酒店销售经理客户拓展绩效评定表

酒店销售经理客户拓展绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户开发数量新增企业客户签约数量40%15家按实际签约企业客户数量计，每签约1家企业得20分，最高得300分新增个人会员注册数量500人按实际注册个人会员数量计，每注册1人得0.6分，最高得300分重点目标客户突破数量5家按年度重点目标客户清单，每突破1家得60分，最高得300分客户信息完整度90%按新开发客户信息完整度评分，完整度达95%及以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分客户回访完成率80%按新客户签约后30天内回访完成率评分，完成率100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分客户关系维护质量客户满意度评分30%4.5分按季度客户满意度调查评分计，评分4.8分及以上得满分，每低0.1分扣3分，最低得0分客户续约率85%按年度客户续约率评分，续约率90%及以上得满分，每低1%扣1分，最低得0分客户投诉处理及时率95%按客户投诉响应及解决时效评分，及时率100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分客户转介绍数量50个按客户主动推荐新客户数量计，每成功推荐1个新客户得10分，最高得500分客户关系深度维护70%按年度客户拜访及活动参与率评分，参与率85%及以上得满分，每低5%扣2分，最低得0分销售业绩达成率年度销售额达成率20%110%按年度销售目标完成率评分，达成率115%及以上得满分，每低5%扣2分，最低得0分高价值客户销售额占比60%按高价值客户（年消费额超过10万）销售额占总销售额比例评分，占比65%及以上得满分，每低5%扣2分，最低得0分新项目合作数量3个按年度新签合作项目数量计，每成功合作1个项目得33分，最高得100分销售利润率25%按年度销售利润率评分，利润率28%及以上得满分，每低1%扣2分，最低得0分销售成本控制率85%按年度销售费用占销售额比例评分，比例75%以下得满分，每高1%扣2分，最低得0分团队协作与能力提升团队目标达成率10%90%按所负责团队销售目标完成率评分，达成率95%及以上得满分，每低5%扣2分，最低得0分培训参与度100%按年度销售培训及行业交流活动参与率评分，参与率100%得满分，每低5%扣1分，最低得0分团队新人培养2人按年度培养及考核通过的新人数量计，每培养1名合格新人得50分，最高得100分跨部门协作效率85%按与市场、运营等部门协作完成销售目标的效率评分，协作效率90%及以上得满分，每低5%扣2分，最低得0分销售策略创新1项按年度提出并实施的创新销售策略数量计，每成功实施1项得20分，最高得100分本考核表旨在客观评估酒店销售经理在客户拓展方面的绩效表现，请根据各维度指标的实际完成情况填写评分。评分标准请参照各指标描述，最终考核得分=Σ（各指标得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：