冷链配送冷链运输时效协议

冷链配送冷链运输时效协议甲方（委托方）：________________________法定代表人/授权代表：__________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________统一社会信用代码/注册号：_______________乙方（承运方）：________________________法定代表人/授权代表：__________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________统一社会信用代码/注册号：_______________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供冷链配送及运输服务，特别是保障运输时效和全程温控标准事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议所称“冷链运输”是指通过冷藏、冷冻或保温设备将货物在运输过程中维持规定温度范围的活动，涵盖从装货点到卸货点的全程温控管理。1.2本协议所称“冷链配送”是指在冷链运输的基础上，增加货物在目的地的接收、分拣、交付等环节，并确保这些环节符合约定的温度要求。1.3本协议所称“时效”是指货物按照本协议约定完成运输及配送的期限，具体以预计到达时间（ETA）或最迟到达时间（DDL）为准。1.4本协议所称“温控标准”是指在本协议运输和配送过程中，货物应维持的温度范围及允许的波动标准，具体见本协议附件一（如无附件，则在此明确具体温度要求，例如：冷藏品温度应维持在0°C至4°C之间，波动范围不超过±2°C；冷冻品温度应维持在-18°C以下，波动范围不超过±3°C）。1.5本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等。1.6本协议所称“货物”是指由甲方委托乙方进行冷链运输和配送的、符合约定温度要求的产品。1.7本协议所称“订单”是指甲方根据本协议约定向乙方发出的、包含货物信息、运输要求、配送地址、时效要求等的书面或电子指令。第二条服务内容与范围2.1乙方根据甲方的订单要求，提供冷链运输及配送服务，确保货物在约定的时间内、按照约定的温度标准、从指定的装货点安全送达指定的卸货点。2.2服务范围包括但不限于货物的装车前的温度准备确认、装车过程中的温度监控、运输途中的温度持续监控与记录、配送途中的温度管理、以及最终的温度符合性确认和交付。2.3乙方负责配备符合甲方要求的、具有良好运行记录的冷链运输车辆及必要的温控设备。2.4乙方负责指派合格的驾驶员和押运员（如需要）执行运输任务，并确保相关人员在操作过程中遵守冷链运输规范。第三条时效性要求与责任3.1乙方承诺在收到甲方有效的订单通知后，【___】小时内完成货物装车准备，并准时装上指定的运输工具。3.2乙方应按照本协议约定或双方另行确认的运输计划执行，确保货物在【___】小时内从装货点到达卸货点。3.3除本协议另有约定或不可抗力因素影响外，乙方应保证货物在【___】（年/月/日）【___】时前送达指定的收货地址（详细地址见订单）。3.4乙方应对其承诺的时效负责。如因乙方原因（包括但不限于准备延迟、运输组织不当、车辆故障、操作失误等）导致货物未能按照本协议约定的DDL送达，则构成延误。3.5延误责任：(1)每发生一次延误，乙方应向甲方支付违约金【___】元（或按延误小时数乘以【___】元/小时计算，最高不超过【___】元）。(2)因乙方延误导致的延误违约金累计总额不超过该订单货物价值【___】%。(3)若延误导致甲方遭受其他直接经济损失（经甲方书面证明），乙方应在累计违约金不超过上述上限的前提下，另行赔偿甲方的实际损失。(4)延误责任的计算以甲方通知乙方的实际送达时间与约定的DDL之间的差值为准。第四条冷链标准与责任4.1乙方应确保在整个运输和配送过程中，货物的温度持续符合本协议第一条约定的温控标准。4.2乙方应使用经校准合格的温度记录设备（如温度记录仪、GPS温度监控终端等），对货物进行实时温度监控，并按照要求记录温度数据。温度记录数据应真实、完整，并至少保存【___】年，以备查验。4.3乙方应采取一切合理措施，防止货物在装卸、运输、配送过程中因温度波动而受损。4.4如乙方监控或甲方查验发现温度记录显示货物在运输或配送过程中曾超出约定温控标准，或甲方在收货时发现货物温度不符合要求，乙方应立即采取措施（如暂停配送、调整环境等）并通知甲方。经确认确因乙方原因造成温度超标，乙方应承担相应的赔偿责任。4.5赔偿责任：(1)因乙方原因导致货物温度超出约定标准，并造成货物部分或全部质量受损的，乙方应按照受损货物的实际价值（以甲方提供的有效凭证为准）向甲方进行赔偿。(2)赔偿上限为该订单货物价值的【___】%。(3)乙方应积极配合甲方对温度异常及货物损失原因进行调查，并根据调查结果确定责任。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)及时、准确地向乙方提供订单信息，包括货物明细、数量、重量、体积、起始地、目的地、温控要求、预计发货时间等。(2)负责提供货物的包装，并确保包装符合冷链运输的要求。(3)按时支付乙方提供的符合本协议约定的冷链运输及配送服务费用。(4)指定合法、有效的收货人及收货地址，并确保收货人具备接收符合温度要求货物的条件。(5)在货物交付时，有权对货物的温度进行查验，并配合乙方完成交接手续。(6)如因甲方原因（如订单信息错误、提供不合格包装、指定无法接收货物的地址或收货人等）导致延误、温度超标或无法完成交付，乙方不承担相应责任。5.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方提供真实、准确、完整的订单信息和货物资料。(2)按照甲方订单要求和本协议约定，在承诺的时效内完成货物的冷链运输和配送。(3)严格遵守本协议约定的温控标准，并对运输过程中的温度负责。(4)负责运输过程中货物的安全，除不可抗力或甲方货物固有质量问题外，对货物在运输途中的损失负责。(5)保证承运人员具备相应的资质和经验，并遵守相关法律法规和操作规程。(6)在运输过程中遇有温度异常或其他可能影响货物安全的情况时，应立即采取补救措施并第一时间通知甲方。(7)按照要求向甲方提供运输过程中的温度监控记录及相关单据。(8)配合甲方或相关机构对运输过程进行查验。第六条不可抗力6.1甲乙双方任何一方因不可抗力事件，不能履行或不能完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后【___】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第七条保险7.1乙方应自行负责办理运输途中国际货物运输保险（如适用）或相应的国内运输保险，确保货物在运输过程中的风险得到保障。7.2乙方应将投保情况及时告知甲方，并应甲方要求提供保险单等证明文件。7.3如发生保险范围内的损失，由乙方负责向保险公司索赔，所得赔款优先用于弥补甲方的损失；如有不足，乙方仍需承担补足责任。第八条违约责任（补充）8.1除本协议第三条、第四条关于时效和温度的违约责任外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2若乙方未经甲方同意，擅自将货物转交第三方或交付给非甲方指定人员，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向【___】（选择：甲方/乙方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向【___】仲裁委员会申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。10.2在本协议有效期内，除非发生本协议约定的解除情形或双方协商一致，任何一方不得单方面解除本协议。10.3协议期限届满，若双方未续签，本协议自动终止。10.4发生以下情况之一，本协议可被解除：(1)双方协商一致解除。(2)因不可抗力导致协议目的无法实现。(3)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【___】日内仍未纠正的。(4)一方进入破产、清算程序的。第十一条保密11.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、运营模式、温控技术参数等）负有保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【___】年。第十二条法律适用与文本12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12