旅游产品策划师旅游产品创新与市场推广绩效评定表

旅游产品策划师旅游产品创新与市场推广绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品创新能力新产品创意数量30%4个根据创意的新颖性、可行性和市场潜力进行评分，满分10分，每满足一个条件加2.5分产品创新采纳率80%统计创新产品在试点或正式推广后的市场接受度，按实际采纳比例评分，如80%采纳得满分知识产权产出1项根据创新产品是否获得专利、商标或著作权进行评分，满分为10分，无产出为0分，每项产出加10分创新方案落地效果提升30%用户满意度通过用户调研数据评估创新产品对用户满意度的提升效果，按实际提升比例评分，如提升30%得满分跨部门协作创新贡献3次统计参与跨部门创新项目的次数，每次参与得2分，最高10分市场推广效果产品推广预算达成率35%100%对比实际支出与预算，按比例评分，100%得满分，每低5%扣2.5分推广活动ROI1.5计算推广活动投入产出比，按实际ROI评分，1.5得满分，每低0.1扣2.5分新媒体平台粉丝增长2000人统计产品相关新媒体账号在考核期内粉丝增长量，每增长500人得2.5分，最高10分媒体报道数量5篇统计核心媒体对产品报道的数量，每篇权威媒体报道得2分，最高10分客户转化率提升15%对比考核期前后产品转化率，按实际提升比例评分，15%得满分，每低3%扣2.5分客户满意度产品体验评分20%4.5分根据客户调研问卷中产品体验项评分，满分5分，4.5分得满分，每低0.1扣2.5分客户投诉处理率95%统计产品相关投诉的及时处理比例，按实际比例评分，95%得满分，每低1%扣2.5分复购率40%统计产品考核期后的复购比例，40%得满分，每低5%扣2.5分客户推荐指数8分根据净推荐值(NPS)评分，满分10分，8分得满分，每低0.5扣2.5分售后反馈满意度90%统计售后服务的客户满意度，按实际比例评分，90%得满分，每低1%扣2.5分团队协作与执行力项目按时交付率15%90%统计考核期内项目按计划完成的比例，90%得满分，每低1%扣2.5分跨部门协作有效性4次统计主动参与或推动跨部门协作的次数，每次有效协作得2.5分，最高10分团队沟通效率无重大误解根据团队成员反馈，按沟通清晰度评分，无重大误解得满分，存在误解扣2.5分资源调配合理性80%评估项目资源使用效率，按实际合理性评分，80%得满分，每低5%扣2.5分工作流程优化建议2项统计提出并被采纳的流程优化建议，每项得2.5分，最高10分本考核表用于评估旅游产品策划师在产品创新与市场推广方面的综合表现，请根据实际工作情况逐项填写。产品创新能力占比30%，市场推广效果占比35%，客户满意度占比20%，团队协作与执行力占比15%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：