跨境电商海外仓合作服务协议

跨境电商海外仓合作服务协议鉴于甲方希望委托乙方提供跨境电商海外仓合作服务，乙方同意为甲方提供此类服务，双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“海外仓”是指乙方在境外设立的，用于存储甲方货物，并根据甲方指令进行订单履行的仓库。1.2“跨境电商”是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动，交易双方所在地分属不同国家（地区）的电子商务活动。1.3“订单履行”是指从接收订单开始，到将商品交付给最终消费者的整个过程，包括拣货、包装、贴标、发货等环节。1.4“物流配送”是指将商品从海外仓运送给最终消费者的过程。1.5“货物”是指甲方委托乙方存储和/或履行的商品。1.6“商品”是指甲方销售给最终消费者的商品，包括货物以及其他具有商业价值的物品。1.7“服务费”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的费用，包括仓储费、订单处理费、物流配送费、增值服务费等。1.8“FBA-like”是指乙方提供的模拟亚马逊FBA（FulfillmentbyAmazon）服务的仓储和订单履行服务。1.9“FBA-competitive”是指乙方提供的在成本和服务水平上具有竞争力的，类似于亚马逊FBA服务的仓储和订单履行服务。第二条合作范围与服务内容2.1乙方同意在______（地点）为甲方提供海外仓服务，服务范围包括但不限于______（国家或地区）。2.2乙方提供的服务内容包括：2.2.1仓储服务：包括货物的接收、验收、入库、存储、保管、盘点、出库等。2.2.2订单履行：包括根据甲方提供的订单信息进行货物的拣货、包装、贴标、发货等。2.2.3物流配送：乙方负责将甲方委托其履行的订单货物，通过______（邮政小包/快递公司/其他）方式配送到最终消费者手中，并提供物流跟踪信息。2.2.4增值服务：包括但不限于分拣、重新包装、贴唛、代发货、退货处理、质检等，具体服务内容由双方另行协商确定。2.2.5信息系统对接：乙方提供仓储管理系统（WMS）或订单管理系统（OMS）的访问权限，并确保与甲方相关系统的数据对接的准确性。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方的权利：(a)有权要求乙方按照本协议约定提供服务。(b)有权对乙方的服务质量进行监督，并要求乙方提供相关的服务报告和数据。(c)有权要求乙方对合作过程中知悉的甲方商业秘密进行保密。3.1.2甲方的义务：(a)应当按时向乙方支付本协议约定的服务费用。(b)应当向乙方提供准确的商品信息、库存信息、订单信息等，并保证信息的真实性、完整性。(c)应当配合乙方进行货物入库、出库、盘点等工作。(d)应当承担货物在乙方仓库存储期间的非自然损耗责任。(e)应当遵守乙方的仓库管理规定，并配合乙方的管理工作。(f)应当及时向乙方提供订单信息，并确保订单信息的准确性。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方的权利：(a)有权按照本协议约定收取服务费用。(b)有权要求甲方提供必要的合作信息和配合。3.2.2乙方的义务：(a)应当按照本协议约定，为甲方提供高质量的海外仓服务。(b)应当确保货物的安全存储，并按照甲方的指令及时履行订单。(c)应当保证物流配送的时效性和准确性，并及时向甲方提供物流跟踪信息。(d)应当向甲方提供定期的服务报告和数据，包括但不限于库存报告、订单履行报告、物流配送报告等。(e)应当对合作过程中知悉的甲方商业秘密进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。(f)应当遵守甲方的商品信息要求，并确保商品信息的准确性。第四条费用及支付方式4.1服务费用：4.1.1仓储费：每件货物每月存储费为______元人民币，或按体积/重量计费，具体标准为______。4.1.2订单处理费：每单处理费为______元人民币，或按订单金额的______%收取，具体标准为______。4.1.3物流配送费：按照乙方选择的物流渠道收费，具体标准为______。4.1.4增值服务费：根据具体服务内容另行协商确定收费标准。4.1.5其他费用：包括但不限于关税、税费等，由______方承担。4.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户行：______银行______支行户名：______账号：______4.3支付时间：(a)仓储费和订单处理费按______（月/季/年）支付，于每个周期结束后______日内支付。(b)物流配送费于货物发出后______日内支付。(c)增值服务费于服务完成后______日内支付。4.4付款方式变更：双方可以协商变更费用标准和支付方式，并签订补充协议。第五条货物管理5.1货物入库：5.1.1甲方负责将货物运至乙方海外仓，并承担运输费用和风险。5.1.2乙方负责货物的验收，包括核对货物数量、检查货物外观质量等。5.1.3乙方验收合格后，进行入库登记，并将货物存放在指定的库位。