国际快递仓储配送协议

国际快递仓储配送协议甲方（寄件人/委托人）：_________________________法定代表人/授权代表：_________________________注册地址：__________________________________联系电话：__________________________________电子邮箱：__________________________________乙方（承运人/仓储配送服务商）：____________________法定代表人/授权代表：_________________________注册地址：__________________________________联系电话：__________________________________电子邮箱：__________________________________鉴于甲方需要委托乙方提供国际快递仓储及配送服务，乙方同意根据本协议约定提供服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：（一）“协议”指本国际快递仓储配送协议及其附件（如有）；（二）“仓储服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的货物接收、储存、保管及处理等服务；（三）“配送服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的货物在约定区域内的运输及最终交付给收件人的服务；（四）“工作日”指协议签订地所在国家或地区的法定工作日，不包含公共节假日；（五）“寄件人”指本协议中的甲方；（六）“收件人”指国际快递货物的最终接收人；（七）“包裹”指通过乙方国际快递服务运输的独立包裹单位；（八）“国际快递服务”指甲方委托乙方提供的从发件地至目的地的全程或部分国际货物运输服务，包括仓储和配送环节；（九）“合理损耗”指在正常仓储和配送操作过程中，货物可能发生的、双方在行业内普遍接受的可预见范围内的自然损耗；（十）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。第二条服务范围与内容（一）仓储服务1.仓储地点：乙方位于_________________________的仓库。2.仓储期限：甲方委托乙方的仓储服务期限自货物实际入库之日起至出库之日止，具体期限根据双方约定或甲方指示确定。3.货物接收标准：a.货物必须符合相关国家或地区的进出口法律法规要求。b.货物外包装应完好、牢固，能够承受正常运输和搬运过程中的压力。c.货物内物品应清晰、准确地标注品名、数量、重量、尺寸、收件人信息及特殊操作要求（如“易碎”、“防潮”等）。d.甲方应确保提供给乙方的货物信息真实、准确、完整。e.乙方有权拒绝接收不符合上述标准的货物，并应及时通知甲方。4.入库流程：货物到达乙方仓库后，乙方工作人员将核对单证和货物信息，办理入库登记手续，并将货物放置在指定存储区域。5.存储条件：乙方将采取必要的措施保管货物，确保存储环境的安全、适宜，符合所存货物的基本要求。6.出库：甲方或其授权人可向乙方发出出库指令，乙方根据指令将货物从存储区域取出，并办理出库登记手续。（二）配送服务1.配送区域：乙方的配送服务覆盖范围为_________________________（具体国家或地区）。2.配送时效：乙方承诺在正常情况下，将努力在货物出库后______个工作日内将包裹交付给目的地的收件人。（注：如无具体时效承诺，则删除此句或修改为“乙方将按照约定的或行业标准尽力完成配送”）。3.配送方式：乙方将根据货物情况和甲方要求，选择合适的国际运输方式（如空运、海运等）完成配送。4.交付要求：包裹抵达目的地后，乙方将按照约定方式尝试将包裹交付给收件人。如需签收，乙方将努力确保签收完成。5.特殊物品处理：对于危险品、易碎品、贵重物品等特殊货物，甲方应在寄送前明确告知乙方，并遵守乙方的特殊操作要求。因特殊物品本身特性造成的损失，由甲方承担相应责任。第三条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务1.权利：a.有权要求乙方按照本协议约定提供仓储和配送服务。b.有权查询货物在仓储和配送过程中的状态。c.有权对乙方违反本协议约定造成货物损失或服务延误的行为提出索赔。d.有权根据自身需求变更或取消已委托的仓储和配送服务，但应给予乙方合理的提前通知期。2.义务：a.按照本协议第二条的规定，确保提供符合接收标准的货物，并保证货物信息真实、准确、完整。b.按时向乙方提供所有必需的单证、文件和信息，并保证其有效性。c.按照本协议第五条约定，及时足额支付乙方提供的服务费用。d.积极配合乙方处理在仓储和配送过程中发现的异常情况。e.遵守目的地的相关法律法规，特别是海关规定，并承担因甲方原因导致的关税、税费及其他相关费用。f.对乙方提供的增值服务，按约定支付相应费用。（二）乙方的权利与义务1.权利：a.有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。b.有权要求甲方提供符合接收标准的货物及相关单证和信息。c.对不符合接收标准的货物，有权拒绝接收并通知甲方。d.在甲方未按时支付服务费用时，有权根据本协议约定暂停提供服务或采取其他措施。2.义务：a.按照本协议第二条约定，勤勉、审慎地提供仓储和配送服务。b.妥善保管甲方委托储存的货物，采取合理的措施防止货物毁损、灭失。除合理损耗外，因乙方原因造成货物损失的，由乙方承担赔偿责任。c.确保货物信息录入系统准确无误，并按照甲方要求或自身流程，及时更新货物状态信息。d.在货物交付给收件人前，承担货物的风险。e.积极配合甲方或其授权人办理货物的入库、出库及交付手续。f.在货物抵达目的地后，按照约定方式尝试完成交付，并妥善处理签收事宜。g.根据甲方指示或法律规定，配合海关、检疫等机构进行查验，相关费用由责任方承担。h.对在服务过程中了解到的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。第四条货物接收与处理（一）乙方在接收货物时，将核对甲方提供的货物信息与实际货物是否一致，并检查货物外包装是否完好。对于不符合接收标准的货物，乙方将拒绝接收，并立即通知甲方，甲方应在收到通知后______小时内（或约定具体期限）采取措施处理，否则乙方有权自行处置该货物，处置费用由甲方承担。