跨境电子商务物流服务合同

跨境电子商务物流服务合同鉴于委托人（以下简称“甲方”）需要委托服务人（以下简称“乙方”）提供跨境电子商务物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定及甲方指示，为甲方提供从中国境内指定地点至[填写目的地国家/地区]境内指定地点的跨境电子商务物流服务，服务内容包括但不限于货物揽收、国内运输（如需）、国际运输、出口报关、进口报关、[如需：仓储]、[如需：目的国派送]等。1.2具体服务细节如下：1.2.1运输方式为空运/海运/陆运（请选择并填写具体方式），经由[填写路线，如主要中转机场/港口]。1.2.2货物信息以甲方提供为准，包括但不限于品名、数量、重量、体积、价值、收发货人信息等。1.2.3报关资料由甲方负责提供，乙方负责代理完成进出口报关手续，甲方需保证所提供资料的真实性、准确性和完整性，并承担因资料问题导致的罚款或损失。1.2.4[如包含：乙方负责将货物存放于[指定地点]的仓库，并按照甲方指示进行管理。]1.2.5[如包含：乙方负责将货物派送至[指定地址]，并确保按约定时效完成派送。]1.2.6乙方应向甲方提供全程运输单据，包括但不限于空运单、海运提单、快递运单等。1.3甲方有权对服务内容进行变更，但需提前[填写天数，如：24]小时书面通知乙方，乙方应积极配合，因此产生的额外费用由[双方协商确定，如：甲方承担/乙方承担/按实际情况协商]。第二条服务费用与支付2.1服务费用按照以下方式计算：2.1.1基本运费按照货物重量/体积（以较高者为准）乘以双方约定的费率计算，费率为[填写具体费率或说明按费率表执行]。2.1.2附加费用包括但不限于燃油附加费、港口操作费、进口关税、进口增值税、检验检疫费、清关代理费、仓储费、派送费、保险费、操作费等，具体金额根据实际发生情况按照市场标准或双方约定计算。2.2最终费用以乙方出具的服务发票/账单为准。2.3支付货币为人民币/美元（请选择）。2.4付款方式为银行电汇。2.5付款周期为[选择并填写，如：月结，即每月结束后[填写天数，如：10]个工作日内支付上期费用/货物出运后[填写天数，如：7]个工作日内支付运费，余款/尾款在货物签收后/约定时间支付]。2.6甲方应在收到乙方符合约定要求的服务发票/账单后[填写天数，如：15]个工作日内完成支付。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供高质量、高效率的物流服务。3.1.2有权随时查询货物状态。3.1.3应及时、准确地向乙方提供所有必要的货物信息、商业单据、报关资料及指示。3.1.4应按时足额支付乙方服务费用。3.1.5应对所提供货物的合法性负责，并保证货物不侵犯第三方合法权益。3.1.6应配合乙方处理运输过程中出现的与甲方相关的问题。3.1.7应承担货物本身的质量风险和责任。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方提供必要的货物信息、单据和指示，并保证其真实、准确、完整。3.2.2应按照本协议约定及甲方指示，勤勉、尽责地组织安排物流服务。3.2.3应妥善保管在运输和仓储（如适用）期间承运的货物，尽到合理的注意义务，防止货物丢失、损坏或污染。但甲方货物本身的瑕疵、自然属性变化或合理损耗除外。3.2.4应按时、准确完成货物的揽收、国内运输、国际运输、报关、清关等操作，并确保相关单据的及时性、准确性。3.2.5应向甲方提供符合要求的全程运输单据。3.2.6应在约定范围内向甲方提供货物查询服务。3.2.7应积极协助处理运输过程中出现的非自身原因造成的异常情况，并及时通知甲方。3.2.8应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条货物安全与责任承担4.1货物在乙方实际控制之下（如揽收时）起，至[选择并填写，如：货物交付给收货人时/货物清关放行后交付给甲方/指定人时]止，乙方承担运输途中的保管责任。4.2货物损失或损坏的赔偿：4.2.1在本协议约定的乙方责任期间内，若发生货损、货差，除非能证明损失是由以下原因造成的，乙方应承担赔偿责任：(a)不可抗力；(b)货物在装箱前已有的瑕疵或缺陷；(c)货物的自然属性或合理损耗；(d)甲方或收货人的过错；(e)战争、罢工、骚乱等政府行为；(f)除非另有约定，乙方对货物价值本身不承担责任。4.2.2赔偿范围以实际损失为限，且最高不超过货物申报价值/运费的[填写百分比，如：2倍/3倍/实际损失金额]，具体以哪个为限以[选择并填写，如：双方约定/法律规定]为准。甲方可以自行购买保险以提高赔偿额度。4.2.3甲方应在发现货物异常或收到提货通知后[填写天数，如：3]个工作日内向乙方提出书面索赔，并提供相应的证明文件，如货损照片、检验报告等。乙方应在收到索赔申请及证明文件后[填写天数，如：15]个工作日内进行核实处理，并作出答复或赔偿决定。4.3乙方对承运人的责任，依照承运人相关法律规定及合同约定执行。第五条保险5.1乙方[选择并填写，如：同意根据甲方要求代为投保货物运输险，险种为[填写险种，如：一切险]，保险金额为货物申报价值的一定比例/具体金额]。5.2保险费用由[选择并填写，如：甲方承担/乙方承担]。5.3如发生承保范围内的损失，由保险公司负责赔付。乙方应协助甲方办理索赔手续，但无需承担超出保险合同约定的责任。第六条违约责任6.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，该费用为逾期金额的[填写百分比，如：万分之五]。6.2若乙方未按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过因此造成的直接经济损失。6.3若任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金[填写金额或计算方式]，若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。6.4若一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第七条不可抗力7.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写天数，如：5]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择并填写，如：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[地点]，仲裁语言为中文]。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[填写期限，如：一年/具体起止日期]。9.2协议期满前[填写天数，如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[填写续期时长，如：一年]。9.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数，如：15]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算程序的；(c)乙方丧失履约能力的。9.5协议终止或解除后，乙方应继续完成已开始的服务工作，并应在[填写天数，如：10]日内将甲方未取的货物返还给甲方或按照甲方指示处理，双方应结清所有费用。乙方应向甲方返还因履行本协议而持有的甲方财产，包括单据等。第十条通知10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。10.2通知在以下时间视为送达：(a)当日送达邮政挂号信；(b)发送当日或次日送达传真或电子邮件（若发送时间为非工作日或工作日之外的时间，则视为下一个工作日送达）。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3若本协议任何条款被认定为无效