房地产经纪人业绩评估与考核表

房地产经纪人业绩评估与考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度成交套数40%5套实际成交套数达到目标值为满分，每少1套扣5%，最多扣至该维度得分为0月度成交金额1000万元实际成交金额达到目标值为满分，每少100万元扣3%，最多扣至该维度得分为0重点房源成交率80%重点房源成交率达到目标值为满分，每低5%扣2%，最多扣至该维度得分为0客户满意度评分4.5分客户满意度评分达到目标值为满分，每低0.1分扣1%，最多扣至该维度得分为0新客户开发数量10个实际开发新客户数量达到目标值为满分，每少1个扣2%，最多扣至该维度得分为0客户服务客户回访完成率25%95%客户回访完成率达到目标值为满分，每低1%扣1%，最多扣至该维度得分为0客户投诉处理及时率90%客户投诉处理及时率达到目标值为满分，每低1%扣1%，最多扣至该维度得分为0客户复购率15%客户复购率达到目标值为满分，每低1%扣0.5%，最多扣至该维度得分为0售后服务响应速度24小时内售后服务响应速度达到目标值为满分，每延迟1小时扣0.5%，最多扣至该维度得分为0客户推荐率20%客户推荐率达到目标值为满分，每低1%扣0.5%，最多扣至该维度得分为0团队协作团队任务完成率20%98%团队任务完成率达到目标值为满分，每低1%扣0.5%，最多扣至该维度得分为0团队会议参与度100%团队会议参与率达到目标值为满分，每少1次扣2%，最多扣至该维度得分为0团队资源共享次数10次团队资源共享次数达到目标值为满分，每少1次扣1%，最多扣至该维度得分为0跨部门协作满意度4.0分跨部门协作满意度达到目标值为满分，每低0.1分扣1%，最多扣至该维度得分为0团队建设活动参与率85%团队建设活动参与率达到目标值为满分，每低1%扣0.5%，最多扣至该维度得分为0市场拓展新项目参与数量15%2个新项目参与数量达到目标值为满分，每少1个扣3%，最多扣至该维度得分为0市场调研报告提交质量优秀市场调研报告提交质量达到目标值为满分，每低一个等级扣2%，最多扣至该维度得分为0竞品分析报告完成率100%竞品分析报告完成率达到目标值为满分，每少1%扣1%，最多扣至该维度得分为0新媒体推广效果500次曝光新媒体推广效果达到目标值为满分，每少100次曝光扣1%，最多扣至该维度得分为0行业活动参与次数5次行业活动参与次数达到目标值为满分，每少1次扣2%，最多扣至该维度得分为0本考核表用于评估房地产经纪人的综合业绩表现，包含销售业绩、客户服务、团队协作、市场拓展四个维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配如下：销售业绩40%，客户服务25%，团队协作20%，市场拓展15%。最终得分为各维度得分加权汇总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：