拟医院、商场等场景，让公众在虚拟环境中练习“正确戴口罩”“保持社交距离”等行为；-VR科普展览：打造线上“防疫科普馆”，通过3D模型展示病毒结构、传播途径，提升科普趣味性。机制保障：从“应急响应”到“常态长效”的转型健康传播的优化需要长效机制支撑，将应急阶段的“临时措施”转化为常态化、制度化的“工作体系”，确保传播工作的连续性与稳定性。机制保障：从“应急响应”到“常态长效”的转型建立常态化健康传播机制3241将健康传播纳入公共卫生体系建设，明确各部门职责，制定年度传播计划，定期开展“健康传播能力培训”：-定期评估与迭代：每半年开展一次传播效果评估，根据公众需求变化和技术发展，及时调整传播策略。-纳入公共卫生应急预案：在传染病应急预案中增设“健康传播专项方案”，明确传播目标、渠道、主体及流程；-设立专项经费：保障健康传播工作的人力、物力投入，如科普内容制作、渠道维护、技术研发等；机制保障：从“应急响应”到“常态长效”的转型完善健康传播人才培养体系专业人才是健康传播的核心资源，需构建“理论+实践”的培养体系，提升从业人员的专业能力：-在职培训：针对疾控人员、媒体记者、社区工作者等，开展“健康传播技巧”“危机沟通”“新媒体运营”等培训；-高校教育：在公共卫生、新闻传播等专业开设“健康传播”课程，培养复合型人才；-行业交流：举办“健康传播论坛”，邀请国内外专家分享经验，促进理论与实践的融合。机制保障：从“应急响应”到“常态长效”的转型强化健康传播的法规保障完善健康传播相关的法律法规，规范信息发布行为，打击虚假信息，保护公众知情权：-建立谣言治理机制：网信部门联合公安、卫健等部门建立“谣言监测-澄清-处置”快速响应机制，及时辟谣；-明确信息发布主体责任：规定政府部门、专业机构、媒体等主体的信息发布义务，确保信息权威准确；-保护个人隐私：在疫情信息发布中，严格遵守隐私保护法规，避免泄露患者个人信息。05实践案例与经验启示实践案例与经验启示理论的生命力在于实践。以下通过两个典型案例，分析健康传播策略优化的具体做法与成效，提炼可供借鉴的经验。案例一：某市COVID-19疫苗接种传播实践背景与挑战2021年，某市启动大规模疫苗接种工作，面临三大挑战：老年群体接种意愿低（仅30%）、流动人口信息覆盖难、部分市民对疫苗安全性存疑。案例一：某市COVID-19疫苗接种传播实践优化策略基于“健康信念模型+社会认知理论”，采取“精准分层、协同传播、技术赋能”策略：-分层设计内容：针对老年人，制作“方言版”疫苗接种动画，邀请社区医生讲解“疫苗与慢性病关系”；针对年轻人，推出“疫苗保护力计算器”小程序；针对流动人口，通过“企业群”“工地喇叭”推送“接种地点+时间”信息；-多渠道协同：电视播放专家访谈，短视频平台发布“接种者vlog”，社区组织“接种车进小区”，企业安排“集体接种专场”；-社会支持网络：发动“老年志愿者”现身说法，组织“家庭接种日”活动（子女陪同父母接种，提供全程陪伴）。案例一：某市COVID-19疫苗