客户自提服务代收协议

客户自提服务代收协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：委托方（以下简称“客户”）：__________，身份证号/统一社会信用代码：__________，联系方式：__________服务方（以下简称“代收服务提供方”）：__________，统一社会信用代码：__________，联系方式：__________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，就客户委托代收服务提供方提供代收服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：“代收货物”指客户委托代收服务提供方接收并暂时保管，后自行提取的货物或物品。具体范围由双方根据实际委托情况确定。“提货凭证”指客户用于证明其提货资格的文件，形式包括但不限于代收服务提供方出具的提货单、电子链接、密码、二维码等。“服务费用”指客户为享受本协议约定的代收服务而应向代收服务提供方支付的费用。“有效期限”指代收货物在代收服务提供方处可被客户正常提取的期限，自货物实际交付给代收服务提供方之日起计算，具体期限由双方根据实际情况约定。第二条服务范围与流程2.1委托：客户应通过代收服务提供方指定的方式（包括但不限于线上平台预约、电话、当面等）向代收服务提供方提出代收服务的委托申请，并明确待收货物的发货方、预计到达时间、收货人信息（如为第三方代收）及其他必要信息。2.2接收：代收服务提供方根据客户委托及约定，在指定时间或地点接收发货方交付的代收货物。接收时，代收服务提供方将对代收货物的外包装状态进行初步检查，并记录货物到达时间、外观情况等信息。对于货物本身的详细检查、质量鉴定等非代收服务标准包含的内容，双方另有约定的除外。2.3存储：代收货物成功接收后，代收服务提供方应按照约定的存储地点和有效期限，对代收货物进行安全保管。代收服务提供方应确保存储环境符合代收货物的基本安全要求，防止因保管不当造成的货物损坏。2.4通知：代收服务提供方在成功接收代收货物后，应及时通过短信、电话、邮件或平台消息等客户可识别的方式通知客户，告知货物已到达、存放位置、提货方式、提货所需凭证、有效期限及注意事项。2.5提货：客户应在收到提货通知后，并在本协议约定的有效期限内向代收服务提供方指定的提货地点凭有效的提货凭证提取代收货物。客户到达提货地点后，应向代收服务提供方工作人员出示提货凭证，并配合进行身份核验。代收服务提供方核实提货凭证及客户身份无误后，将代收货物交付给客户。2.6异常处理：如代收货物在接收时存在明显的外观损坏、数量不符（需双方共同确认并在接收记录中注明）或其他客户认为需要特别说明的情况，客户应在接收时及时向代收服务提供方工作人员反映，服务提供方应予以记录。对于后续提货过程中发现的或客户自行发现的货物问题，客户应在有效期限内向代收服务提供方提出，双方应根据具体情况及责任划分协商处理。第三条双方权利与义务3.1代收服务提供方的权利与义务：（1）按照本协议约定及双方实际委托，提供安全、及时的代收服务。（2）对接收的代收货物进行基本的接收、外观检查和符合约定的存储保管。（3）按照约定及时通知客户货物已到位及提货相关事宜。（4）在客户凭有效提货凭证并完成身份核验后，有权将代收货物交付给客户。（5）对在存储期间因代收服务提供方自身的保管疏忽（如火灾、水灾、盗窃等不可抗力或意外事件除外，具体责任范围和免责事由由双方另行约定或参照相关法律规定）造成的代收货物损失承担相应的赔偿责任。（6）有权按照本协议第四条的约定向客户收取服务费用。（7）遵守国家相关法律法规，保护客户在委托过程中提供的个人信息安全，未经客户同意不得泄露。3.2客户的权利与义务：（1）有权享受本协议约定的代收服务。（2）应按照约定方式委托代收服务提供方，如实提供代收货物的必要信息。（3）应按期提取代收货物，并按时足额支付本协议约定的服务费用。（4）提货时，必须提供有效的提货凭证，并积极配合代收服务提供方完成身份核验手续。（5）应对代收货物接收时的状态（特别是外观）进行初步确认，如接收时未发现问题，视为货物外观基本完好。如发现异常，应在接收记录上注明或立即向代收服务提供方反映。（6）应妥善保管提货凭证，因凭证遗失、被盗或泄露导致的一切损失由客户自行承担。（7）应遵守代收服务提供方的场内管理规定，文明、有序地提货，不得损坏场内设施或扰乱秩序。第四条服务费用与支付4.1服务费用的标准：本协议项下的服务费用采用______方式收取，具体标准为：__________。费用标准说明：__________（例如：固定费用每单人民币______元；按重量/体积收费，每公斤/立方米______元；按件数收费，每件______元；或其他双方约定的方式）。4.2服务费用的支付：客户应在______（例如：提货时、货物到达后______日内、预付______%在接收时支付，剩余______%在提货时支付）向代收服务提供方支付服务费用。4.3支付方式：服务费用的支付方式为现金、银行转账、在线支付等______方式。4.4逾期支付：如客户未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的______‰向代收服务提供方支付滞纳金。逾期超过______日的，代收服务提供方有权暂停提供代收服务，直至费用结清为止，并保留追究客户违约责任的权利。第五条责任承担与免责5.1代收服务提供方责任：（1）代收服务提供方对因自身原因（如操作失误、保管不当等）直接导致的代收货物损失，在约定或法律规定的范围内承担赔偿责任。具体的赔偿上限为______（例如：货物价值的______%；固定金额人民币______元；或无上限等）。（2）因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等无法预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致代收货物损坏、丢失或服务无法正常提供，代收服务提供方不承担赔偿责任，但应及时通知客户并采取合理措施减少损失。（3）除因代收服务提供方自身过错直接导致的损失外，代收服务提供方对代收货物本身的品质、价值、内在缺陷、短少（非接收时已注明或无法确认的）等不承担责任。5.2客户责任：（1）因客户提供虚假信息、错误指令或使用无效、伪造的提货凭证，导致代收服务提供方或第三方遭受损失（包括但不限于财产损失、时间成本等），由客户承担全部赔偿责任。（2）因客户或其授权人员的故意或重大过失行为（如暴力提货、损坏提货凭证、盗窃等），导致自身或他人人身伤害、财产损失或给代收服务提供方造成损失的，由客户承担全部赔偿责任。（3）客户应对代收货物在接收时已存在的瑕疵或价值负责，提货后视为认可货物状态符合接收时的记录。5.3第三方责任：因发货方或运输方原因造成的货物损失，由发货方或运输方承担责任，代收服务提供方在协助客户向责任方索赔时，不承担连带责任（除非本协议另有约定）。第六条保密条款双方同意对在履行本协议过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营模式、价格体系、客户信息、技术信息等）以及本协议的内容承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务在本协议终止后仍然有效。第七条协议期限与终止7.1本协议有效期自双方签字或盖章之日起生效，至______年______月______日止。7.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前______日书面通知对方的情况下单方解除本协议。违约方应承担相应的违约责任。7.3协议终止或解除后，双方应结清所有尚未支付的款项。客户应尽快提取其代收的货物，或根据代收服务提供方的指示处理。代收服务提供方在客户结清所有费用后，应配合客户完成货物的提取手续。因未结清费用等原因导致货物无法提取的，代收服务提供方有权暂时保管，保管期间产生的费用由客户承担，具体保管期限和费用标准由双方另行约定或参照相关法律规定。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（例如：代收服务提供方所在地、客户所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知与送达双方在本协议中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送给本协议载明联系方式的，视为有效送达。邮寄送达的，以挂号信发出后______日视为送达。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和