二次配送配送服务补充协议

二次配送配送服务补充协议本协议由以下双方于____年____月____日签订：甲方（配送服务提供方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：______________________________________联系电话：__________________________________乙方（请求方/客户）：________________________法定代表人/授权代表：________________________地址：______________________________________联系电话：__________________________________鉴于甲方提供配送服务，乙方可能需要额外的二次配送服务，双方根据《配送服务合同》（以下简称“主合同”）的约定，达成如下补充协议：第一条适用范围与定义第一条第一款本协议适用于主合同项下发生的、经双方书面确认的二次配送服务。二次配送是指因特定原因，在首次配送完成后，对商品进行的额外配送行为。第一条第二款本协议所称“首次配送”指根据主合同约定完成的、将商品首次交付给乙方的配送行为。第一条第三款本协议所称“二次配送服务费”是指因本协议约定而发生的二次配送所产生的费用。第一条第四款本协议所称“客户原因”包括但不限于：乙方提供的收货地址错误、乙方未在约定时间内签收导致配送失败、乙方明确拒绝签收、乙方临时变更收货地址且提供合理依据、因乙方原因导致商品需要原路退回等情形。第一条第五款本协议所称“承运商原因”包括但不限于：甲方或其委托的配送服务提供商（承运商）在首次配送过程中操作失误、承运商提供的车辆或设备故障、承运商配送人员失职或未遵守操作规程导致首次配送失败等情形。第一条第六款本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。第二条二次配送请求与确认第二条第一款乙方需要在预计首次配送失败或需要二次配送前，通过主合同约定的渠道或甲方指定的其他渠道，向甲方或其授权人员发起二次配送请求。第二条第二款请求应包含但不限于：主合同订单号、乙方准确的联系方式及新的或原收货地址、导致需要二次配送的具体原因说明、涉及的商品信息（如适用）、期望的二次配送时间等。第二条第三款甲方应在收到乙方请求后____小时内进行审核，确认是否符合本协议约定及主合同规定。甲方审核通过后，应向乙方发出确认通知，并告知预计的二次配送安排。若甲方认为请求不符合约定或无法安排，应向乙方发出拒绝通知并说明理由。第二条第四款甲方在确认二次配送请求后，应及时通知主合同项下的供应商（若适用），告知二次配送的相关信息。第三条二次配送执行第三条第一款经双方确认的二次配送，由甲方负责安排承运商执行。甲方应确保承运商具备相应的资质和能力。第三条第二款甲方应向承运商明确二次配送的任务详情、服务标准及特殊要求（如有）。第三条第三款承运商应按照甲方的指示和本协议约定的服务标准执行二次配送，包括遵守交通法规、确保货物在运输过程中的安全、在合理时间内尝试联系乙方、按约定地址完成交付等。第三条第四款除不可抗力或乙方原因外，承运商应确保二次配送在甲方通知的预计时间窗口内完成。第三条第五款在二次配送过程中，承运商应根据甲方要求或行业惯例，将配送信息（如已签收、拒收原因等）及时反馈给甲方。第四条费用与结算第四条第一款二次配送服务费由____方承担。承担原则如下：因乙方原因导致二次配送的，由乙方承担；因承运商原因导致二次配送的，由甲方承担；因不可抗力或双方均无责任的，由双方协商解决或根据主合同约定处理。第四条第二款二次配送服务费包括但不限于实际发生的额外燃油费、路桥费、承运商收取的二次配送服务费、因特殊操作产生的费用等。第四条第三款具体的二次配送服务费标准如下：____（可根据实际情况约定具体费率或计算方式，例如：按标准配送费率上浮____%收取，或具体列出不同商品的二次配送费用等）。第四条第四款结算周期为自二次配送服务完成且相关费用明细确认后的____日。承担费用的方应在结算周期结束后____日内，将费用支付至甲方的以下账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________第四条第五款支付方式为银行转账。如需开具发票，乙方应在支付前提供相应的发票需求。第五条责任与免责第五条第一款因乙方原因导致二次配送的，乙方应承担全部或约定的二次配送服务费及甲方因此遭受的直接损失。第五条第二款因承运商原因导致二次配送的，甲方应承担全部或约定的二次配送服务费，并有权向承运商追偿。给乙方造成损失的，甲方应根据实际损失进行赔偿。第五条第三款因不可抗力导致二次配送延迟、失败或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第五条第四款甲方或承运商在二次配送过程中应尽到合理的注意义务，如因故意或重大过失导致乙方商品损坏或产生其他损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条第五款若因政府政策变化、道路封闭、客户物业限制等第三方不可控因素导致二次配送无法按原计划完成，双方应根据实际情况协商处理，互不承担违约责任。第六条服务标准与质量第六条第一款甲方应确保承运商在二次配送时遵守主合同约定的基本服务标准。对于二次配送，双方可另行约定如下时效要求：甲方应在收到确认的二次配送请求后____小时内安排配送；承运商应在接到任务后____小时内尝试上门配送。第六条第二款甲方和承运商应采取必要的措施保护在二次配送过程中的货物安全，除乙方原因或不可抗力外，因甲方或承运商原因造成的货物损坏，由甲方承担赔偿责任。第六条第三款承运商在配送过程中应与乙方保持必要的沟通，告知配送状态，并按要求进行交接。第七条法律适用与争议解决第七条第一款本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第七条第二款因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条生效、变更与终止第八条第一款本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。第八条第二款本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。第八条第三款本协议在以下情况下终止：主合同终止；双方协商一致同意终止；本协议约定的二次配送服务全部完成；因不可抗力导致本协议无法继续履行的。第九条其他条款第九条第一款对于本协议中未约定的事项，遵照主合同的约定执行。若主合同与本协议存在不一致之处，以本协议为准。第九条第二款任何一方对本协议内容或履行情况均负有保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第九条第三款本协议构成双方就二次配送服务达成的完整协议，取代此前双方就此达成的所有口头或书面的约定、谅解或承诺。第九条第四款本协议任何一方变更名称、地址等，应提前____日书面通知对方。否则，变更方仍应承担原名称或地址下的责任。第九条第五款本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具