【《浅谈企业文化在企业发展中的作用》8700字】

浅谈企业文化在企业发展中的作用目录TOC\o"1-2"\h\u25152一、引言 页摘要：企业文化是企业的思维方式和习惯在经营活动中的反映，它反映了公司的价值观念。在企业文化中，如何合理地建立和整合不同特征、不同价值观、不同战略风格的员工,是当前我国企业急需解决的问题。因此，文章以晟诺广告公司为案例，本文从企业文化的相关理论出发，分析了我国企业文化的现状，认为问题的根本原因是表面上的，缺乏对企业文化的追求，缺乏对物质文化的重视。最后，文章从企业物质文化、企业行为文化、企业激励与考核体系三个层面进行论述，并就如何完善企业文化提出一些建议，希望能对我国企业文化建设有所借鉴。关键词：文化建设；企业凝聚力；核心竞争力一、引言企业文化是管理学界较为新兴的一个范畴，至今尚无为公众所广泛接受的界定。20世纪70年代以来，对于企业文化，人们已经有了很多研究，不同专家、学者持不同观点，企业文化可以从广义和狭义两个层面来理解：企业文化是一种特殊的精神和物质文化的结合；从狭义上讲，企业文化是企业在长期的运营中逐步形成的价值观、管理理念和其它方面的一种风气。中西方对企业文化的界定，因国度、民族的不同，也就有一定的区别，而较为一致地认为，公司的文化和社会文化有很大的区别，公司的文化必须与公司的发展需求相适应，有其独特之处。所以，人们普遍认为，价值观处于企业文化的核心地位，有了一致价值，企业才会产生较强的内部凝聚力和较强的员工认同感，进而增强企业在市场中的竞争力。公司文化是指公司全体员工在不断发展和发展中形成的一种共有价值观念。但不可否认，企业文化是所有人的共同目标和追求，企业文化必须为所有员工所接受，才能激发他们的工作热情和主动性，进而推动公司的长远发展。但是，实际情况是，企业管理者对企业文化的重视程度不够，员工对企业文化的理解不够，只能被动地接受，从而导致了主体的错位，这明显地影响了公司的文化建设。基于此，文章通过晟诺广告公司的案例，结合企业文化的相关理论，对现代企业文化的构建进行了剖析，指出了其中的问题，并提出了改进措施，以期为其他现代企业文化的发展提供参考。二、企业文化的相关概述（一）企业文化的定义美国学者于80年代首次提出公司文化，并在此基础上引起了人们的重视与研究。但是，学术界对公司文化的界定却众说纷纭。威廉·大内（1984年）认为，企业的风气、传统和价值观念是企业文化的重要组成部分。Deal和Kennedy(1982)将企业文化解析分为五个部分：公司环境、价值观、英雄人物、仪式与礼仪和公司文化网络，并指出企业文化影响组织的方方面面，是规范员工行为举止和决策的一种精神力量。20世纪80年代后期企业文化相关理论学说传入我国，学者韩岫岚（1989）给出狭义与广义2个概念定义，从广义上讲，公司文化就是企业创造的有自身特点的物质文化集合，而狭义的公司文化是指在经营活动中所形成的各种价值观念、经营理念和行为规范的总和。还有一些学者将公司文化视为一种精神力量，它可以通过对员工的行为进行约束，从而形成内部的凝聚力并且对企业的经营活动产生影响。（刘刚，殷建瓴，刘静，2019）。（二）企业文化的内容企业文化建设有四方面的内容，分别是精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。（1）精神文化。企业的精神文化包含了企业价值观、企业目标、企业愿景和使命、企业经营理念和经营理念，是企业经营活动的精神层面。通过建立企业的精神文化，能够提高员工的归属感，并在公司内部形成一股强大的凝聚力和向心力。企业的精神文化是随着公司长期经营而逐渐成型和完善的，而企业的精神文化则是其特有的标志。（2）制度文化。公司是偌大的整体，它的运作需要有系统的规制和制约。