2026年质保合同模板

2026年质保合同模板甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供产品或服务后的质量保证事宜协商一致，订立合同如下：

一、保证范围

1、乙方向甲方提供的产品或服务包括：__________________。产品的品牌、型号、规格、技术参数等信息详见附件一，服务内容详见附件二。附件内容为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

2、乙方的保证范围包括产品或服务的正常使用性能、安全性以及符合国家或行业相关标准。保证期限自甲方接收产品或服务之日起计算，具体保证期限如下：

（1）产品整体保证期限为_______个月或_______年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

（2）特定部件的保证期限为_______个月或_______年，具体部件及期限详见附件一。

（3）服务的保证期限为_______个月或_______年，自服务完成之日起计算。

3、在保证期限内，若产品或服务出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修、更换或退货。

二、保证条件

1、甲方应按照产品说明书或服务指南的要求使用产品或接受服务，并妥善保管。

2、甲方应提供必要的技术支持、配合乙方进行质量检测或鉴定。

3、因甲方使用不当、自行维修、改装或未按要求保养导致产品或服务出现质量问题，乙方不承担保证责任。

三、维修服务

1、维修服务方式：乙方提供上门维修、送修至乙方指定维修点或远程技术支持服务，具体方式由双方协商确定。

2、维修响应时间：乙方应在接到甲方维修请求后_______小时内响应，并尽快安排技术人员上门维修或提供解决方案。

3、维修费用：在保证范围内，乙方提供的维修服务为免费。若维修过程中发现非质量原因导致的损坏，乙方有权向甲方收取相应费用。

4、备用件：维修期间需要更换的备用件由乙方免费提供，但备用件的运输费用由甲方承担。

四、更换与退货

1、若产品在保证期限内出现无法修复的严重质量问题，乙方应免费更换为全新同型号产品。

2、若乙方无法提供相同型号的产品，经甲方同意，可更换为功能相当的同类产品，差价部分由乙方承担。

3、甲方在收到产品后_______日内发现存在严重质量问题的，有权要求退货，乙方应在收到退货请求后_______日内办理退货手续。

五、保证责任的限制

1、对于因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的产品或服务问题，乙方不承担保证责任。

2、对于产品或服务的自然损耗、正常磨损，乙方不承担保证责任。

3、对于甲方自行修理或委托第三方修理导致的质量问题，乙方不承担保证责任。

4、对于产品或服务超出保证范围的问题，乙方不承担免费维修或更换责任，但可提供有偿服务。

六、争议解决

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地或甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

七、其他事项

1、本合同一式陆份，甲方执叁份，乙方执叁份，具有同等法律效力。

2、本合同自双方签字盖章之日起生效，至保证期限届满且所有保证责任履行完毕之日终止。

3、若本合同内容与国家或行业后续出台的法律法规、标准不符，以法律法规、标准为准，乙方应及时通知甲方进行相应调整。

4、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：