5.1.4货物入库手续完成后，双方应签署入库确认单。5.2货物存储：5.2.1乙方应提供适宜的存储环境，确保货物的安全。5.2.2乙方应采取措施防止货物发生丢失、损坏、变质等非自然损耗。5.2.3乙方应定期对货物进行盘点，并与甲方进行核对。5.2.4甲方应承担货物在乙方仓库存储期间的非自然损耗责任。5.3货物出库：5.3.1乙方根据甲方提供的订单信息进行拣货、包装、贴标、发货。5.3.2乙方应确保拣货、包装、贴标的准确性。5.3.3乙方应按照约定的物流渠道将货物发出。5.3.4货物发出后，乙方应将物流单号及时通知甲方，并确保甲方能够查询到物流跟踪信息。5.4货物盘点：5.4.1双方可以定期进行货物盘点，盘点方式为______。5.4.2盘点结果应形成盘点报告，并由双方签字确认。5.4.3盘点结果作为调整库存的依据。5.5货物退换：5.5.1退货的期限为______，条件为______，方式为______。5.5.2甲方应承担退货的运输费用。5.5.3乙方应在收到退货后进行检验，并确认退货原因。5.5.4退货检验合格后，乙方应将退款支付给甲方。第六条物流配送6.1物流渠道：乙方同意使用______（邮政小包/快递公司/其他）作为物流配送渠道。6.2物流跟踪：乙方应在货物发出后______小时内，将物流单号通过______方式通知甲方，并确保甲方能够查询到物流跟踪信息。6.3物流时效：乙方应保证物流配送的时效，具体时效为______。6.4物流异常处理：6.4.1如发生货物丢失、损坏、延误等物流异常情况，乙方应及时采取措施进行解决，并承担相应的责任。6.4.2乙方应积极配合甲方进行索赔，并承担索赔费用。第七条数据安全与保密7.1数据安全：7.1.1双方应采取必要的技术措施和管理措施，确保合作过程中产生的数据的安全性和完整性。7.1.2乙方应保证甲方能够访问到其存储在乙方系统中的数据，并确保数据的准确性。7.2保密义务：7.2.1双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密进行严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2商业秘密包括但不限于客户信息、商品信息、价格信息、运营数据等。7.2.3保密期限为本协议有效期内及协议终止后______年。第八条违约责任8.1甲方违约：8.1.1如果甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分______%的违约金。8.1.2如果甲方提供虚假或不完整的商品信息、库存信息、订单信息等，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。8.1.3如果甲方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约：8.2.1如果乙方未按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。8.2.2如果乙方违反数据安全与保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3如果乙方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任。8.3违约责任形式：违约金的计算方式、赔偿范围等，由双方另行协商确定。违约方还可能需要承担其他违约责任，例如解除协议、赔偿损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应首先通过友好协商解决争议。9.1.1如果协商不成，双方应提交______（仲裁委员会名称）仲裁解决。9.1.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.2争议解决地点：仲裁地点为______。第十条协议的生效、变更与终止10.1生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2变更：双方可以协商变更本协议内容，并签订补充协议。10.3终止：10.3.1本协议期满，双方不再续签的，本协议自动终止。10.3.2双方协商一致终止本协议的，本协议自动终止。10.3.3一方严重违约，导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议。10.3.4本协议终止后，双方应做好善后工作，包括货物的处理、费用的结算等。第十一条其他条款11.1不可抗力：因不可抗力事件导致本协议无法履行或延迟履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或者解除协议。不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。11.2法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。11.3通知方式：双方进行通知应采用书面形式，可以通过专人送达、邮寄、电子邮件等方式进行。通知送达