企业在管理、奖惩、晋升、行为等方面建立起一种系统的管理，从而在企业的运作过程中建立起一整套完善的制度体系。（3）行为文化。在企业行为层面进行文化建设应从两大方向着手，即管理者和普通员工。企业的管理者作为企业发展进程中制定重大决策和引导发展方向的主体，而企业普通员工作为执行者，两者对企业都具有十分重要的作用。但每一个人又是单独存在的个人，学识阅历和行为方式都有很大差异，树立公司文化才能使员工行为最优化，使公司全体员工达到共同发展目标也是提高企业形象所必需的。（4）物质文化。物质文化是指在整个社会的基础上进行的，它最能体现公司的精神面貌，即产品和服务、环境设施、生产设备等。企业要加强企业的外部形象，增强自身的竞争力，保证公司的可持续发展。（三）企业文化的作用中国知名企业家张瑞敏曾经说，企业的发展必须重视企业的发展，它的主旨是：没有自己的企业文化精神，企业将会昙花一现，无法长久。没有了企业的精神，将会无法继续存在。一家公司要想继续发展，就需要一种优秀的文化。随着公司的发展和变革，公司的发展策略也在发生着相应的调整，因此，公司的文化建设也要根据公司的发展策略进行相应的调整。在实际情况中，要根据企业的具体情况，从长远的、可持续的角度出发，建立符合公司发展特点的独特的企业文化，而不是流于形式。营造良好的公司文化，对于提升企业向心力、增强自身实力、激发员工战斗力、实现企业长足发展有着十分重要的作用。二、晟诺广告公司企业文化建设的现状（一）晟诺公司简介晟诺广告公司于2008年在北京市创立，公司拥有80万的注册资本，是集文化传播，礼仪策划，广告设计和活动承办为一体的公司；兼营开业，庆典，晚会活动策划，极力为客户量身定做“专一，全面，创新”的活动策划方案，秉承“诚信立足”的宗旨，以诚信为本。（二）晟诺广告公司企业文化建设现状1.制度文化方面建设现状晟诺广告公司挂牌成立之后，加强对企业内部管理的重视，严格执行法律法规及有关标准，尽力降低环境破坏，维护职工身体健康。公司从安全和质量上都建立了一套严密的制度规范，在人事上对职工进行培训，明确转岗、出差制度以及公平公正奖惩制、升迁、工资、福利等，在管理方面，以5S管理为主，实行报销、车辆和文件管理等，并详细地规范了公司的公章和证件。此外，企业还依据各个部门的实际状况，针对各个部门具体情况分别制定了相关规章制度及职工行为准则，使各种制度更加切合实际。必须建立健全的系统系统，并根据公司的发展状况进行调整，秉持以人为本、严格执行的原则。晟诺广告公司的制度体系较为完善，但同时也出现一些问题，如落实不力、更新不够及时、缺乏人性化等问题，均需进一步完善。2.行为文化方面建设现状公司行为准则：诚信为先，言行一致。互相尊重，勇担重任。不怕难题，克服困难。权责分明、公平公正。齐心协力，互相帮助。专注高效，持续发展。安全至上，防患未然。晟诺广告公司严格遵守既定行为准则，以诚为本，在生产研发上严谨细致，向顾客提供最优质的产品和服务。公司非常重视员工的精神生活，不仅要举办员工年度大会，还要组织各类中外交流，鼓励员工参与文体表演、体育竞技、家庭日、旅游、部门聚餐等各类娱乐项目，使职工既能从业务素质上，又从工作修养上有所提高，并通过各种业余活动，使员工身心都能得到完全的调整。此外，在各对应国家举行了外国员工的大型节日庆典，比如印度洒红节、欧美圣诞节等。近期晟诺广告公司也正在筹备公司大学的建设，建立一个完整的、系统化的培训制度，针对不同的管理人员和普通的雇员进行相应的培训，包括专门的技术、人际关系、心理调节等。全面提高员工素质。晟诺广告公司在我国遇到地震、新冠疫情这样的灾害之后，主动履行社会责任，向受灾地区提供物质、资金援助等。同时，公司领导层为患有重大疾病职工或者职工家属募捐，为他们送温暖，可见企业积极致力于人文关怀。晟诺广告公司现致力国际化的运作，全面开拓国内外市场，但在行为文化建设上有所欠缺，需紧跟公司战略，创建开放、相容的企业文化。