全程可追溯网络安全协议

全程可追溯网络安全协议鉴于双方（以下简称“服务提供方”和“用户方”）在网络安全领域存在合作需求，为明确双方在确保网络安全活动全程可追溯方面的权利与义务，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规和标准，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，除非上下文另有解释，“全程可追溯”是指对网络安全相关的活动、数据流转、配置变更、安全事件等关键环节，从发生时点至后续审计或调查时点，均能提供完整、准确、不可篡改的记录，并能够通过这些记录进行有效查询、关联和分析的能力。1.2“网络安全”是指通过网络采取的技术和管理措施，保障网络系统正常运行，防止网络攻击、网络侵入、网络破坏和网络犯罪，以及保护网络数据不受未经授权的访问、泄露、篡改和破坏。1.3“记录”是指为履行网络安全管理职责而创建、生成、收集或传输的任何形式的信息，包括但不限于日志、事件报告、配置文件、操作凭证、审计跟踪、指令记录、通知信息等。1.4“日志”是指系统、设备或应用程序在运行过程中自动生成的，用于记录操作、事件或状态的标准化信息记录。1.5“审计”是指对网络安全相关记录的查阅、审查和分析活动，旨在评估合规性、安全性或事件调查。1.6“安全事件”是指造成或可能造成网络、系统、数据遭到破坏、泄露、篡改、非法控制或影响其正常运行的突发事件。1.7“数据”是指任何以电子或者其他方式记录的各类信息，包括文本、图像、音频、视频、元数据等。1.8“可查询”是指用户方有权按照本协议约定，通过约定方式访问和检索相关记录。1.9“可验证”是指记录的真实性、完整性和来源能够被有效确认。1.10“服务提供方”是指提供本协议项下网络安全服务或产品的【填写服务提供方名称】。1.11“用户方”是指接受本协议项下网络安全服务或产品的【填写用户方名称】。第二条适用范围与对象2.1本协议适用于服务提供方为用户方提供的【填写具体服务名称，例如：云主机安全防护服务、网络安全监测服务、数据加密传输服务等】。2.2本协议覆盖的网络安全活动范围包括但不限于：用户方网络环境的访问控制、用户身份认证、系统配置管理、安全设备操作、数据访问与传输、安全事件发生与处置等。2.3本协议适用于用户方在使用服务提供方提供的【填写具体服务名称】过程中产生的相关网络安全记录的生成、管理、存储、查询和审计。2.4本协议不适用于【填写不适用范围，例如：用户方自行开发的应用程序内部逻辑的记录、服务提供方商业秘密的记录等，需具体说明】。第三条安全记录与日志管理3.1服务提供方同意按照国家法律法规、行业标准和本协议约定，记录与用户方网络安全相关的以下信息：(a)用户方账户的登录/注销时间、IP地址、设备信息、操作结果；(b)用户方对网络设备、系统、应用程序的配置变更请求、执行时间、执行人、变更前后的配置信息；(c)网络访问控制策略的匹配结果、访问被允许/拒绝的时间、源/目的IP、端口、协议、用户信息；(d)数据的读取、写入、传输时间、源/目的地址、数据类型、传输状态（是否加密）、操作用户；(e)安全设备（如防火墙、入侵检测/防御系统、Web应用防火墙等）产生的安全告警信息、拦截事件、恶意流量详情；(f)漏洞扫描、安全评估、渗透测试等活动的时间、范围、结果、报告；(g)补丁管理操作记录，包括补丁安装/卸载时间、系统、版本、操作人；(h)其他双方约定的与网络安全相关的关键操作记录。3.2服务提供方保证，所记录的信息应尽可能详细、准确，并使用可靠的技术手段（如哈希校验、数字签名等）确保记录在生成后未经授权不得被篡改。3.3服务提供方记录的日志信息应采用【填写记录格式，例如：标准的Syslog格式、JSON格式等】进行存储，并保证记录的存储介质安全可靠。3.4服务提供方应将用户方授权记录的安全日志，按照约定存储在【填写存储位置，例如：用户方指定的安全日志服务器、双方共同认可的安全日志服务平台、服务提供方指定的安全存储位置】，并确保存储过程符合数据安全和隐私保护的要求。3.5服务提供方应保证，用户方授权记录的安全日志保存期限不少于【填写最小保存期限，例如：一年/两年/三年】，具体期限可由双方协商并在本协议附件中明确（如无附件，则在此处明确或根据法规要求确定）。3.6用户方同意配合服务提供方完成本协议项下记录的生成和管理，包括但不限于根据需要配置用户方环境以支持日志的采集和传输，并确保传输过程的安全性。用户方负责记录其自身系统内部与网络安全相关的关键操作记录。第四条审计与访问控制4.1服务提供方应建立完善的审计机制，确保对安全记录的访问和操作得到有效控制。4.2服务提供方仅授权用户方指定的【填写数量，例如：一至两名】人员访问本协议项下的安全记录，并明确其访问权限级别（例如：仅查询、仅导出等）。访问权限列表需经服务提供方书面确认。4.3用户方有权对服务提供方提供的查询接口或工具进行审计，验证其功能符合本协议约定。审计活动本身应被记录在审计日志中。4.4服务提供方应记录所有对安全记录进行的访问和操作，包括操作人、操作时间、操作类型（查询、下载等）、操作对象、操作结果。该审计日志应与安全记录分开存储，并同样保证其安全性和不可篡改性。4.5任何一方对另一方系统或数据的访问，均应遵循自身内部的安全管理规定，并确保访问行为符合本协议的约定。