2026年燃气供应公司户内管线维护管理制度

2026年燃气供应公司户内管线维护管理制度第一章总则第一条为规范本公司居民及非居民用户户内燃气管线的维护管理工作，保障户内燃气使用安全，预防燃气泄漏、爆燃等安全事故发生，维护用户生命财产安全和公共安全，依据《中华人民共和国安全生产法》《城镇燃气管理条例》《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》等相关法律法规及本公司实际运营情况，制定本制度。第二条本制度所称户内管线，是指从燃气计量表前阀门至用户燃气用具前的所有燃气管道、阀门、连接件、计量表、调压器、波纹管等燃气设施及附属配件。第三条本制度适用于本公司服务范围内所有户内燃气管线的日常巡检、定期维护、隐患整改、应急处置等管理活动，公司运维部门、各基层服务站点及相关作业人员均须严格遵守。第四条户内管线维护遵循“安全第一、预防为主、定期巡检、及时整改、用户配合”的原则，确保户内管线始终处于安全、稳定的使用状态。第五条公司须向用户普及户内燃气安全使用知识，引导用户配合做好户内管线维护工作，不得擅自改动、拆卸、遮挡户内燃气管线及设施。第二章维护管理职责第六条公司安全生产管理部门负责统筹户内管线维护管理工作，制定年度维护计划、维护标准及作业规范，监督检查维护工作落实情况，定期组织维护人员安全培训和技能考核。第七条公司运维部门负责具体实施户内管线维护工作，合理调配维护人员，按计划完成辖区内用户户内管线巡检、维护任务，及时上报隐患排查及整改情况。第八条基层服务站点负责对接辖区用户，提前预约入户维护时间，收集用户反馈的户内管线使用问题，配合运维部门完成现场维护作业，做好用户沟通及安全告知工作。第九条户内管线维护人员须取得相应的燃气作业资格证书，熟悉燃气安全规范及维护操作流程，作业时严格遵守安全规定，对现场维护质量及作业安全负责。第三章户内管线维护内容与周期第十条居民用户户内管线维护周期及内容：（一）日常巡检：每12个月完成一次全面入户巡检，重点检查管线是否锈蚀、老化、松动，阀门启闭是否正常，计量表运行是否稳定，连接部位是否存在泄漏，波纹管是否超期使用、破损变形等；（二）定期维护：每24个月对户内管线阀门进行润滑保养，对老化的密封件、连接件进行更换，对使用年限超过8年的波纹管提醒用户更换；（三）专项排查：针对老旧小区、使用年限超过10年的户内管线，每6个月增加一次专项排查，重点检查管线腐蚀、墙体沉降导致的管线变形等问题。第十一条非居民用户（商业、餐饮等）户内管线维护周期及内容：（一）日常巡检：每6个月完成一次全面入户巡检，除涵盖居民用户巡检内容外，还须检查管线是否超负荷使用、是否违规接装多台燃气用具、通风条件是否达标等；（二）定期维护：每12个月对户内管线及阀门进行全面保养，对计量表、调压器进行校验，对高频使用的连接件进行更换；（三）重点排查：对餐饮用户每月进行一次安全提醒，每3个月现场核查一次管线使用状态，重点排查私改管线、违规操作等问题。第十二条对用户反馈的户内管线使用异常（如气味异常、计量表异常、阀门失灵等），须在24小时内联系用户并安排入户检查，特殊情况立即响应。第四章现场维护作业规范第十三条维护人员入户作业前，须提前与用户确认入户时间，携带检漏仪、维修工具、安全告知单等用品，着装规范并出示工作证件，告知用户作业范围及注意事项。第十四条入户作业时，首先关闭户内燃气总阀门，确认现场通风良好，严禁在有明火、易燃易爆物品的环境下作业，必要时可要求用户暂停使用燃气用具。第十五条维护作业须按以下流程执行：（一）使用专业检漏设备检测管线各连接部位是否存在泄漏，记录管线及设施运行状态；（二）对发现的轻微隐患（如阀门卡顿、连接件松动）现场立即整改，对无法现场整改的隐患（如管线大面积锈蚀、违规改装）出具隐患整改通知单，明确整改要求及期限；（三）作业完成后，再次检测确认无泄漏，恢复燃气供应并试运行，向用户讲解维护情况及安全使用注意事项；（四）请用户在维护记录单上签字确认，留存联系方式以便后续跟踪。第十六条维护人员严禁向用户推荐指定品牌的燃气配件，不得擅自提高维护收费标准，整改更换配件时须使用符合国家安全标准的产品，并向用户提供产品合格证明。第五章隐患排查与整改第十七条户内管线隐患分为一般隐患、较大隐患、重大隐患：（一）一般隐患：阀门轻微卡顿、连接件轻微松动、波纹管轻微老化但未超期等，可现场立即整改的隐患；（二）较大隐患：管线局部锈蚀、波纹管超期未更换、计量表运行异常等，需限期整改的隐患，整改期限不超过7个工作日；（三）重大隐患：管线大面积锈蚀、私改管线、存在燃气泄漏且无法立即控制、设施严重破损等，须立即停止使用燃气，24小时内完成应急整改。第十八条对排查发现的隐患，维护人员须详细记录隐患类型、位置、整改建议，上报运维部门备案。对用户拒不配合整改的重大隐患，公司须书面告知隐患风险，必要时按规定采取暂停供气措施，并上报当地燃气管理部门。第十九条隐患整改完成后，维护人员须再次入户复核，确认隐患消除，将整改情况录入档案，对重大隐患整改情况进行跟踪回访，确保整改到位。第六章维护档案管理第二十条公司建立户内管线维护档案管理制度，为每个用户建立独立的维护档案，详细记录用户基本信息、管线安装时间、历次维护时间、维护内容、隐患排查及整改情况等。第二十一条维护档案以电子档案为主、纸质档案为辅，电子档案须定期备份，纸质档案由基层服务站点存档，保存期限不少于5年。第二十二条安全生产管理部门每季度核对维护档案，检查档案记录的完整性、准确性，确保维护工作可追溯、可核查。第七章责任追究第二十三条维护人员有下列行为之一的，公司视情节轻重给予警告、罚款、调离岗位等处理；造成安全事故或经济损失的，承担相应赔偿责任；构成违法的，移交司法机关处理：（一）未按规定周期完成户内管线维护巡检的；（二）入户作业未遵守安全规范，导致燃气泄漏、爆燃等事故的；（三）隐瞒、虚报隐患排查情况，未及时上报重大隐患的；（四）向用户收取额外费用、推销不合格配件的；（五）未按要求建立维护档案，导致档案缺失、信息不实的。第二十四条因用户擅自改动、损坏户内管线导致安全事故的，由用户承担全部责任；公司已履行安全告知义务的，不承担相关责任。第二十五条公司管理人员未履行监督职责，导致户内管线维护工作落实不