3.物质文化方面建设现状公司于2018年完成对公司办公楼的改造，以满足员工扩充后办公场所规模的需要，不断完善办公室内、外部环境，为职工提供了一个整洁美观的办公场所。为了减轻职工的交通压力，节约上下班时间，降低生活成本，公司供应班车及宿舍，对未入住的职工，按一定原则提供运输和租房补助。为了调动职工的积极性，为职工做出表率，设多种类季度、年度优秀职工个人或团体奖，也按职工在司年限计算，设立相关长期服务奖。公司一直坚持对绿色技术进行改革，承诺提供更加优质的产品与服务。物质文化建设不只是为了利于公司生产与发展，也要为了职工身心健康着想，从心理、身体两个层面入手，建立职工情绪宣泄室、健身房等，以满足所有职工的基本需要，创造扎实的物质和文化基础。4.精神文化方面建设现状2012年，公司确立了“专业、全面、创新”的企业文化，晟诺的“以人为本”的精神文化，其魅力就是对人的尊重、理解和关爱，将“以人为本”作为企业内部的工作方式和行为标准，始终贯穿着整个公司的价值观和方式。企业将“以人为本”作为基本理念，以价值为本，让职工在企业中的作用与意义得以实现，把企业发展和职业需求有机融合，让企业发展和职工价值观念结合起来，促进企业发展。三、晟诺广告公司企业文化建设的问题分析（一）企业文化只做表面文章晟诺公司的管理层们，表面上看起来很重视企业文化建设，但是却没有做好全面的计划，不懂得什么是真正的公司文化，在公司发展的过程中，把太多的时间放在了公司的盈利上，却忽视了公司的长期发展。公司管理层每周都要召开一次会议，讨论公司发展战略，并将企业的企业文化与业务宗旨相融合。但他们的企业文化，都是模仿别人的，没有凸显出自己的个性，这并不符合公司的发展要求。在每年开始的时候，公司管理层制定了很多年的指标，但是却没有雇员工参加，管理者也置之不理，在第二年，新的目标被推出，但这两年间的目标设定方向很不一致，而且在完成的时候，还会发生一些很大的变化。同时，公司的企业文化无法被公司的员工所认可，无法在工作中完全地反映出来，而且员工的绩效也会大打折扣。现在晟诺广告公司虽然明面上说着要学，可他们的学习资源并不充足，没有图书馆，员工每天的学习时间也非常的有限，很少有人会主动去学习，而公司的文化也很少会影响到员工的发展，就算是刚入职的人，也没有经过充分的培训练，进入公司以后，由于工作繁忙，培训的机会就更少了。同时，由于企业内部人员的岗位变动，导致人员的技术水平不断降低，企业的管理人员过分注重企业的资产、盈利，不把建设企业文化作为企业工作的着力点，致使企业文化不能形成一个整体的规划与布局。（二）企业文化建设急于求成晟诺广告公司在企业文化建设方面过于急功近利，很多公司的领导者都想要快速的建立起自己的公司文化，让自己的公司在短期内获得巨大的利益，所以，公司的管理者们才会花大价钱去投资，而且公司各项规章制度不断出台，对于员工约束力过强，使得部分人员不愿在工作中承受压力。公司自创立之初，管理人员就盲目地投入了大量的人力、物力，但始终未能改变，收效甚微。公司的文化体系，表面上看起来是不同的，但很多都不符合自身发展，流于形式。虽然领导层也逐渐意识到公司的文化很重要，但是他们并不知道，企业文化的建立并不是一朝一夕的事情，而是要经过一段时间的探索，才能形成真正的企业文化。公司企业文化发展迅猛，缺少长久的积累，管理人员过分强调员工的执行力，在工作中没有意识到真正的问题所在，不能及时解决问题，而是一味地追求绩效，不注重服务质量，造成顾客对公司的服务满意度降低，从而影响公司在行业中的良好形象。具体的原因，在采访中，他们发现，很多人都是从宏观的角度来看，而不是真正的管理，有时候，他们会根据自己的职责来安排工作。然而，很多时候，领导对技术工作的理解不够，也不听取他们的建议，让他们去执行上级的命令，让他们的工作效率大打折扣，让他们觉得一个小时就能完成的任务，浪费了他们的时间。