第五条查询与追溯机制5.1服务提供方应向用户方提供【填写查询方式，例如：Web界面、API接口等】用于查询本协议项下的安全记录。查询工具应支持用户方根据时间范围、记录类型、关键字、IP地址、用户账号等多种条件进行检索。5.2查询结果应能清晰地显示记录的原始内容，并支持【填写支持的功能，例如：按时间顺序排列、结果分页、关键词高亮、导出查询结果（可能受权限限制）等】。5.3服务提供方应在收到用户方合法的查询请求后，在【填写响应时间，例如：四个工作小时】内提供查询结果或告知处理进度。5.4服务提供方应确保其记录管理系统能够将不同类型的日志记录（如登录记录、访问记录、安全事件记录等）进行关联分析，形成完整的活动链，支持用户方对特定安全事件或操作进行全程追溯。5.5用户方有权在必要时，要求服务提供方协助进行记录的关联分析和解读，服务提供方应在合理范围内提供支持。第六条安全事件响应与追溯6.1发生安全事件时，服务提供方和用户方均有义务按照国家应急预案和本协议约定，及时响应并进行处置。6.2服务提供方应在安全事件发生后【填写时间，例如：一小时/两小时】内通知用户方（或双方约定的联系人），并在后续处置过程中，根据用户方的授权和要求，提供相关的安全记录作为事件调查的依据。6.3用户方应在发现安全事件后，立即采取措施控制事态发展，并通知服务提供方。用户方有权要求服务提供方在授权范围内，共享其系统内部的相关记录协助调查。6.4在安全事件调查完成后，双方可根据调查结果和相关记录，对事件责任进行分析和认定。本协议项下的安全记录可作为责任认定的参考依据。第七条责任与义务7.1服务提供方责任：服务提供方应严格按照本协议约定，生成、保护、存储和提供安全记录，确保记录的完整性、不可篡改性和可用性。服务提供方应配合用户方进行审计和查询，并按照约定响应安全事件调查。服务提供方应对其记录管理系统的安全性负责，并遵守相关法律法规关于数据安全和隐私保护的要求。7.2用户方责任：用户方应按照本协议约定，配合服务提供方完成相关记录的生成和管理。用户方应对其提供的授权信息（如用于日志采集的凭证）的安全负责。用户方应对其网络环境的安全负责，并配合服务提供方进行安全事件的处置。用户方应按照约定授权人员访问安全记录，并对授权人员的操作负责。第八条数据安全与保密8.1双方同意，对于在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密、技术信息或敏感数据，均应承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.2双方应采取合理的组织和技术措施，保护在协议履行过程中创建、生成、传输、存储的记录本身的安全，包括防止未经授权的访问、泄露、篡改和破坏。传输记录应采用加密等方式确保安全。8.3对于记录中包含的个人身份信息（PII）或敏感个人信息，双方应遵守《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，仅在实现本协议目的所必需的范围内处理，并采取严格的保护措施。第九条合规性要求9.1双方在履行本协议过程中，应遵守所有适用的国家法律、法规和行业标准，特别是关于网络安全、数据安全和个人信息保护的相关规定。9.2服务提供方应确保其提供的记录管理功能符合国家网络安全等级保护等相关标准的要求（如适用）。9.3双方均有义务根据法律法规的变化，及时调整相应的记录管理措施，确保持续合规。第十条协议期限、终止与后续处理10.1本协议有效期自【填写生效日期】起，至【填写终止日期】止，为期【填写期限】。10.2协议期满前【填写提前通知期，例如：一个月】，如双方无书面异议，本协议自动续期【填写续期时长】。10.3任何一方可在协议有效期内，提前【填写提前通知期】日书面通知对方终止本协议。提前终止的通知发出后，双方应在本协议约定的记录保存期限届满前，完成所有记录的【填写处理方式，例如：返还、提供可读取的备份等】。10.4记录保存期限届满后，双方应根据法律法规要求或双方约定，对不再需要的记录进行安全销毁或匿名化处理。销毁或处理方式应符合数据安全的要求，并可由另一方在合理范围内进行监督。10.5协议终止后，关于保密义务、责任承担、争议解决等条款仍然有效。第十一条违约责任11.1若一方未能履行本协议项下的义务，导致对方遭受损失的，违约方应在其过错范围内承担赔偿责任。但赔偿金额不超过守约方因此次违约所遭受的直接经济损失。11.2若服务提供方未能按本协议约定提供可靠的安全记录管理服务（如记录丢失、被篡改、无法查询等），或用户方未能按约定配合记录管理，导致无法实现全程可追溯性，可能影响网络安全或导致责任无法认定，双方应根据实际影响程度，协商确定相应的违约责任。11.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权向【填写法院名称，例如：服务提供方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。第十三条其他条款13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。13.2可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、