（二）货物被乙方接收后，乙方将按照其标准操作流程进行信息录入、分拣、存放等处理。第五条费用与支付（一）服务费用：1.仓储费：按实际仓储天数计算，费率标准为______元/天/立方米（或按______元/天/件，或按______元/立方米/月）。具体计算方式以双方约定为准。2.配送费：按实际发生的国际运输费用及乙方国内配送费用计算，费率标准根据运输方式、目的地等因素确定，具体费率见附件（如有）或由乙方根据实际操作报价。3.增值服务费：对于本协议第二条（一）6款所述的增值服务，其费用标准为：_________________________。4.其他费用：如海关查验费、关税、燃油附加费等，根据实际情况由责任方承担，或按约定由甲方承担。（二）支付方式：甲方应于每月______日向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行：_________________________账户名称：_________________________账号：_________________________（三）发票：乙方应在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税发票。第六条保险与责任（一）保险责任：1.乙方在提供仓储服务期间，可应甲方要求投保仓储货物保险，保险金额不低于货物价值______%，保险范围包括火灾、水灾、盗窃等。保险费用由甲方承担。2.乙方在提供配送服务期间，将按照国际快递行业的标准，投保相应的运输货物保险。保险金额根据甲方声明价值确定，最高不超过______元/包裹。保险费用已包含在配送费中（或由甲方另行支付）。3.甲方有权要求乙方提供保险单据及相关证明文件。（二）免责条款：对于下列原因造成的货物损失、延误或损坏，乙方不承担赔偿责任：a.不可抗力。b.货物本身的自然属性、瑕疵、变质、灭失。c.包装不善，但甲方已明确告知乙方特殊包装要求的除外。d.货物的价值本身风险。e.收件人或其代理人的过错。f.海关、检验检疫等政府部门检查、查验、征税、扣押或没收。g.战争、动乱、恐怖活动、罢工等。h.甲方或其代理人的指令错误或延误。i.系统故障、操作错误等非乙方故意或重大过失造成的。j.本协议约定的合理损耗。（三）赔偿责任：1.除本协议第六条（二）款所列免责情形外，因乙方原因（包括但不限于操作不当、管理疏忽、泄露货物等）造成甲方货物损失、延误或损坏的，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：a.若货物有投保，乙方负责协助甲方向保险公司索赔。b.若货物未投保或损失超出保险范围，乙方应根据实际损失进行赔偿，赔偿金额不超过货物在寄送时的实际价值（或甲方声明的价值，以高者为准）。对于包裹延误，赔偿标准为______元/天（或约定其他标准）。c.乙方承担的最高赔偿限额为______元/包裹（或约定其他限额）。2.赔偿请求：甲方应在发现货物损失、延误或损坏后______小时内（或约定具体期限）通知乙方，并提供必要的证据。乙方应在收到通知后______小时内（或约定具体期限）与甲方协商处理方案。3.延误责任：如乙方未能按照本协议第二条（二）2款承诺的时效将包裹交付给收件人，每延误一日，乙方应向甲方支付______元违约金，但累计违约金不超过订单总金额的______%（或约定其他上限）。第七条信息保密双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据等）以及甲方委托运输的货物的商业信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密义务在本协议终止后______年内仍然有效。第八条协议期限与终止（一）本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。（二）协议期满前______个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的协议。（三）在本协议有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。（四）发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.因不可抗力导致协议目的无法实现的。（五）协议终止时，双方应就未尽事宜、费用结算、货物处理等事项进行协商，并办理相关手续。乙方应协助甲方取回其委托的货物，或根据甲方指示进行处置，处置方式及费用承担由双方协商确定。第九条法律适用与争议解决（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______（选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称）仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼）。第十条不可抗力（一）不可抗力是指双方不能合理控制、不可预见并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。（二）发生不可抗力事件时，受影响一方应立即通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对协议履行的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止履行。（三）因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取补救措施，减少损失。第十一条通知与送达（一）双方在本协议首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知另一方。（二）本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）发送至上述地址或联系方式。（三）通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过信函发送的通知，寄出后______日视为送达；通过传真发送的通知，发送成功后视为送达。（四）以邮寄方式发送的通知，挂号信寄出后______日