他们向上级领导反映，但他们的反应很慢，有时要等一个星期之后，才能得到正式的答复，这种交流机制并不能保证时间。（三）物质文化建设过于单一近年来，由于公司承接了大量的订单，业务量和业务范围都在扩大，但是由于缺乏对内部的重视，没有及时地为员工提供充足的物质奖励和福利，造成了部分员工的不满。公司的墙壁依旧是白色，公司的文化口号很简单，没有任何的文化标志，也没有任何的说服力。在2019年年初，公司对报销和购买系统进行了优化，使得采购和支付程序更加复杂，一般该公司可以通过向上级部门上报固定资产再购入的方式进行购买办公设备，也可以先行垫付，按照要求进行报销一次。但是在实际执行时，却出现了一些问题，例如，2014年夏天的时候某部门的饮水机发生故障，由于饮水机的使用比较紧急，所以，该部门采取的是网上采购的方式，花费190元购买了一台折扣饮水机，没有提供增值税发票。但是，在后续报销的过程中，却因为没有相关的发票和报销的附件不全而没有进行报销，此后，为了保险起见，该企业大部分的固定资产购入都是通过向上级申请审批集体购入的方式购买。但是，由于公司在预算上控制比较严格，经常一拖再拖，程序也比较繁琐，使得很多的部门管理层在现有的资源下维持运营十分窘迫，往往负责人也习惯了，能将就着用就将就着用，尽量不上报，这导致了单位的整体硬件设施低下员工的满意度不高。另外，顶层的健身区域是露天的，夏日基本不能使用器材，该区域建于2013年，规定每两周打扫一次，器材的可用度不高，很多都已经生锈，因此，在2015年以后，这片区域便少有人来，打扫也是十分敷衍。四、完善优化晟诺广告公司企业文化建设的对策（一）营造学习氛围，落实企业理念要推动晟诺广告公司的发展，必须要有优秀的人才，但是，公司的训练体系还不健全，员工必须要有自觉性的学习，因此，公司要建立起一种学习氛围，管理者要鼓励员工对管理方式提出疑问，并主动寻找改正的方法。同时，管理人员与雇员们一起探讨并提出了相应的学习观念。自我批评，及时反馈信息，分享资源。在激烈的市场竞争中，对高层次的专业技术人员的素质要求越来越高。为此，晟诺广告公司应该对员工进行深入的培训，逐步提高工作人员的工作效率、资料整理、团队协作、交流和组织协调的技巧。提高企业的竞争力。公司可以加强集体，团队可以一起学习，互帮互助。晟诺广告公司要不断地借鉴国外的企业文化，了解自身企业的发展过程，充分发展自己的企业文化、同时也要符合业规范。公司立足于自身的品牌文化与核心文化，提倡“客户至上、效益至上”的企业文化，使公司成为具有特殊效果、实现以人为本的发展理念。另外，晟诺广告公司还必须时时关注产业发展的动向，把适合自己的商业发展理念具象化；对员工进行宣传，引导。企业管理人员在企业发展过程中要将“以人为本”这一思想由口号高度转变到客户服务，客户需求导向上来。员工们认识到，公司的一切资源都已经做好了为顾客服务的准备，把重点放在顾客的需要上，树立“创造价值”的行为规范，并把这一原则推广到与顾客的交流中，从而形成稳固的伙伴关系，为顾客提供最好的服务。（二）逐步完善工作环境，持续改进企业文化在行为文化方面，要从两个方面着手：扫除文化变革的障碍，加强员工对公司文化的参与。而晟诺广告公司则要对企业家的影响进行淡化。考虑到业主相对落后的管理理念以及董事长和管理层两个职位，太过独裁，缺少民主。这就需要董事长的职权适当的分散，对职务、股权进行调整，也要注意领导方式的变化，从“强制式”向“教练型”领导进行过渡。“以人为本”的企业文化是企业经营者必须坚持的理念，深入了解员工的实际状况，了解他们在家庭中遇到的问题，并给予一定的帮助。正确理解各个部门执行公司文化的细节，并持续听取新公司及员工对公司文化的看法。我们支持企业文化的持续改进和发现与公司和员工实际情况相匹配的企业文化。