即时教育培训服务协议

即时教育培训服务协议甲方（服务商）：[服务商名称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]统一社会信用代码/注册号：[统一社会信用代码/注册号]联系地址：[服务商联系地址]联系电话：[服务商联系电话]电子邮箱：[服务商电子邮箱]乙方（学员）：[学员姓名]身份证号码/统一社会信用代码：[学员身份证号码/统一社会信用代码]联系地址：[学员联系地址]联系电话：[学员联系电话]电子邮箱：[学员电子邮箱]鉴于甲方拥有提供即时教育培训服务的能力和资源，乙方希望接受甲方提供的即时教育培训服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“即时教育培训服务”是指甲方利用互联网技术或其他即时通讯工具，为乙方提供的随时随地进行的学习培训服务，包括但不限于在线直播课程、录播课程回放、实时答疑、作业辅导、小组讨论等形式。1.2“服务期限”是指本协议约定的甲方提供即时教育培训服务的时间范围，自[起始日期]起至[终止日期]止。1.3“服务费用”是指乙方为获取本协议约定的即时教育培训服务所应支付的费用。1.4“服务内容”是指甲方根据本协议约定向乙方提供的具体培训课程或服务项目。1.5双方其他在本协议中具有特定含义的术语，其定义见本协议相关条款或根据上下文解释。第二条服务内容与方式2.1甲方同意按照本协议约定，向乙方提供[具体服务内容描述，例如：XX主题在线直播课程、XX技能实时辅导等]即时教育培训服务。2.2服务方式具体为：[具体服务方式描述，例如：通过XX平台进行在线直播授课，课后提供录播回放；通过XX即时通讯工具进行实时答疑和辅导等]。2.3甲方应保证提供的服务内容符合国家法律法规和教育相关标准，服务方式便捷、稳定，满足约定的服务要求。第三条服务期限3.1本协议约定的服务期限为[服务期限时长，例如：三个月、六个月等]，自[起始日期]起至[终止日期]止。3.2若服务期限届满，乙方希望继续接受服务的，应至少提前[提前通知期限，例如：七日]书面通知甲方，双方另行协商续约事宜。第四条服务费用及支付方式4.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付即时教育培训服务费用。4.2服务费用标准：4.2.1本协议项下的服务费用共计人民币[总费用金额]元（大写：[总费用大写金额]）。4.2.2或：服务费用按照[具体收费方式描述，例如：每次课程XX元、按月XX元、按课时XX元等]方式收取。4.3支付方式：乙方应通过[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]方式将服务费用支付至甲方指定账户。4.3.1账户名称：[甲方账户名称]4.3.2开户银行：[甲方开户银行]4.3.3银行账号：[甲方银行账号]4.4支付时间：乙方应于[具体支付时间节点，例如：首次使用服务前、每期课程开始前等]支付相应服务费用。4.5退款规则：4.5.1因甲方原因导致服务无法按约定提供的，甲方应全额退还乙方已支付的服务费用。4.5.2乙方未按时上课且未事先通知甲方的，视为乙方放弃该次服务，甲方有权不予退还该次服务费用。4.5.3乙方在服务期限内主动终止服务的，甲方应按照乙方实际使用服务比例[具体比例或计算方式]退还剩余服务费用。4.5.4其他退款情形及比例：[根据实际情况约定其他退款条件和比例]。第五条甲方的权利与义务5.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。5.2甲方应按照本协议约定，及时、连续、稳定地提供即时教育培训服务，保证服务内容的质量。5.3甲方应配备具备相应资质和能力的师资力量，确保教学效果。5.4甲方应保证服务平台的正常运行，维护系统安全，保护乙方个人信息和隐私。5.5甲方应履行告知义务，及时向乙方告知服务变更、暂停、终止等信息。5.6甲方应建立畅通的沟通渠道，及时响应并处理乙方的咨询、反馈和投诉。5.7甲方应对在本协议履行过程中知悉的乙方个人信息和商业秘密承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。5.8甲方应遵守国家相关法律法规及行业规范，合法合规地提供即时教育培训服务。第六条乙方的权利与义务6.1乙方有权按照本协议约定接受即时教育培训服务。6.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。6.3乙方应遵守甲方制定的服务使用规则和平台规范，合法合规地使用即时教育培训服务。6.4乙方应提供真实、准确的个人信息，并配合甲方进行身份验证。6.5乙方应妥善保管自己的账户信息，并对自己的账户行为负责。6.6乙方应遵守课堂纪律，尊重教师和其他学员。6.7乙方对在本协议履行过程中甲方提供的个人信息负有保密义务。6.8乙方有权监督甲方提供的服务质量，并有权提出意见和建议。第七条知识产权7.1甲方提供的即时教育培训服务内容（包括但不限于课程讲义、教学软件、平台内容等）的知识产权归甲方所有。7.2乙方在服务过程中创作的作品，其知识产权归属按照[具体约定，例如：归乙方所有，甲方享有使用权；或根据创作内容的具体情况另行约定]。7.3未经甲方书面许可，乙方不得复制、传播、修改或用于本协议约定之外的任何目的甲方提供的即时教育培训服务内容。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2保密信息包括但不限于：双方的用户信息、财务信息、运营数据、技术秘密、服务内容、价格策略等。8.3任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但以下情况除外：8.3.1根据法律法规或有权机关的要求；8.3.2接收方因法律规定或合同约定需要披露的，且已采取严格保密措施；8.3.3接收方独立开发或从第三方合法获得的，且与该保密信息无关联。8.4本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[保密期限，例如：三年]。第九条违约责任9.1若甲方未能按时、按质提供约定服务，应承担相应责任，并可根据情况[具体措施，例如：减免相应服务费用、赔偿乙方损失等]。9.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[违约金比例，例如：千分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[逾期天数，例如：三十日]的，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。9.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[违约金金额]元（大写：[违约金大写金额]），若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方实际损失。9.4若任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。10.2因不可抗力事件导致本协议部分或全部无法履行的，双方应根据事件影响程度协商调整协议内容或暂时中止履行，双方互不承担违约责任。10.3若不可抗力事件持续超过[持续期限，例如：三十日]，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁机构名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.2.1或：协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条协议的生效、变更和终止12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。12.3本协议在下列任一情况下终止：12.3.1服务期限届满，且双方未续约；12.3.2双方协商一致同意终止；12.3.3一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除；12.3.4因不可抗力事件导致本协议无法继续履行。12.4协议终止后，双方应在[具体期限，例如：十五日]内结清所有费用，甲方有权收回相关资料，乙方已支付的服务费用按本协议第四条第五款约定处理。双方对在本协议履行过程中知悉的对方信息仍应承担保密义务。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本协议附件[如有，