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交通运输物流调度员车辆优化管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分车辆调度效率准时派车率35%95%每低于目标值1%，扣除该指标2分；高于目标值10%以上，额外加5分车辆空驶率15%每高于目标值1%，扣除该指标1.5分；低于目标值5%以下，额外加3分单次配送时长平均120分钟每超过目标值10分钟，扣除该指标1分；低于目标值20分钟以上，额外加2分配送路线优化次数每月至少5次每完成一次优化，加1分；未达目标值，不扣分异常调度次数每月不超过3次每超出一次，扣除该指标2分成本控制能力燃油消耗成本节约率25%降低5%每低于目标值1%，扣除该指标1分；高于目标值2%以上，额外加2分过路过桥费节约率降低3%每低于目标值1%，扣除该指标1分；高于目标值1.5%以上，额外加1.5分车辆维护费用占比不超过总成本的8%每超出1%，扣除该指标1分；低于6%，额外加2分返空率降低量降低10%每低于目标值1%，加1分；未达目标，不扣分调度系统使用率98%每低于目标值1%，扣除该指标1分；高于目标值3%以上，额外加1.5分客户满意度客户投诉率20%低于2%每高于目标值0.5%，扣除该指标2分；低于1%，额外加2分客户准时签收率98%每低于目标值1%，扣除该指标1.5分；高于目标值99%以上，额外加1分客户回访满意度评分4.5分（满分5分）每低于目标值0.1分，扣除该指标1分；高于4.7分，额外加1分紧急订单响应时间平均15分钟内每超过目标值5分钟，扣除该指标1分；低于10分钟以上，额外加1分客户需求变更处理效率90%以上处理时间缩短每低于目标值5%，扣除该指标1分；高于95%以上，额外加1.5分团队协作与沟通跨部门协作问题解决率20%95%每低于目标值1%，扣除该指标1分；高于目标值98%以上，额外加2分信息传递准确率99%每低于目标值1%，扣除该指标1.5分；高于99.5%以上，额外加1分员工培训参与度100%参与未达100%，每低1%，扣除该指标1分；主动组织培训，额外加2分突发事件处理能力每月至少1次模拟演练每完成一次演练，加1分；未达目标，不扣分团队冲突解决率90%以上通过沟通解决每低于目标值5%，扣除该指标1分；高于95%以上，额外加1.5分本考核表用于评估交通运输物流调度员在车辆优化管理方面的综合表现，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。权重分配说明：车辆调度效率（35%）、成本控制能力（25%）、客户满意度（20%）、团队协作与沟通（20%），权重总和为100%。评分时请严格按照各指标的评分标准执行，确保考核结果的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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