（1）打造融洽的工作氛围在社会中，90、95后和80后、70后是完全不同的一代，他们的成长环境决定了他们的价值观，所以，有时候，物质上的报酬并不能让他们动心，相反，良好的工作环境和其他人性化的制度更吸引他们，可以为公司的发展做出巨大贡献。同事间的协作不能一蹴而就，要循序渐进。首先，领导者要做好表率，主动分享工作经验，团结友爱，互相促进，领导者的行为方式也会对其绩效有直接的作用；其次，组织部门的活动，组织内部聚餐、内部员工郊游活动等，既能让员工放松，又能增进同事间的感情；第三，合理的项目分配，把每个项目都分成小组，让每个人都有更多的合作空间，降低了员工的不平衡心理；最后，在考核方法上，适当地增加合作项目的指标和权重，使员工认识到，只有合作，才能获得最大的利益。（2）企业活动与企业文化的深度融合晟诺的各种商业活动很多，但都是以形式活动为主，没有深度，所以在未来的组织活动中，应适当融入企业的某些文化。公司通过厂庆、年终联欢会和马拉松比赛适当增加企业文化宣传。例如，把企业的历史文化和精神文化融入到工厂的庆典中，把制度、行为、物质文化等融入到公司的年度庆典中，再加入行为文化和其它文化的指导。让员工认识到，这不仅仅是一次简单的比赛活动，而是让人们真正放松娱乐的机会。当然，各部门也不能把聚餐、唱歌、跳舞等活动当成一种消遣，在组织活动时，既要缓解员工的紧张情绪，又要将公司的文化融入到各个方面。在各种竞赛中，诚信要素的融入，合作要素的运用，各种活动的创意要素的运用，活动的全过程中有效的进行组织，以便于达到让员工满意的目的。（三）改善企业形象，完善福利制度晟诺广告公司对物质文化的重视程度较高，但在物质文化方面仍有许多欠缺，严重影响了员工的工作热情。因此，要提高企业的审美观，营造一个舒适、温暖的工作氛围，提高员工的工作热情。在此期间，企业可以运用色彩来优化工作环境，将白色墙面涂上浅蓝色，并适当地点缀一些暗色，使工作人员能够舒适地工作。有些名人的相片可以悬挂在公司的墙壁上，鼓励员工们勤奋工作，还可以在休息室摆放一些舒适度高桌子和椅子，让员工们在喝茶休息的时候有可能会产生创意。公司也可以播放一些轻松、宁静的音乐，这样，员工就能适当的缓解工作压力，去听听音乐，同时也能让自己放松。公司可以根据季节和时段来播放各种类型的音乐，比如上午八点至九点放轻快的音乐，下午1点至2点播放节奏欢快的音乐，让员工们有归属感。为充分发挥员工的创造性，企业可以雇佣专业的装饰人员，帮助雇员营造良好工作氛围，提升公司在业界的影响.首先，要提高公司的外部形象，营造温馨的工作氛围，以此来激发员工的工作积极性。在此期间，企业可以使用多种色彩对其工作环境进行优化，使用不同的色彩油漆墙面，并适当地添加一些暗色，使员工能够更好地理解这种改变。还有，把名人贴在办公室墙壁上，鼓励员工们勤奋工作，在休息室设置一些舒适度高的桌椅，让大家在吃完饭之后能有个稍作休息的地方。公司可以通过放轻松的音乐来使员工们的注意力慢慢转向音乐，从而使他们能够轻松地工作。为营造一种团队合作的氛围，让员工感觉到自己的日常生活与众不同，公司就需要在不同的季节、不同的时段播放不同的音乐。比如，早晨可以放轻音乐，节奏较强的歌曲可以在下午播放。为团队员工的精神建设提供更好的工作环境，公司可以聘用专业人员进行心理素质教育，帮助其提升企业绩效，提升自身在业内的影响力。其次，要健全薪酬体系，薪酬体系是最能让雇员获得归属感的薪酬体系，这对激励和挽留具有非常重要的作用，薪酬的发放要以公正为首要条件。只要是曾经为企业做出过贡献的职工，不论职位有多大贡献，均应按对应比例给予员工福利，使员工获得自我价值的实现。建设福利体系要从职工需要出发，通过把人力资源部门、后勤部门和财务部门进行三方联合策划，在理解员工期望和福利分配方式的情况下，规划福利形式内