2025年母子公司间质量保证协议

2025年母子公司间质量保证协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方：[母公司全称]法定代表人：[母公司法定代表人姓名]注册地址：[母公司注册地址]乙方：[子公司全称]法定代表人：[子公司法定代表人姓名]注册地址：[子公司注册地址]（以下简称“母公司”和“子公司”）鉴于甲方是乙方的母公司，双方在业务运营中存在关联关系，为明确母子公司之间在质量保证方面的权利、义务和责任，确保母公司所规定的质量标准、管理体系要求在子公司得到有效实施和遵守，维护母公司的品牌声誉和整体业务利益，促进母子公司协同发展，经双方友好协商，达成协议如下：第一条质量保证原则与标准1.1子公司应遵循母公司的整体质量方针（如有）。1.2子公司应建立、实施并保持符合母公司要求（或特定行业标准、国际标准如ISO9001：[具体年份]等）的质量管理体系，并确保其有效运行。1.3子公司应严格遵守适用于其生产经营活动的主要质量标准（包括但不限于国家标准、行业标准、地方标准、企业标准等），具体标准清单见本协议附件一（如有）。1.4子公司应确保其提供的产品/服务满足约定的质量特性、性能指标、外观要求、可靠性、安全性等质量要求，具体要求见本协议附件二（如有）。第二条子公司的质量保证义务2.1体系运行：子公司必须按照母公司规定的质量管理体系要求或行业标准有效运行其质量管理体系，并确保体系文件得到及时更新以反映实际操作。2.2人员资质：子公司应确保从事影响质量工作的关键岗位人员（如生产、检验、采购、管理等）具备相应的资质、技能，并接受必要的质量意识、技能和体系要求的培训，并保留相关培训记录。2.3过程控制：子公司应对关键过程（如原材料采购、生产/服务提供、检验与测试等）实施有效的控制，确保过程输出符合要求，并识别、监控和改进关键过程。2.4不合格品控制：子公司必须建立并有效运行不合格品（包括原材料、半成品、成品、服务）的识别、隔离、评审和处置程序，所有处置活动均应有授权记录。2.5记录保持：子公司应完整、准确、及时地记录所有与质量活动相关的信息，包括设计评审、过程审核、检验检测、不合格品处理、纠正措施、客户投诉等，并按规定期限保存至少[具体年限，如三年或五年]。2.6内部审核与管理评审：子公司应定期（至少每年一次）开展内部质量管理体系审核，并接受母公司安排的内外部审核，对审核发现的不符合项应制定并有效实施纠正措施。子公司最高管理者应定期（至少每年一次）对其质量管理体系进行管理评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。2.7纠正与预防措施：子公司应针对发现的不符合（包括客户投诉、内部审核发现、不合格品、审核观察项等）进行根本原因分析，采取有效的纠正措施以消除原因，防止不符合再次发生，并对潜在的不符合采取预防措施。所有纠正和预防措施的实施情况及有效性均需记录并存档。2.8供应商管理：子公司应建立并有效运行供应商评价、选择和管理的程序，对供应商进行定期评价，并维持合格供应商名录。对关键原材料、外协加工等的供应商应进行合格性评价。2.9客户反馈处理：子公司应建立并有效运行客户投诉处理程序，及时响应并妥善处理客户关于产品/服务质量的意见和投诉，收集客户反馈信息，并定期（如每季度）将客户投诉处理情况和统计分析结果提交给母公司。2.10认证要求：如适用，子公司应维持[具体认证名称，如ISO9001]认证，并确保其认证范围覆盖本协议适用的产品/服务范围。母公司有权要求子公司提供有效的认证证书副本。第三条母公司的质量保证职责3.1标准制定与传达：母公司负责制定或批准适用于子公司的质量标准、管理体系要求，并确保及时、清晰地传达给子公司。3.2监督与审核：母公司有权对子公司的质量管理体系运行情况、产品/服务质量进行定期（如每年至少一次）或不定期的监督检查和审核。审核计划、方式、频次及结果应提前通知子公司。母公司保留审核过程中产生的记录。3.3指导与支持：母公司应根据需要为子公司质量体系的建立、运行和改进提供必要的指导、培训、技术咨询和支持。3.4绩效评估：母公司将对子公司的质量绩效（如产品合格率、客户投诉率、内部审核结果、纠正措施有效性等）进行定期评估，评估结果可作为对子公司考核、激励或采取改进措施的依据。3.5信息反馈：母公司有权获取子公司质量管理体系运行和产品/服务质量表现的相关信息，并将相关信息用于指导子公司改进或向子公司通报行业动态。3.6重大问题处理：对于子公司发生的重大质量事故或具有普遍性的系统性质量问题，母公司有权介入调查，并要求子公司制定和实施有效的纠正和预防措施。第四条质量信息沟通与报告4.1沟通机制：双方指定以下联系人负责质量事务的沟通：母公司[指定联系人姓名及联系方式]，子公司[指定联系人姓名及联系方式]。双方应保持畅通的沟通渠道。