深圳外卖车管理制度条例(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了加强深圳外卖车管理，保障外卖配送行业的健康发展，维护交通秩序，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国城市道路管理条例》等法律法规，结合深圳市实际情况，制定本制度条例。第二条本制度条例适用于深圳市行政区域内从事外卖配送服务的电动自行车、摩托车等外卖车。第三条外卖车管理应当遵循以下原则：（一）安全第一，预防为主；（二）规范管理，有序发展；（三）企业自律，政府监管；（四）社会参与，共同维护。第四条深圳市交通运输部门负责外卖车管理的监督和指导工作。公安机关交通管理部门负责外卖车交通违法行为的管理和处罚。其他相关部门按照各自职责，共同做好外卖车管理工作。第二章外卖车准入第五条外卖车企业应当具备以下条件，方可申请从事外卖配送服务：（一）依法注册登记，取得营业执照；（二）具备合法的经营范围，且经营范围包含外卖配送服务；（三）具备完善的外卖配送服务管理制度；（四）具备符合规定的外卖车车辆和驾驶员；（五）具备承担外卖配送服务相关责任的能力。第六条外卖车企业申请从事外卖配送服务，应当向深圳市交通运输部门提交以下材料：（一）营业执照复印件；（二）外卖配送服务管理制度；（三）外卖车车辆和驾驶员相关材料；（四）其他相关证明材料。第七条深圳市交通运输部门收到外卖车企业申请后，应当依法进行审查，符合条件的，颁发外卖配送服务许可证。第八条外卖车企业应当遵守以下规定：（一）按照许可证规定的经营范围从事外卖配送服务；（二）保持外卖车车辆和驾驶员的合法、合规；（三）定期对外卖车车辆进行维护保养，确保车辆安全性能；（四）加强对驾驶员的培训和管理，提高驾驶员安全意识。第三章外卖车车辆管理第九条外卖车车辆应当符合以下要求：（一）符合国家、行业标准；（二）具有合法的车辆登记手续；（三）车辆外观整洁，无明显破损；（四）车辆具备必要的警示标志和安全设施。第十条外卖车企业应当对车辆进行以下管理：（一）定期对车辆进行检查、维护和保养；（二）确保车辆符合安全技术标准；（三）及时更换损坏的警示标志和安全设施；（四）禁止使用非法改装、拼装的车辆。第十一条外卖车驾驶员应当遵守以下规定：（一）持有有效驾驶证，具备相应的驾驶技能；（二）遵守交通规则，确保行车安全；（三）不得酒后驾驶、疲劳驾驶；（四）不得驾驶无牌、无证、非法改装的车辆。第四章外卖车配送服务管理第十二条外卖车企业应当建立健全外卖配送服务管理制度，包括：（一）配送服务流程；（二）配送时间规定；（三）配送区域划分；（四）配送服务标准；（五）配送人员管理；（六）配送服务质量监督。第十三条外卖车驾驶员在配送过程中应当遵守以下规定：（一）按照配送服务流程进行配送；（二）遵守配送时间规定，确保配送效率；（三）不得超速、逆行、闯红灯等违法行为；（四）不得随意停放车辆，影响交通秩序；（五）不得擅自改变配送路线。第十四条外卖车企业应当加强对配送服务的监督，确保配送服务质量。对配送过程中出现的问题，及时进行处理。第五章外卖车安全监管第十五条公安机关交通管理部门应当加强对外卖车交通违法行为的查处，对违法行为依法予以处罚。第十六条深圳市交通运输部门应当定期对外卖车企业进行监督检查，对不符合规定的外卖车企业，依法予以处理。第十七条外卖车企业、驾驶员应当积极配合政府部门开展安全监管工作，对发现的安全隐患及时整改。第六章法律责任第十八条违反本制度条例规定，有下列情形之一的，由相关部门依法予以处理：（一）未取得外卖配送服务许可证从事外卖配送服务的；（二）使用非法改装、拼装的车辆从事外卖配送服务的；（三）驾驶员未持有有效驾驶证或者不具备相应驾驶技能的；（四）违反交通规则，造成交通事故的；（五）未按照规定进行车辆检查、维护和保养的；（六）未按照规定进行配送服务管理的。