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文档简介

团队汇报人：PPT日期：贷款电话销售黄金话术-2目录CONTENTS开场白话术1意向客户跟进话术2申请条件解答话术3额度与利率沟通话术5审批流程说明话术6异议处理话术7材料准备指导话术4.1开场白话术开场白话术客户表示不需要：那请问您是从事什么工作的呢？您通常在哪些时间段资金压力会比较大？建议您保存我的联系方式，以后有需要可以随时咨询标准开场：您好，我们是信用贷款平台，请问您近期是否有资金周转的需要？快速建立联系：稍后我会将我的联系方式通过短信发送给您，您或身边朋友如有资金需求都可以联系我.2意向客户跟进话术意向客户跟进话术介绍服务我们提供1-万元的个人信用贷款服务，无需抵押担保，无任何手续费资质说明我们是正规金融机构，资金直接汇入您个人账户，还款通过银行代扣，您可随时来公司实地考察消除疑虑办理前您可以先来公司了解情况，确认正规性后再决定是否办理38%61%83%.3申请条件解答话术申请条件解答话术10/27/20258基本条件年龄22-60岁，信用记录良好，本地稳定工作，近6个月有稳定收入信用评估请问您之前是否办理过信用卡或贷款？还款记录如何？是否有连续3个月以上的逾期？居住情况您现在居住的房屋是自有还是租赁？如果是自有，是全款还是按揭？工作情况您是上班还是创业？工资是银行代发还是现金？月收入是否达到2500元以上？.4材料准备指导话术材料准备指导话术上班族材料创业者材料按揭房材料材料指导身份证、工作证明/劳动合同、近6个月银行流水身份证、营业执照、租赁合同、近6个月对公对私银行流水身份证、房产相关证明、近6个月房贷还款流水材料指导.5额度与利率沟通话术额度与利率沟通话术额度说明降低期望值利率解释利率浮动具体额度需根据您的信用状况、负债情况和财力证明综合评估在最终审批前无法承诺具体额度，但我们会尽力满足您的需求信用贷款因风险较高会收取一定的金融服务费，综合费用与市场水平相当实际利率会根据您的信用状况、负债情况和电话回访结果有所调整.6审批流程说明话术审批流程说明话术时间建议建议在用款前2周开始准备，避免时间紧张办理时效材料齐全后3-5个工作日出结果，遇周末可能顺延后续跟进我会将所需材料、公司地址和联系方式短信发送给您，请注意查收.7异议处理话术异议处理话术替代方案可考虑家人朋友共同申请，或制定综合融资方案满足资金需求人情对比向亲友借钱会产生人情债，银行贷款更加专业规范利息过高信用贷款因无抵押风险较高，但手续简便快捷，1-3个工作日

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