4.2报告要求：子公司应定期（如每月/每季度）向母公司报告质量管理体系运行情况、关键质量指标数据、客户投诉处理情况、内部审核及管理评审情况、纠正预防措施实施效果等。报告格式见本协议附件三（如有）。遇有重大质量事件或紧急情况，子公司应立即向母公司报告。4.3母公司对子公司提交的报告进行审阅，并提出反馈意见。第五条质量问题的处理与责任5.1纠正措施：针对审核发现、客户投诉或其他途径识别的不符合，子公司应按照其质量管理体系要求及本协议第二条的规定，及时启动并有效实施纠正措施。5.2不合格处置：子公司对其生产或服务提供过程中产生的不合格品负有处置责任，处置方式（如返工、返修、降级使用、报废等）应符合其质量管理体系要求，并得到授权人员的批准。因子公司原因导致的不合格给母公司或第三方造成的损失，由子公司承担赔偿责任。5.3客户索赔：因子公司提供的产品/服务不符合质量要求而导致的客户索赔或诉讼，子公司应负责直接处理和解决，并承担由此产生的全部责任和费用，除非索赔与母公司明确的产品设计或指令有关，经母公司书面确认后另行协商处理。第六条协议的评估、变更与终止6.1定期评估：本协议有效期届满前[具体时间，如三个月或六个月]，双方应对协议的执行情况和有效性进行共同评估，并决定是否续签或修改。6.2变更程序：对本协议内容的任何变更，需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。6.3终止条件：发生以下情况之一时，本协议可终止：(a)双方协商一致同意终止；(b)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体期限，如三十日]仍未纠正；(c)一方进入破产、清算或解散程序；(d)法律法规变化导致本协议无法履行。6.4终止程序：协议终止时，双方应在[具体期限，如十五日]内完成工作交接，包括但不限于质量记录的移交、正在进行中的质量活动的处理等。子公司应妥善保管所有与质量活动相关的记录，直至母公司要求或法律法规规定的更长期限。第七条保密条款7.1保密信息：以下信息构成本协议项下的保密信息：(a)双方在本协议签署前或签署后所知悉的对方的商业秘密，包括但不限于质量管理体系文件、质量标准、工艺参数、技术信息、客户信息、供应商信息、财务数据、质量绩效数据、内部评估结果、会议纪要等；(b)本协议的内容本身。7.2保密义务：甲乙双方及接触保密信息的员工、代理人或顾问均负有保密义务，不得以任何方式（口头、书面、电子等）向任何第三方泄露保密信息，但以下情况除外：(a)接收方根据法律法规或有权机关的要求披露，且已尽合理努力通知对方该等披露；(b)接收方在接收信息前已知悉该等信息；(c)接收方从无保密义务的第三方合法获得该等信息；(d)接收方为验证自身不侵犯对方知识产权而合理需要了解该等信息。7.3保密期限：本保密义务在本协议有效期内及本协议终止后[具体年限，如两年或三年]内持续有效。第八条知识产权8.1母公司提供给子公司的质量管理体系文件、标准、技术资料等形成的知识产权归母公司所有。子公司仅获得根据本协议约定为履行其质量保证义务而使用这些知识产权的权利。8.2子公司在履行本协议过程中，如利用母公司提供的知识产权或母公司的技术指导开发出新的知识产权，其归属由双方根据具体情况另行协商确定，或根据事先约定的方式处理。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若子公司未能有效履行本协议第二条约定的质量保证义务，导致母公司产品声誉受损或母公司承担第三方责任，子公司除承担相应的直接赔偿责任外，母公司还有权根据情节严重程度，要求子公司支付[具体金额或计算方式]的违约金，但违约金总额不超过因该违约行为给母公司造成的直接损失总额。9.3本协议约定的违约金条款为独立责任条款，不影响守约方行使其他权利。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如母公司所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用与不可抗力11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。发生不可抗力时，遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体期限，如十五日]内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如三或五]日视为送达。12.2完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和安排。12.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。12.4附件：本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议