第十九条外卖车企业、驾驶员因违反本制度条例规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章附则第二十条本制度条例自发布之日起施行。第二十一条本制度条例由深圳市交通运输部门负责解释。第二十二条本制度条例未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第2篇第一章总则第一条为规范深圳市外卖车管理，保障外卖配送服务安全、高效、有序，维护外卖配送行业健康发展，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，结合深圳市实际情况，制定本制度条例。第二条本制度条例适用于深圳市行政区域内从事外卖配送服务的外卖车。第三条外卖车管理遵循以下原则：（一）安全第一，以人为本；（二）规范管理，提高效率；（三）公平公正，服务至上；（四）协同治理，共建共享。第二章外卖车登记与备案第四条外卖车必须向当地公安机关交通管理部门进行登记，取得《机动车行驶证》。第五条外卖车经营者应当向市场监管部门进行备案，提交以下材料：（一）营业执照副本复印件；（二）外卖车登记证明；（三）车辆保险单；（四）配送员身份证明；（五）其他相关材料。第六条外卖车经营者备案后，市场监管部门应当予以公告，并颁发《外卖配送服务许可证》。第三章外卖车技术要求第七条外卖车应当符合以下技术要求：（一）车辆类型：小型载客汽车、轻型货车或者电动自行车；（二）车辆品牌：具有国家工信部公告的合格证；（三）车辆排放标准：符合国家排放标准；（四）车辆尺寸：长×宽×高（单位：毫米）不超过5300×1900×1800；（五）车辆颜色：黄色、蓝色或者绿色；（六）车辆标识：在外卖车上喷涂统一的配送标识。第八条外卖车经营者应当对车辆进行定期检查和维护，确保车辆技术性能良好。第四章外卖配送员管理第九条外卖配送员应当具备以下条件：（一）年满18周岁；（二）具备完全民事行为能力；（三）有固定住所；（四）持有有效身份证件；（五）具备配送技能和服务意识；（六）无犯罪记录。第十条外卖配送员应当向外卖车经营者提交以下材料：（一）身份证复印件；（二）健康证明；（三）培训证明；（四）其他相关材料。第十一条外卖车经营者应当对配送员进行培训，确保配送员熟悉配送流程、服务规范和安全驾驶知识。第五章外卖配送服务规范第十二条外卖配送服务应当遵守以下规范：（一）配送员应当遵守交通规则，安全驾驶，不得酒后驾驶、疲劳驾驶；（二）配送员应当文明服务，礼貌待人，不得使用侮辱性语言；（三）配送员应当保证食品卫生，不得携带、传递、销售违禁食品；（四）配送员应当及时配送，不得故意拖延；（五）配送员应当保护客户隐私，不得泄露客户信息；（六）配送员应当配合相关部门进行监督检查。第十三条外卖配送服务不得违反以下规定：（一）不得利用外卖配送服务进行非法经营活动；（二）不得擅自更改配送路线；（三）不得在禁停区域停车；（四）不得在道路上随意摆摊设点；（五）不得违反食品安全法律法规。第六章监督检查与处罚第十四条各级政府及其相关部门应当加强对外卖车管理的监督检查，依法查处违法行为。第十五条对违反本制度条例的行为，按照以下规定予以处罚：（一）违反第七条、第八条规定的，责令改正，拒不改正的，处以一千元以上五千元以下罚款；（二）违反第九条、第十条规定的，责令改正，拒不改正的，处以五百元以上一千元以下罚款；（三）违反第十二条、第十三条规定的，责令改正，拒不改正的，处以五百元以上一千元以下罚款；（四）构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章附则第十六条本制度条例自发布之日起施行。第十七条本制度条例由深圳市人民政府负责解释。第十八条本制度条例未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第十九条各级政府及其相关部门应当根据本制度条例，结合实际制定具体实施办法。