电子商务代运营合同协议

电子商务代运营合同协议甲方（委托方）：[甲方名称]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[甲方统一社会信用代码/身份证号]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（代运营方）：[乙方名称]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]电子邮箱：[乙方电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就电子商务代运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意为甲方提供以下电子商务代运营服务：1.1.1店铺开设与管理：包括但不限于店铺在[具体电商平台名称]的注册、店铺视觉设计（包括首页、详情页、活动页等）、产品信息优化（标题、关键词、主图、详情页文案等）、店铺分类管理、库存管理等。1.1.2营销推广：包括但不限于站内推广（如[具体平台推广工具名称]的投放与优化）、站外推广（如社交媒体营销、KOL/KOC合作推广、内容营销等）、电商平台官方活动报名与执行、付费流量与免费流量的综合运用与优化。1.1.3数据分析：包括但不限于店铺流量数据分析、销售数据趋势分析、用户行为分析、竞品数据分析，并提供定期数据报告。1.1.4客户服务：包括但不限于售前咨询引导、售后问题处理、客户关系维护、会员体系管理等。1.1.5其他服务：根据双方约定，乙方可能还提供供应链管理支持，包括但不限于库存同步、订单处理优化、物流方案建议等。1.2服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限时长]。1.3乙方应按照甲方提供的品牌定位、产品特性及经营目标，结合电商平台规则和市场环境，制定并执行具体的运营方案，以提升甲方店铺的综合表现。第二条服务费用及支付方式2.1服务费用：2.1.1本合同采用[固定费用/绩效费用/混合费用]模式。具体费用标准为：[若为固定费用]每月人民币[具体金额]元整（大写：[金额大写]）。绩效费用具体标准及计算方式见本协议附件一（若适用）。[若为绩效费用]根据甲方店铺在服务期间内达成的主要业绩指标（如销售额、订单量、流量等）进行计算。具体计算方式及业绩目标见本协议附件一（若适用）。[若为混合费用]基础服务费每月人民币[具体金额]元整（大写：[金额大写]），达成特定业绩目标后，按[具体比例或金额]支付绩效费用。具体业绩目标及绩效费用计算方式见本协议附件一（若适用）。2.1.2所有费用均不含税费，如需乙方开具等额发票，甲方应承担相应税费。2.2支付方式：2.2.1甲方应通过[银行转账/第三方支付平台]方式支付服务费用。2.2.2银行账户信息/第三方支付账户信息如下：开户行：[开户行名称]户名：[乙方账户名]账号：[乙方账号]或第三方支付平台账号：[乙方第三方支付平台账号]2.3支付时间：2.3.1[预付/按月/按业绩]支付。2.3.2[具体支付时间节点和条件，例如：合同签订后支付月度的50%作为预付款，剩余50%于每月[具体日期]前支付上一月的服务费用；或每月[具体日期]前支付当月服务费用；或达成当月业绩目标后支付相应绩效费用]。第三条双方权利义务3.1甲方权利义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。3.1.2有权查阅乙方提供的服务报告、数据分析报告以及运营相关的操作记录（除涉及商业秘密的内容外）。3.1.3应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的资料，包括但不限于品牌资料、产品信息、图片视频、价格政策、营销预算等，并保证资料的真实性、合法性。3.1.4应按照本协议约定按时足额支付服务费用。3.1.5应积极配合乙方进行店铺运营相关工作，包括但不限于审核乙方提交的内容、参与营销活动策划等。3.1.6有权根据实际经营需要，提出调整服务内容或目标的建议，经双方协商一致后方可调整。3.1.7有权在符合本协议约定的情况下解除本协议。3.2乙方权利义务：3.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。3.2.2应组建专业的运营团队负责甲方的店铺运营工作，并指派[指定项目经理姓名]作为主要联系人。3.2.3应根据甲方的需求和电商平台规则，制定详细的运营方案，并报甲方确认后执行。3.2.4应勤勉尽责地提供本协议约定的各项服务，确保服务质量，努力达成约定的服务标准或目标。3.2.5应定期（例如：每月[具体日期]）向甲方提交服务报告，内容包括但不限于店铺运营数据、市场分析、存在问题及解决方案、下月工作计划等。3.2.6应对甲方提供的资料和信息严格保密，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。3.2.7应配合甲方处理客户咨询、投诉等事宜，维护甲方店铺形象。3.2.8应及时通知甲方有关店铺运营的重要信息、平台政策变动等可能影响运营的情况。3.2.9有权根据服务需要，使用甲方店铺的官方账号进行运营操作，并承担因操作产生的责任。甲方应提供必要的账号权限支持。3.2.10有权在甲方严重违约或出现重大经营风险，可能造成乙方重大损失时，暂停服务并要求甲方提供担保或解决方案。3.2.11有权在符合本协议约定的情况下解除本协议。第四条知识产权4.1在履行本协议过程中，乙方为甲方店铺运营所创作的具体内容包括：[列举具体内容，例如：店铺视觉设计图稿、优化后的产品标题和详情页文案、营销推广方案、特定内容的文案脚本等]的知识产权，归甲方所有。甲方支付完毕所有服务费用后，上述成果的知识产权完全转移给甲方。4.2乙方在履行本协议过程中，利用其现有技术和经验为甲方提供的通用性服务方案、方法论、经验总结、数据模型等不涉及具体店铺内容的智力成果，其知识产权仍归乙方所有。乙方有权在后续服务中合理使用或基于此开发新的服务产品，但不得侵犯甲方的合法权益。4.3除非本协议另有约定，乙方为甲方提供的服务过程中产生的、由乙方员工或外包团队创作的、但未明确归属于甲方的其他智力成果，其知识产权归乙方所有。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营策略等一切未公开的信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2任何一方不得泄露、使用或允许任何第三方接触、使用其从对方获取的保密信息，但以下情况除外：a)该保密信息已公开于公开渠道或为该方合法获取；b)该保密信息非因该方过错而已为公众所知；c)该保密信息已为该方员工、前员工或合作伙伴知晓，且该方已采取合理措施确保其遵守保密义务；d)该保密信息是依据法律法规或有权机关的要求必须披露的，但披露前应通知对方并尽力寻求保密措施。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三]年。5.4任何一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条违约责任6.1若甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付所有应付未付的服务费用及违约金。6.2若乙方未按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定的标准，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方在合理期限内补救，若乙方未能有效补救或服务质量持续不达标，甲方有权要求减少服务费用或解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用及赔偿损失。6.3若因乙方原因导致甲方店铺受到平台处罚、产生违规记录或造成甲方商誉损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。但平台处罚系因甲方自身原因或不可抗力造成的除外。6.4若任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失，包括直接损失和间接损失。6.5除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议的，应向对方支付相当于[具体金额或计算方式，例如：一个月服务费]的违约金。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。8.2因不可抗力事件导致的本协议义务履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取补救措施，减少损失。本协议在不可抗力事件影响消除后自动恢复履行，或双方协商一致解除。第九条其他条款9.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，成功发送时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，例如：三]日视为送达。9.2完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。9.3修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署书面文件后生效。9.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.5可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。9.6转让：未经