保险业保险顾问工作绩效评估表_第1页
保险业保险顾问工作绩效评估表_第2页
保险业保险顾问工作绩效评估表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

保险业保险顾问工作绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度保费收入达成率40%100%按实际达成率计算，每低5%扣减2分，最高扣至该维度得分为0年度新单签约数量100单每多签1单加1分，每少1单减1分，最高得分为该维度满分续保率85%按实际续保率计算，每低1%扣减0.5分，最高扣至该维度得分为0高价值产品销售占比60%按高价值产品销售额占比计算，每低5%扣减1分，最高扣至该维度得分为0客户满意度评分4.5分（满分5分）按客户满意度调查分数计算，每低0.1分扣减2分，最高扣至该维度得分为0客户关系管理客户拜访频率25%每月至少8次每少拜访1次扣减0.5分，最高扣至该维度得分为0客户信息更新率90%按客户信息更新完整度计算，每低5%扣减1分，最高扣至该维度得分为0客户投诉处理满意度100%发生投诉但处理满意度达100%得满分，处理满意度低于80%不得分客户转介绍数量5个每多1个转介绍加1分，每少1个减1分，最高得分为该维度满分客户留存率88%按客户留存率计算，每低1%扣减0.5分，最高扣至该维度得分为0专业知识与合规产品知识考核通过率20%95%按考核成绩计算，每低1%扣减0.5分，最高扣至该维度得分为0合规操作符合率100%发生1次合规问题扣减5分，最高扣至该维度得分为0培训参与度100%每缺席1次培训扣减2分，最高扣至该维度得分为0客户投诉率低于0.5%每高于0.5%增加0.5分扣减，最高扣至该维度得分为0行业法规学习完成率100%每少完成1项学习扣减2分，最高扣至该维度得分为0团队协作与个人发展团队目标贡献度15%100%按团队整体目标达成率的个人贡献比例计算，每低5%扣减1分，最高扣至该维度得分为0新员工辅导次数2次每辅导1次加1分，每少辅导1次减1分，最高得分为该维度满分跨部门协作效率90%按跨部门协作满意度调查分数计算，每低5%扣减1分，最高扣至该维度得分为0个人职业发展规划完成率100%每少完成1项规划扣减2分，最高扣至该维度得分为0行业交流参与度3次每参与1次加1分，每少参与1次减1分，最高得分为该维度满分本考核表旨在全面评估保险顾问在销售业绩、客户关系管理、专业知识与合规、团队协作与个人发展四个维度的综合表现。请根据各指标的实际达成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配如下：销售业绩40%，客户关系管理25%，专业知识与合规20%，团队协作与个人发展15%。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论