配送员派单服务聘用协议

配送员派单服务聘用协议甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方提供配送员派单服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，“甲方”指提供配送订单派单服务的平台公司/实体商家。1.2本协议中，“乙方”指接受甲方派单并完成配送任务的配送员（骑手）。1.3“配送服务”指乙方按照甲方要求，将货物从指定发货地送达指定收货地址的服务。1.4“订单”指甲方通过其系统或渠道向乙方发布的、要求乙方执行的配送任务。1.5“有效配送”指乙方按照订单要求，将货物完好无损地、在规定时效内送达收货人，并完成签收确认的服务。1.6本协议适用范围为甲方指定的服务区域及服务时间。第二条聘用/服务内容2.1乙方同意接受甲方提供的配送服务，负责完成甲方派发的订单。2.2甲方通过其指定的配送服务平台（包括但不限于手机应用程序、短信、电话等）向乙方派发订单。2.3乙方应按照甲方平台或渠道规定的流程及时接单，并在规定时间内完成配送任务。2.4乙方应遵守甲方制定的《配送服务规范》（作为本协议附件二引用，或具体列明核心规范要求），包括但不限于配送时效要求、服务礼仪、货物安全保管、异常情况处理流程等。2.5乙方应确保在配送过程中的人身安全，遵守国家及地方有关交通安全的管理规定。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权按照本协议约定及平台规则向乙方派发订单。3.2甲方有权对乙方的服务过程、服务质量进行监督、检查、考核和评价。3.3甲方有权根据乙方的服务表现（如配送效率、服务质量、遵规守纪情况等）进行奖惩，包括但不限于奖励佣金、评选优秀骑手、取消派单资格等。3.4甲方应向乙方提供稳定、可靠的订单派单系统或渠道，并确保其基本功能正常。3.5甲方应及时、准确地向乙方推送有效的配送订单信息。3.6甲方应向乙方提供必要的业务培训，包括平台操作、配送规范、安全知识、客户服务等。3.7甲方应按照本协议第五条的约定，按时向乙方支付配送报酬。3.8甲方应提供必要的平台技术支持，并建立紧急情况处理机制，协助乙方应对配送过程中遇到的突发状况。3.9甲方有义务保护乙方的个人隐私信息不被泄露。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权按照本协议第五条的约定获取劳动报酬。4.2乙方有权要求甲方提供必要的工具（如配送设备）、平台访问权限及工作信息支持。4.3乙方有权对甲方提出的服务标准和管理措施提出合理化建议。4.4乙方应遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度。4.5乙方应按照订单要求，在规定时效内完成配送任务，确保货物安全送达。4.6乙方应爱护并妥善保管甲方提供的配送工具（如有）。4.7乙方应如实记录配送信息，确保订单数据的准确性。4.8乙方应配合甲方的日常管理、服务考核及相关调查。4.9乙方不得私自揽收甲方系统外的订单，不得从事任何损害甲方利益的行为。4.10乙方应自行购买并维护相关的个人意外伤害保险、第三方责任险等，甲方对此不承担强制性购买义务，但建议乙方购买以保障自身安全。乙方需对自身的人身安全及财产安全负责。第五条报酬与结算5.1乙方的配送报酬采用以下方式计算：[详细说明计酬方式，例如：按单结算，每成功完成一单可获得基础配送费+距离补贴+时效奖励（如有）+其他奖励；或按里程/时长结算，按照约定的单价乘以实际完成配送的里程/时长计算；或包含底薪加提成等。具体计算公式和包含的项目应详细列出]。5.2[如适用]乙方在提供服务过程中产生的合理、必要的运营成本（例如：充电费、设备维修费、必要的交通费等），经甲方审核确认后，可按照[具体比例或标准]申请报销，具体报销流程另行规定。5.3报酬结算周期为[例如：每月/每15天/每完成一定批次订单]。5.4报酬支付日期为每个结算周期结束后[例如：5]个工作日内。5.5报酬支付方式为[例如：通过乙方绑定的银行账户进行转账/直接充值到乙方在甲方平台的账户余额中]。第六条协议期限与终止6.1本协议为[选择：固定期限/非固定期限/完成特定任务]协议。6.2固定期限自[起始日期]起至[结束日期]止。[或：非固定期限自本协议签订之日起生效，直至双方协商一致终止或依据本协议约定终止。]6.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。6.4甲方有权在满足以下条件之一时单方解除本协议：[列出解除条件，例如：乙方严重违反国家法律法规或甲方规章制度，造成甲方重大损失；乙方提供虚假信息或伪造配送记录；乙方无故拒绝接受合理订单或恶意逃避配送任务，情节严重；乙方丧失完全民事行为能力等]。6.5乙方有权在满足以下条件之一时单方解除本协议：[列出解除条件，例如：甲方未能按时足额支付劳动报酬，经催告后仍未支付；甲方提供的平台或工具严重故障，持续影响乙方正常工作，且在合理期限内未能修复；甲方违反法律法规，侵害乙方合法权益等]。6.6无论因何种原因导致本协议终止或解除，乙方应在协议终止或解除后[例如：3]日内，将甲方提供的工具（如有）、平台账号信息、配送过程中产生的相关资料等归还给甲方。6.7协议终止或解除后，甲方应根据乙方已完成的工作量及约定，结清所有应付报酬。乙方应承担因其终止或解除行为给甲方造成的相关损失（如有）。第七条双方责任与免责7.1因甲方系统故障、技术问题、指令错误、管理疏忽或其他甲方原因，直接导致乙方产生损失（例如：空跑、信息错误导致的延误等），甲方应在[例如：核实情况后]承担相应的直接经济赔偿责任，但赔偿上限不超过[具体金额或约定比例]。7.2因乙方违反操作规程、故意或重大过失、疏忽大意、违法行为（如闯红灯、酒驾）等自身原因，造成货物损毁、丢失、延误，或造成第三方人身伤害或财产损失，或导致甲方承担责任，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等）。7.3因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。7.4任何一方因不可抗力导致无法履行其在本协议下的义务，应在不可抗力发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第八条保密条款8.1甲乙双方在履行本协议过程中，以及在本协议终止后[例如：2]年内，应对从对方获取的、未公开的商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据、财务信息等一切保密信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而解除。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3[或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十条法律适用与合同完整10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。10.2本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。任何对本协议的补充或修改，均须经双方书面同意方为有效。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充