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家具设计师家具设计与用户满意度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分设计创新能力原创设计方案数量30%5个/季度按实际完成数量计分，每完成1个得20分，最高100分设计方案采纳率80%统计设计方案被采纳的比例，每增加1%得2分，最高100分设计获奖情况至少获得1次行业奖项获得国家级奖项得100分，省级奖项得70分，市级奖项得40分，无奖项得0分设计专利申请数量2项/年每成功申请1项实用新型或外观设计专利得50分，最高100分设计方案迭代优化次数3次/季度根据用户反馈或评审意见完成设计方案修改，每完成1次得20分，最高100分用户满意度客户满意度评分35%4.5分（满分5分）通过客户问卷调查收集评分，每增加0.1分得20分，最高100分产品复购率60%统计购买过产品的客户再次购买的比例，每增加1%得2分，最高100分用户投诉处理满意度90%统计投诉案件处理后的用户满意度，每增加1%得2分，最高100分产品退货率5%统计产品退货的比例，比例每降低1%得10分，最高100分用户推荐率15%统计通过口碑推荐购买产品的客户比例，每增加1%得10分，最高100分项目交付效率项目按时交付率20%90%统计按时完成的项目数量占总项目数量的比例，每增加1%得2分，最高100分设计修改完成时间3个工作日根据客户反馈完成设计修改的平均时间，每提前1天得10分，最高100分设计文件交付完整性100%交付的设计文件是否包含所有必要内容（3D模型、2D图纸、材料清单等），完整率为100%得100分，每缺失1项得50分，最低0分项目预算控制率95%实际设计成本与预算的偏差率，偏差率每降低1%得2分，最高100分跨部门协作满意度4.0分（满分5分）通过内部协作方（生产、销售、市场）问卷调查收集评分，每增加0.1分得20分，最高100分团队协作与知识分享团队会议参与度15%100%全勤参与团队会议得100分，每缺席1次扣10分，最低0分设计经验分享次数4次/季度组织或参与内部设计经验分享会，每次得25分，最高100分新人指导时长20小时/季度指导新员工的累计时长，每超过2小时得10分，最高100分设计规范文档贡献1份/年参与编写或更新设计规范文档，每完成1份得50分，最高100分跨部门需求响应速度24小时内响应其他部门的设计需求并给出初步方案的平均时间，每提前1小时得10分，最高100分本考核表旨在全面评估家具设计师在设计和用户满意度方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，无需调整。评分时请严格参考评分标准，确保考核的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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