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文档简介

健身教练体育产业绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与销售能力客户满意度30%平均分达到4.5分以上根据客户评价表，每增加0.1分，得分增加2%，最高不超过满分新客户签约率每月新增客户签约率达到20人以上每完成1人签约，得分增加2%，最高不超过满分客户续约率年度客户续约率达到75%以上每增加1%，得分增加1%，最高不超过满分销售目标达成率每月销售业绩达到公司目标的90%以上每达到10%，得分增加1%，最高不超过满分客户投诉处理全年客户投诉率低于5%每降低1%，得分增加2%，最高不超过满分专业技能与知识专业技能认证25%持有高级健身教练认证及以上持有高级认证，得分100%；中级认证，得分80%；初级认证，得分50%培训课程完成率年度内部培训课程完成率100%每完成1门课程，得分增加2%，最高不超过满分客户训练效果客户训练后体脂率降低5%以上或肌肉量增加3%以上每达成1个客户目标，得分增加2%，最高不超过满分技能考核成绩年度技能考核成绩达到85分以上每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分新技能掌握年度掌握至少2项新训练技能每掌握1项新技能，得分增加3%，最高不超过满分团队协作与沟通跨部门协作20%每月至少完成2次跨部门协作项目每完成1次，得分增加2%，最高不超过满分团队会议参与度团队会议参与率100%每次参与得分1%，最高不超过满分内部指导年度至少指导2名新教练每指导1名新教练，得分增加3%，最高不超过满分沟通效率客户反馈沟通响应时间平均不超过2小时每减少1小时，得分增加1%，最高不超过满分团队冲突解决全年未发生重大团队冲突未发生冲突，得分100%；发生1次冲突，得分80%市场推广与品牌贡献社交媒体影响力25%社交媒体粉丝增长20%以上每增加1%，得分增加2%，最高不超过满分内容创作每月发布至少4篇高质量训练内容每发布1篇，得分增加2%，最高不超过满分市场活动参与年度至少参与3次市场推广活动每参与1次，得分增加2%，最高不超过满分客户推荐率年度客户推荐率达到15%以上每增加1%，得分增加2%，最高不超过满分品牌形象维护全年无负面舆情事件无负面事件，得分100%；发生1次负面事件，得分80%本考核表用于评估健身教练在客户服务与销售、专业技能与知识、团队协作与沟通、市场推广与品牌贡献四个维度的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并参照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效奖金、晋升等决策的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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