第二十条本制度条例施行前已经登记的外卖车，应当按照本制度条例的规定进行整改，整改期间，可以继续从事外卖配送服务。第二十一条本制度条例自施行之日起，原有相关规定与本制度条例不一致的，以本制度条例为准。第3篇第一章总则第一条为规范深圳外卖车管理，保障外卖配送服务安全、高效、有序，维护外卖配送员和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，结合深圳市实际情况，制定本制度条例。第二条本制度条例适用于深圳市行政区域内从事外卖配送服务的所有外卖车及其运营单位。第三条外卖车运营单位应当遵守本制度条例，建立健全外卖车管理制度，确保外卖配送服务安全、高效、有序。第四条深圳市交通运输部门负责外卖车管理的监督和指导工作。深圳市市场监管部门负责外卖车食品安全监督工作。深圳市公安机关负责外卖车交通安全管理。第二章外卖车准入第五条外卖车应当符合以下条件：（一）具有合法的注册登记手续，车辆类型为轻型货车或者微型货车；（二）车辆外观整洁，车身喷涂统一的外卖配送标识；（三）车辆技术状况良好，符合国家规定的安全技术标准；（四）车辆保险齐全，包括交强险、商业险等；（五）车辆配备必要的配送工具，如保温箱、雨具等。第六条外卖车运营单位应当向深圳市交通运输部门申请办理外卖车注册登记手续，并提交以下材料：（一）外卖车注册登记申请表；（二）外卖车所有权证明；（三）车辆安全技术检验报告；（四）车辆保险单；（五）配送员信息。第七条深圳市交通运输部门应当自收到申请之日起五个工作日内，对申请材料进行审核，符合条件的予以注册登记，并发给外卖车注册登记证。第八条外卖车注册登记证有效期为三年，期满前三个月，外卖车运营单位应当向深圳市交通运输部门申请换证。第三章外卖配送员管理第九条外卖配送员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）身体健康，无重大疾病；（三）具备一定的配送知识和技能；（四）遵守国家法律法规和社会公德。第十条外卖配送员应当经过培训，取得深圳市交通运输部门颁发的配送员资格证。第十一条外卖配送员在配送过程中应当遵守以下规定：（一）遵守交通规则，确保配送安全；（二）爱护车辆，保持车辆整洁；（三）文明配送，礼貌待人；（四）不得擅自改变配送路线；（五）不得将外卖食品随意放置，确保食品安全。第十二条外卖配送员有权拒绝以下行为：（一）违反交通规则的行为；（二）损害配送员人身安全的行为；（三）违反食品安全规定的行为。第四章外卖配送服务第十三条外卖配送服务应当遵守以下规定：（一）配送时间应当合理，确保配送效率；（二）配送距离应当合理，避免过度配送；（三）配送过程中，应当注意交通安全，不得疲劳驾驶；（四）配送过程中，应当注意环境保护，不得随意丢弃垃圾；（五）配送过程中，应当注意食品安全，确保食品新鲜、卫生。第十四条外卖配送服务收费应当合理，明码标价，不得随意加价。第五章外卖车运营单位管理第十五条外卖车运营单位应当建立健全以下管理制度：（一）车辆管理制度；（二）配送员管理制度；（三）配送服务管理制度；（四）投诉处理制度；（五）安全保障制度。第十六条外卖车运营单位应当定期对车辆进行安全技术检验，确保车辆安全运行。第十七条外卖车运营单位应当对配送员进行定期培训，提高配送员的服务水平和安全意识。第十八条外卖车运营单位应当建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉。第十九条外卖车运营单位应当定期对配送服务进行检查，确保配送服务质量。第六章法律责任第二十条违反本制度条例，有下列情形之一的，由深圳市交通运输部门依法予以处罚：（一）未办理外卖车注册登记手续的；（二）外卖车不符合安全技术标准的；（三）外卖配送员未取得配送员